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Nous possédons une Mégane 2 de 2004 avec une extension de garantie de 3 ans (jusqu'au 11/11).
Nous avons emmené ce véhicule en décembre pour différents problèmes : claquements roues avants, charnières de portes, fumées suspectes pot échappement.
Nous avons demandé ce qui était pris en compte par la garantie et quelles solutions ils avaient pour ces problèmes. Lors du premier Rendez-vous on nous dit que les claquements c'est juste de la silicone à remettre vers le berceau.
Que la fumée c'est les bougies de préchauffage et pour les portes les charnières à changer et que tout est pris en charge par la garantie.
Lors du premier Rendez-vous, on nous change juste les bougies et pose de la silicone, les charnières seront pour un autre Rendez-vous. Mais lorsque nous arrivons au 2ème Rendez-vous, on nous annonce que finalement les bougies et les charnières ne sont pas prises en garantie... Que nous devons payer plus de 150,00 euros pour les bougies et que les charnières couterons plus de 200,00 euros ! Après nous être opposés nous payons 119,00 euros pour les bougies, il y a eu "1 geste commercial" et nous avons refusé de faire faire les charnières.
Donc le problème de ce garage c'est de ne pas nous avoir prévenu des réparations prises ou pas par la garantie, sinon nous aurions effectué les réparations ailleurs car les tarifs sont élevés.

Travaux de réalisés : moins de 120,00 euros
- Forfait bougies de préchauffage.

Bravo et merci :
Je suis tombé en panne un dimanche matin vers 10h00 avec ma Fiat stilo : ressort de suspension avant droit cassé -> pneu av droit perforé !!
J'étais par bonheur à 100 mètres du Garage Renault à Aubigny au Bac : un n° de tel portable était affiché sur le portail à appeler en cas d'urgence :
10 min après M. Carrez était sur place.
3 jours plus tard, j'ai récupéré ma voiture et j'ai été agréablement surpris par la facture en dessous du devis annoncé.
Très bonne prestation, très bon accueil
je vous le conseille.

Travaux réalisés : environ 350,00 euros
Remplacement ressort + pose et équilibrage offert (MO)
Pièces,
Ressort avant : divers pièces

Je possède une 330CI, et j'habite en région parisienne, et je profite de mes congés d'été pour faire entretenir ma voiture dans cette concession BMW.
J'ai toujours été très bien reçu, ma voiture est très bien entretenue, et ce garage ne pousse pas à la dépense.
De pus, le chef d'atelier est un mordu de voiture et c'est agréable de parler avec lui. En plus, il offre le café !
Les tarifs évidemment sont les tarifs BM, mais sans surprises car un forfait est appliqué pour chaque intervention et ce là reste quand même moins cher qu'en région parisienne.
Conclusion : je recommande vivement !

Travaux réalisés : Moins de 500,00 euros.
- Forfait frein av,
- Disques frein,
- Plaquettes,
- Témoin,
- MO

Garage Sérieux, service soigné, tarifs dans la bonne moyenne.
Je recommande ce garage dans la région, j'ai toujours été très bien reçu.
Le diagnostique des pannes fut toujours le bon.
Ne force pas à la consommation.
+++++

J'ai déposé ma voiture afin de changer le filtre à air, huile car le contrôle technique m'a signalé que la voiture polluait. Je reprends ma voiture, et ils ont fait un contrôle. Pre contrôle technique 6,00 euros supplémentaire.
Là, j'entends un bruit bizarre , même étrange. On lève le capot du véhicule et là, je découvre qu'il y a une pièce qui se promène dans le moteur avec un chiffon.
Je prends actuellement avec le responsable de Norauto, et je vous tiens informé.
À ce jour, je n'ai pas eu de contrôle anti-pollution.

