AUTO YOUNA PNEUS

AUTO YOUNA PNEUS Garage irréprochable. Changement de pneus effectués ce jour, travail très rapide et sérieux. L'accueil est agréable, professionnel, et déontologique, chose rare dans ce milieu de nos jours ! Aucune dépense superflue, le conseil est averti et fiable.
Depuis le temps où je cherche un garage "de quartier" de qualité, je ne suis pas près de retourner dans les garages des constructeurs où la seule règle qui vaille est le profit à tout prix.
A conseiller !

AUTO YOUNA PNEUS Selon l'expérience que j'ai eu, je ne recommande pas ce garage. Ne vous attendez pas à ce qu'il vous change le pneu et qu'il vous fasse l'équilibrage par la suite (chose nécessaire à chaque changement de pneu). Pour ma part, je pense qu'ils me l'ont facturé sans l'avoir fait. Sur le moment, je ne m'en suis pas rendu compte, c'était la première fois que je faisais changer un pneu et je n'avais donc aucune idée de ce à quoi pouvait bien ressembler un équilibrage de roue. C'est en rentrant chez moi et après m'être renseigné que je me suis rendu compte qu'il ne l'avait pas fait. Je suis donc retourné au garage pour qu'il fasse cet équilibrage. Ils ont tout d'abord refusé, prétendant qu'ils font parfaitement leur travail et qu'ils ne se trompaient jamais (sachez qu'au même moment, il était en train de changer le pneu d'un autre client et l'équilibrage est également passé à la trappe). Ce cher garagiste a même essayé de me facturer à nouveau. Une mauvaise expérience à éviter.

Note de la rédaction d'allogarage : Avant toutes réparations il est important de demander un ordre de réparation.
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Droit de réponse du garage:
Cette cliente s'est présentée chez nous en premier lieu pour le remplacement d'un pneu, pour l'installer à l'arrière droite du véhicule. Nous n'avions pas ce modèle 185.60r14 82H de la marque Sailun. Je lui ai proposé de lui poser la roue de secours en attendant de réfléchir et ceci gratuitement.
Quelques jours apres je reçois 1 pneu Sailun de chez oxyo-pneus pour le montage. La cliente revient chez nous pour le montage, nous enlevons la roue l'arrière droite une nouvelle fois, nous déballons le pneu et nous constatons une erreur de commande 82T et non 82H. Nous reposons la roue à l'arrière droite. La cliente fait reprendre le pneu par oxyo car il n'avait pas de 82H, de nouveau gratuitement.
Ensuite plus de nouvelles de la cliente jusqu'au jour où sa fille se présente avec un pneu à l'identique venu d'Allemagne. Elle me demande de l'installer. Je le fais suivant les regles de l'art. Elle paie et part.
Elle revient le lendemain me disant que je n'avais pas fait l'équilibrage et me fait remarquer qu'il n'y avait pas de masse sur la jante et de répondre que parfois il nest pas necessaire soit à l'int soit à l' ext.
Elle insiste à plusieurs reprises pour voir d'elle même. Je lui fait remarquer que si l'équilibrage est de nouveau à 0.0 elle devrait payer. Ce que je n'ai pas réclamé.
De plus c'était 18h30 et elle était la seule cliente et la dernière avant la fermeture comment alors a-t-elle vu que nous n'avions pas fait l'équilibrage à un client?