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Tel: 04 50 22 63 50
Fax: 04 50 22 63 06
Email: Contactez le garage par mail
concessionnaire agréé Mazda , Volvo
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Avis
le 14 octobre 2011
Avis vérifié 
Le 11 octobre 2011, je me suis présenté, sans rendez-vous, au garage COCHET Automobiles pour signaler une panne intermittente affectant la commande électrique de montée et descente des vitres de ma Volvo S60 achetée neuve à Paris en mai 2011 et totalisant 7200 km.
Client dit "de passage", j'ai été aimablement accueilli et ma voiture a pu être immédiatement prise en charge pour un diagnostic électronique : celui-ci a fait apparaître un branchement défectueux au niveau de la charnière de la portière gauche. Une demi-heure après, je quittais l'atelier sans que l'on m'ait demandé ni mes coordonnées, ni mon livret de garantie, ni quoi que ce soit !
Étant appelé à revenir de temps à autre en Haute-Savoie, c'est dans cette concession que j’envisage de faire entretenir ma voiture.
Mon expérience du service après-vente du garage où j'en ai fait l'acquisition (Actena Automobiles SAS - 56 avenue de Versailles à Paris-16ème) est en effet désastreuse : c'est dans son atelier que le dysfonctionnement constaté trouve son origine.
C'est également dans ce même atelier d'Actena Automobiles que ma voiture avait déjà subi une crevaison de la roue avant gauche, perforée par une vis traînant sur le sol : responsabilité reconnue mais non assumée, (ni par cette concession réputée la plus importante de France, ni par le pitoyable service clientèle de l'importateur).
De mon point de vue, COCHET Automobiles a su démontrer que sa priorité résidait bien dans la satisfaction : je n'en dirai autant ni d'Actena Automobiles ni de Volvo France !
JFG
Client dit "de passage", j'ai été aimablement accueilli et ma voiture a pu être immédiatement prise en charge pour un diagnostic électronique : celui-ci a fait apparaître un branchement défectueux au niveau de la charnière de la portière gauche. Une demi-heure après, je quittais l'atelier sans que l'on m'ait demandé ni mes coordonnées, ni mon livret de garantie, ni quoi que ce soit !
Étant appelé à revenir de temps à autre en Haute-Savoie, c'est dans cette concession que j’envisage de faire entretenir ma voiture.
Mon expérience du service après-vente du garage où j'en ai fait l'acquisition (Actena Automobiles SAS - 56 avenue de Versailles à Paris-16ème) est en effet désastreuse : c'est dans son atelier que le dysfonctionnement constaté trouve son origine.
C'est également dans ce même atelier d'Actena Automobiles que ma voiture avait déjà subi une crevaison de la roue avant gauche, perforée par une vis traînant sur le sol : responsabilité reconnue mais non assumée, (ni par cette concession réputée la plus importante de France, ni par le pitoyable service clientèle de l'importateur).
De mon point de vue, COCHET Automobiles a su démontrer que sa priorité résidait bien dans la satisfaction : je n'en dirai autant ni d'Actena Automobiles ni de Volvo France !
JFG
le 04 octobre 2009
Avis vérifié
Suite à un problème de coupure moteur renouvelé 2 fois à 1 mois d'intervalle lors d'une réaccélération, je passe voir ce concessionnaire pour faire procéder à un relevé d'anomalie (témoin moteur non allumé après ces 2 pannes) et essayer d'avoir une explication concernant ce problème, très embêtant, surtout lorsqu'on entame un dépassement!
Pour une intervention qui prend 1/4 heure, il m'a fallu attendre 15 jours pour un rendez-vous, et pour finalement m'entendre dire que c'était parce que j'étais proche de ma révision des 60000kms (~59000kms). Je prends donc rendez-vous et ... de nouveau 15 jours d'attente!
Finalement, 536€ de révision, avec une huile non spécifique pour FAP.
Pour une intervention qui prend 1/4 heure, il m'a fallu attendre 15 jours pour un rendez-vous, et pour finalement m'entendre dire que c'était parce que j'étais proche de ma révision des 60000kms (~59000kms). Je prends donc rendez-vous et ... de nouveau 15 jours d'attente!
Finalement, 536€ de révision, avec une huile non spécifique pour FAP.
2 autres avis n'ont pas été publiés car ils étaient publicitaires, diffamatoires ou non justifiés.
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Cochet Automobiles est un concessionnaire agréé par les constructeurs
Mazda, Volvo. Le garage est situé à Epagny, 719 Route de Bellegarde.
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Ce garage a été ajouté sur le site le 20 avril 2009, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 29 juillet 2011.
Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Épagny proches de Cochet Automobiles.
*Chaque mois un gagnant est tiré au sort et se voit rembourser sa facture (plafond de remboursement 100 euros, voir règlement ici)