Travaux réalisés : environ 100,00 euros
- Vid serv norauto controles 5w40,
- Remplacement filtre à huile,
- Remplacement filtre à air n°1,
- Filtre à huile,
- Filtre à air,

Nouveau résident dans la région, je me suis adressé à la marque même de mon véhicule.
Déçu et après conseils de camarades de travail, je me suis dirigé vers le " garage de l'entente " où j'ai obtenu satisfaction.
Excellent accueil. Ecoute du patron, professionnalisme des employés . . . J'y suis affilié dorénavant et compte bien revoir ma notation à la hausse . . . Je charge ce garage de l'entretien de mon véhicule, une marque phare française . . . .

Travaux réalisés : environ 70,00 euros.
Participation recyclage déchets
Contacteur feux stop,
Diagnostique système,
MO

De véritables professionnels. Très bon travail. Accueil parfait. Pas de raison de changer. Toujours arrangeant. Prêt de véhicule sans problème.
Actuellement, le garage possède de nouveaux bureaux pour accueillir les clients. Petit plus : un café offert.

Après un passage chez le concessionnaire CITROËN situé à Vaulx en Velin (Banlieue Est de Lyon) suite à un problème de climatisation (un côté avec la climatisation et un autre côté avec le chauffage-en Août 2009, le véhicule avait 51.000 kms), un clapet de diffusion soit pour l'air normal ou la climatisation, je me suis retrouvé avec un voyant Airbag allumé malgré le fait d'avoir laissé mon véhicule plus de 15 jours à Vaulx en Velin (69-Banlieue Est de Lyon), le voyant était toujours allumé..
Je me suis donc adressé au garage Citroën Paris Est - Ets Nation afin que celui-ci solutionne et éteint ce voyant Airbag allumé. Ils ne leur a fallu qu'une demi-journée pour solutionner le problème.
Le seul problème est que mon véhicule a 57500 kms plus ou moins est qu'on a du changé le sac Airbag du côté conducteur avec l'Airbag au complet alors que l'autre Airbag du côté passager n'a rien. Mon véhicule a fini son contrat de garantie depuis quelques temps et j'en suis de ma poche. Je dois commander un nouveau véhicule et je peux vous dire que je n'envisage pas d'aller chez Citroën malgré que le design est superbe.

A la veille de partir en vacances, je dépose mon véhicule chez Midas Rezé. Au retour, je constate un bruit anormal relevé également par une personne connaissant le problème. Je prends contact avec le garage, et j'y retourne.
Le véhicule est vérifié "tout est normal" mais il fume "très noir", je reprends la route et quelques jours plus tard, panne sur le périphérique, remorquage par la société des autoroutes.
Le garage prévenu inspecte le véhicule "problème de pompe...", je demande une expertise qui fait l'unanimité entre l'expert Midas et l'expert que j'ai mandaté "responsabilité entière et totale du garage" courroie mal calée...
Aucun remboursement de la facture de réparation "ou de destruction ?", aucune indemnisation pour le préjudice et l'immobilisation... Seulement l'estimation de voiture. Aucun dialogue possible avec la direction du garage "c'est notre assurance qui s'occupe de votre dossier", aucune excuse, même pas un accueil correct. INADMISSIBLE!

Suite à plusieurs épisodes de vandalisme sur mon véhicule (tentatives répétées de vol malgré le coupe-circuit), l'équipe a été spécialement attentive aux réparations utiles à faire et surtout à évaluer avec justesse le montant du nécessaire, afin que l'assurance accepte de prendre en charge ces réparations.
En effet, ma camionnette ne vaut plus rien à l'argus (340.000 kms au compteur ! ), mais celle-ci m'est précieuse !
J'ai l'habitude de laisser mon véhicule pour les révisions. Aucun problème. Et des bons conseils.
Bref, accueil, rapidité, gentillesse et fiabilité ! Merci pour tout !

