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Durée variable

Chaque constructeur propose une garantie pour un véhicule neuf, d'une durée variable (généralement de 4 à 7 ans). Si vous avez un problème durant cette période, le constructeur doit prendre en charge les réparations pour remettre en état votre auto. A noter que depuis Janvier 2010, Kia propose une garantie de 7 ans (ou 150 000 km) tous les véhicules de sa gamme.

Libre choix du garagiste

Vous avez le droit de faire entretenir ou réparer votre véhicule (hors interventions prises en charge en garantie) par le professionnel de votre choix sans perdre le bénéfice de la garantie constructeur, grâce à la règlementation européenne. Vous pouvez faire de réelles économies en choisissant un garage indépendant par exemple. Les révisions doivent bien sur être faites suivant les préconisations constructeur.

Aide juridique de l'assurance

Si le constructeur refuse les réparations, vous pouvez souvent faire appel à un conseiller juridique ou un expert auto mandaté par votre assurance. Vous pouvez bénéficier des services d’un expert dont les honoraires et les frais seront pris en charge par l’assurance. C’est alors votre assureur qui négociera avec l’expert l’étendue de sa mission et décidera de rechercher un accord amiable ou d’engager une procédure judiciaire. Attention par contre si votre véhicule a plus de 4 ans, car beaucoup d'assurance refuseront dans ce cas de vous aider...






 

Définitions

Balai essuie-glace
Casse Auto
Courroie de distribution
Estimation des réparations
Garage auto
Garantie constructeur
Ordre de réparations
Pneus
Rayure
Réparation auto
Véhicule de courtoisie

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Questions en rapport avec Garantie constructeur

Voiture sous garantie et entretien du véhicule dans un centre non agréé par le constructeur?
Pour respecter la garantie du constructeur, est-on obligé de faire les entretiens dans le réseau de la marque? (dans mon cas, Toyota, en Belgique). Le garage Toyota m'affirme que pour respecter les termes de la garantie, je suis obligée de...
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Est-ce possible de faire réparer gratuitement hors délais de garantie, une erreur constructeur?
je n'ai pas de problème mais c'est juste pour savoir comment ça marche en cas d'une erreur constructeur par exemple : sur le bloc hdi 1.4, il y a une panne d'assistance de freinage qui provient de l'arbre à cames qui a un jeu latéral excessif...
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Révision sous garantie constructeur?
Bonjour, J'ai acheté un véhicule chez un concessionnaire il y'à un an de cela. Une révision de routine devait se faire en septembre, donc j'y suis allée. Une fois la révision faite, à ma grande surprise, je me suis vu régler une somme de...
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le pommeau d'un levier de vitesse en cuir est il couvert par la garantie constructeur de 2 ans? Cuir fendillé?
a plusieurs endroits par le froid de l'hiver
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la garantie constructeur concerne telle les problèmes d ' ouvertures de porte sur les voitures?
une fois a l ' interieure de la voiture je n' arrive plus a ouvrir la porte la reparation fait elle partie d la garantie constructeur sachant que la oiture a moins d un an et que la garantie dure 3 ans
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