BAILLY METZ BORNY

Trois passages dans ce garage en 1 an et trois déceptions.
- Un changement d'ampoule d'optique de phare, dès le lendemain il a fallu retourner au garage, le changement n'avait pas été fait (mais ils n'avaient pas oublié de facturer).
- Une révision avec diagnostic indiquant qu'il faut changer tout le pot (du catalyseur à la sortie), devant le devis (1200 euros!), je me tourne vers un second garagiste qui me fait la réparation pour 201 euros en m'expliquant qu'il n'y avait aucune obligation de changer le catalyseur...
- Dernier passage : après changement de la batterie, je cherche à récupérer le code qui active l'autoradio. Baladé d'interlocuteur en interlocuteur, j'ai beau dire bonjour à chacun, j'attends toujours une réponse (vive la cordialité).
Au final : un chef mécano (je crois) me donne oralement le numéro de réactivation et se tourne directement vers un autre client sans même me dire au revoir.

Pour être certain de ne plus leurs dire au revoir, je n'y passerais plus.
Les réparations qui ne sont pas faites, les devis gonflés à l'hélium et la cordialité inexistante ont l'air d'être une habitude puisque d'autres personnes de mon entourage n'ont pas été surpris quand je leurs ai parlé de mon passage dans ce garage.

Suite a ce qui devait être une banale réparation a tourné au cauchemar, je me présente au garage pour faire changer ma courroie de distribution et courroie d'alternateur,on précise que si la pompe a eau fuit, il me contacterons pour avoir mon accord (bien sur ils m'ont contacté dans l'après midi!). Je récupère mon véhicule en payant ma facture de 590 euros et je m'en vais.

Deux jours plus tard en sortant d'une autoroute un gros bruit, je m'arrête en catastrophe car je venais de perdre ma courroie d'alternateur, j'ouvre le capot, plein d'huile partout (la pompe de direction assistée avait lâchée en même temps puisqu'elle tourne avec cette courroie).

Je me rends au garage tout doucement, sans direction assistée bien sur, je fais constater le problème au chef de la mécanique, il me répond que sur le bilan qu'il m'avait donné 2 jours avant, il y avait inscrit dans réparations à envisager : bruit galet tendeur accessoire (alors qu'il y avait une case réparations urgentes!!).

TOUT ça pour me dire qu'ils ne voulaient pas prendre en charge les réparations, de colère je vais voir leur responsable, qui me reçoit, et me dit de lui laisser les clefs, qu'il va me prêter un véhicule et qu'il va faire de son mieux pour les réparations, super!
Sauf que 2 mois après ,alors que j'avais recuperé ma voiture sans rien payer,je reçois une facture de 274 euros et un soit disant geste de Peugeot de 300 euros, je retourne voir le responsable qui me dit qu'il ne m'avait jamais dit que je ne payerais rien...et me racompagne lui meme a la caisse pour payer la facture une fois que je lui ai dit que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage en faisant un scandale (je precise que je travaille chez PSA PEUGEOT CITROEN!!) et pour finir 40000kms apres un bruit bizarre au niveau de cette courroie a nouveau,je vais voir un garagiste, diagnostic:le galet tendeur accessoire est HS, il n'a apparemment jamais été changé! Il tourne comme une patate, ce galet est souvent appelé poulie, tout comme ce message du 28/11/2007 j'ai une hdi...

Suite à un problème de poulie sur HDI reconnu comme vice-caché demande échange de la distribution. Accueil lamentable, tarifs exhorbitants, aucun geste commercial alors qu'il s'agit d'un vice caché, même pas le prêt d'un vehicule pour la journée, facturé 40 euros la journée. Explication : il faut que je la paie la voiture (à croire que le chef d'atelier la paie de sa poche alors qu'il s'agit d'un groupe de 11 concessions sur la Lorraine tandis que les petits agents dispose eux de véhicules de courtoisie). Je pense qu'il faudrait leur rappeler que le client est la personne qui se trouve devant le comptoir et pas derrière.
Conclusion : ne pas y mettre les pieds à part pour acheter des pièces détachées. Avis confirmé après avoir consulté quelques forums peugeot.

Sur une Peugeot 106, réfection totale des tambours de freins. Délai respecté.
Pourquoi 0 alors??
Explication: mon amie (une petite toute mince de 22 ans) a amené la voiture. Je pars la récupérer, et le mécano me parle d'un problème d'échappement. Je reprends la voiture, qui fait maintenant un énorme boucan. En passant dessous, je constate qu'une plaque sous le catalyseur est dessoudée presque totalement. Je retourne au garage en hurlant pour qu'ils me ressoudent ce qu'ils ont dessoudé immédiatement.
Aucun démenti, aucune explication, ils ont arrangé ça et la voiture est repartie en faisant un bruit normal.
Bilan: Aucun doute sur leurs actes, puisqu'ils ont évoqués la ligne d'échappement, et puisqu'ils n'ont même pas tenté de se défendre devant mes accusations.
Bon courage aux clients!!