Travail réalisé : portière redressée, changement vitre arrière, changement neiman, peinture.
Problèmes rencontrés : portière mal redressée (il reste un jour entre la tôle et le joint de porte, raccord de Peinture mal faite (la peinture est mate au niveau du raccord)
De plus, le garage a facturé un autocollant qui n'a pas été remplacé.
Pour le travail mal fait on me propose un rendez vous dans plus d'un mois, selon moi, on se moque encore de moi.

Un conseil : passez votre route, je suis sure qu'un autre garage fera le travail beaucoup mieux.

Montant des travaux : Environ : 1.100 euros.

La voiture a été déposée au garage le jeudi à 11h et je l'ai récupérée le mardi matin.
Elle nécessitait un remplacement du kit de freins arrières et une vidange. Le garage a vérifié les freins avant (bonne initiative) et en a conclut que je devais aussi changer les plaquettes à l'avant. Pour le tout le tarif annoncé était de 600,00 euros TTC. J'ai donc choisi de faire changer uniquement le kit de freins arrière puisque je n'avais pas le choix, la voiture étant immobilisée. En revanche, je vais faire faire les autres travaux ailleurs, pour 229,00 euros plaquettes + vidange chez un autre garage on m'annonce 110,00 euros ...
Je pense que les travaux ont été bien faits mais la note était salée.

Lors d'un passage dans cette région, j'ai été amenée à faire réparer mon véhicule xantia (sortie du catalyseur cassé). Vu l'ampleur de la panne et l'absence de la pièce en stock, une intervention digne de " pro " a été pratiquée. 30 minutes d'immobilisation et surtout j'ai pu continuer ma route (400 kms) en toute sécurité.
Je dis un grand merci au chef d'atelier et à ses mécaniciens pour l'accueil et bravo pour l'excellent travail avec une facture relativement modeste.

Travaux réalisés : environ 30,00 euros
Remise en état échappement.

Accueil chaleureux. Service rapide et de qualité. Tarifs très raisonnables. Il n'y a pas besoin d'y avoir acheté sa voiture pour être bien reçu. Je recommande vivement ce garage.

Travaux réalisés : environ 350,00 euros
Révision véhicule,
Remplacement filtre habitacle,
Remise à niveau circuit de fluide refrigérant,
Joint de vidange,
Filtre huile,
Filtre habitacle,
Additif lave glace,
Elf compétition,
Montage, remplacement, valve, masse

C'est un garage à l'ancienne. On a affaire au gérant du garage directement où en son absence à un mécanicien.
Ce garage est bien moins cher que dans une concession. Ils sont super sympathiques et pour être dépanné c'est super rapide.
Les délais sont respectés. S'il y a un contretemps ce qui peut arriver, le garage vous explique clairement.
J'aime bien ce garage et c'est pas demain la veille que j'irai voir ailleurs.

Travaux réalisés : un peu moins de 2,00 euros.
Achat d'une durite.

Suite à une rupture du câble d'embrayage le samedi soir (16/01/2010) à 19h00, je me suis fait remorquer via AXA Assistance dans ce garage.

Trajet : Gières - Le Champ Près Froges
Distance : Environ 20km
Prix : 271,60 euros TTC (Pour 20 kms !) moins la prise en charge par l'assistance.
Donc 118,60 euros TTC à ma charge !

J'appelle le garage le Lundi matin à la première heure pour avoir un devis pour la réparation. Le chef d'atelier me dit qu'il n'a pas eu le temps de voir la voiture, et qu'il me rappelle dès qu'il l'a vue pour me dire ce qu'il y a à changer et combien ça coute.

Personne ne me rappelle, je rappelle donc le Mercredi, et là on me dit "la voiture est prête !" "Vous pouvez venir la chercher !"
AUCUN DEVIS N'A ÉTÉ FAIT!!

Réparation : Changement de câble d'embrayage sur SEAT CORDOBA de 1996 1,4 Essence :
-> Remplacement câble d'embrayage : 64,00 euros TTC
-> Essai Véhicule après remplacement: 21,50 euros TTC
-> Câble d'embrayage : 23,00 euros TTC

Donc voilà je me retrouve avec une facture de 227,50 euros TTC à payer.

