AGUESSEAU AUTOMOBILES

AGUESSEAU AUTOMOBILES Je suis très furieux après ce qui s'est passé dans ce garage. Ma femme a eu un problème avec son double de clef qui ne fonctionnait plus sur sa Volkswagen Polo.
Après consultation du garage, celui-ci lui a demandé de lui amener les 2 clefs pour les reprogrammer. Après avoir reprogrammé la 1er clef (qui fonctionnait déjà). Le garage a commencé la ré-programmation de la deuxième clef et s'est rendu compte qu'elle n'avait plus de puce.
Lorsque je suis allé rechercher le véhicule, le garage m'a présenté une facture de 67,00 euros et m'a rendu mes 2 clefs identiques à celles que j'avais emmené (une qui fonctionne, une qui ne fonctionne pas).
J’ai eu beau leur expliqué que ma demande était de faire fonctionner mon double de clef, peu m’importe de savoir si pour effectuer cette réparation, il faut reprogrammer les clefs (à condition qu’elles soient munies d’une puce) ou en commander une nouvelle.
Le résultat est le suivant : j’ai payé 67,00 euros pour un travail qui n’a pas été terminé (ni fait ni à faire) et il faut que je recommande une clef.
Je suis déçu par le manque de professionnalisme de ce garage. (Pourquoi n’ont-ils pas commencé par reprogrammer la clef défectueuse, ils se seraient tout de suite rendu compte qu’il manquait une puce, d’autant plus que mon épouse avait spécifié la clef qui ne fonctionnait pas ! ).

AGUESSEAU AUTOMOBILES Une étoile, parce que le site ne permet pas zéro étoiles.

Je suis venu à ce garage parce qu'il se trouve à côté de mon bureau.

Avec un 'Contrat Maintenance' souscrit avec Volkswagen directement, je m’étendais au même bon service du garage Volkswagen proche de mon domicile.

Le résultat est catastrophique.
1. Ils ont d'abord dit ne pas reconnaitre mon contrat maintenance et la garantie et que la réparation allait être difficile et longue à effectuer, sauf si je payais directement.
J'ai du contacter le service client Volkswagen qui m'a donne raison.

2. Le diagnostique fait à la réception indiquait un problème de boite de vitesse, et son changement était complétement erronée comparé au rapport final de réparations. Uniquement, le changement du disque d’embrayage était nécessaire.

3. Deux mois et demi après, les problèmes de boite de vitesse sont toujours là, et ce matin, en remplissant le conteneur d'eau pour le liquide lave-glace, J'ai découvert une vis mise sur le côté du moteur, mais pas vissée.... on voit même son emplacement à côté !

Tout ça sans compter que ma voiture a été rayée et qu'en faisant la réclamation, je me suis fait insulté

Vraiment, si vous tenez à vos voitures... passez ce garage.

AGUESSEAU AUTOMOBILES Personnel peu accueillant pas très commerçant.
Devis établi pour une réparation sensée être mineur et problème moteur apparu peu de temps après restitution du véhicule.

AGUESSEAU AUTOMOBILES Recherche de panne sur une Audi A2 FSi (trous à l'accélération et voyant moteur allumé).

Non résolution du problème même après facture élevée.
Il s'agissait simplement des bobines, problème connu sur les A2.
Résolu par Audi Bauer après début d'incendie... (1500€ de réparations...)

Peu compétent sur A2, peu accueillant, prix élevés.