A retenir:
-> AUCUN DEVIS ALORS QUE LA DEMANDE AVAIT ÉTÉ FAITE
-> DÉPANNAGE HORS DE PRIX

Habitant Clermont, je fais souvent la route Clermont / Perpignan.
En septembre 2009 mon fils est tombé en panne dans la montée du pas de l'Escalette.De nombreux signes avant coureur avaient précédés cette panne. La semaine précédente bien sur mais aussi plusieurs mois avant, le moteur calait en première et en phase de dés accélération. Pour finir par une perte de puissance dans la montée. Le véhicule a été confié au garage Valette.
Les contacts à distance par téléphone nécessitent la confiance et dans ce cas elle s'est révélée bien placée.
2 soupapes cassées et un allumage défectueux.
La voiture, une GOLF 16 soupapes de 99.000 kms était déjà passée entre les mains de plusieurs garagistes, mais les signes décrits (notamment le broutage et le calage n'avaient inspirés personne mis à part de changer les filtres ...!
Chez Valette, le diagnostic technique, les coûts et les délais (ainsi que mon intérêt à réparer) se sont révélés exacte et précis dés le début. La confiance s'est installée même par téléphone car j'ai pu percevoir un amoureux de la mécanique. Une personne factuelle qui sait ce qu'est un moteur (sans se jeter sur l'outil de diagnostic électronique). J'ai eu la confirmation de ce sentiment lorsque le jour J, arrivant de Clermont j'ai rencontré le patron et son fils. Accueillants, explicatifs, et professionnels jusqu'à la dernière minute lorsqu'il a fallu "courir " à Montpellier chercher la dernière pièce qui n'était pas arrivée.
J'ai attendu 3 mois avant d'écrire ce courrier afin de "valider" la réparation dans la durée.
Je suis exigent avec les prestataires mais lorsque le travail est bien fait j'aime le dire et là c'est le cas. Bravo au garage Valette. Continuez comme çà, nous avons aujourd'hui encore plus besoin de confiance.

Rendez-vous pour changement amortisseur, ressorts et coupelles.
Tarif convenable, ouvert à la négociation par rapport à ses concurrents.
Ponctualité, envoi d'un sms lorsque la voiture est à disposition.
Contrôle de l'éclairage effectué sans rien demander.
Equipe sympathique et dynamique.
Je reviendrais probablement

Travaux réalisés : Moins de 350,00 euros
- Radial matic au
- ressort,
- Pose amort. Gauche,
- Kit de montage,
- Remise sur amortisseur,
- Monteur.

En novembre 2009, j'ai eu 2 interventions sur mégane 2 :
- Changement des bougies de préchauffage, le réceptionnaire a vérifié avec la mallette de contrôle, il m'a garanti que je pouvais rouler sans risque et m'a donné un rendez-vous dans les 8 jours.
- Leve vitre en panne en position ouverte : le réceptionnaire m'a proposé de garer le véhicule dans son garage (si je n'en avais pas) et a fait la réparation le lendemain (je ne pouvais pas rouler vitre ouverte par temps de pluie...)
Les 2 fois les réparations ont été terminées avant ce qui était prévu, le réceptionnaire est très sympathique et compétent.

Travaux réalisés : moins de 350,00 euros
- Leve vitre av. D'antipincement,
- Dépose - repose mécanisme,
- Leve vitre.

Selon moi, le garage ne change pas les pièces et vous les factures.
Garagiste OPEL mais le siège social d'OPEL ne travaille plus avec lui depuis 3 ans !!!!!!

Travaux réalisés : environ 650,00 euros

Réparation :
filtre à air, carburant, huile, habitacle et huile

Forfait :
R30, entretien, traitement déchet et recyclage,
joint injecteurs, changement joint injecteur.