Concession Renault de Draveil

Concession Renault de Draveil J'ai acheté un véhicule chez renault occasion et comme le vendeur n'avait pas les numéros pour finaliser les plaques d'immatriculation. Il m'a donné les plaques et m'a dit quand vous recevez la carte grise vous vous rendez dans n'importe qu'elle renault et on vous les monte gratuitement. Sachant que j'ai déjà payé avec la carte grise, je me suis rendue dans ce garage et je suis tombée sur un vendeur méprisant, désagréable qui m'a dit que je devais payer sachant que je ne lui demandais même pas de me fournir les plaques mais juste de coller les lettres et me fixer les plaques. Je trouve cela inadmissible. Une fois que le véhicule est vendue, on nous traite mal, je ne me rendrai plus jamais dans ce garage renault.

Concession Renault de Draveil Très déçu plusieurs fois du garage Come et Bardon de Draveil :
- une révision complète (vous savez la plus chère avec pleins de contrôle) réalisée en 30 minutes : après avoir déposé ma voiture tôt le matin, je passe la récupérer vers 17h. Je sens que le chef d'atelier gronde son mécano qui n'a pas commencé. Celui-ci bouge la voiture et commence son travail, dans mon champ de vision. C'est vite fait il me semble même si je n'y connais pas grand chose. Toutes les petites croix sont cochées sur la feuille de révision, mais bon je doute, l'impression de payer un forfait révision complète pour une simple vidange. Par exemple, dans le forfait est compris un contrôle anti-pollution : aucun résultat remis. Le matin j'avais signalé un bruit lourd à l'arrière du véhicule (comme un avion!). Je demande ce qu'ils ont remarqué en reprenant mon véhicule, réponse : rien de signaler sur la fiche du mécano, tout est OK. Je propose un problème d'échappement, il contrôle vite fait : non tout est ok. Je repars vers chez moi et entends très vite que le bruit est toujours là (pas de bruit à l'arrêt, seulement en roulant) et grandit. Le lendemain matin, c'est pire. Persuadé que c'est l'échappement je laisse ma voiture chez les pros de l'échappement : Midas (à Draveil). Une heure plus tard, le gérant de Midas me rappelle et m'explique qu'il a fait un petit tour et a tout de suite repéré ce bruit d'avion à l'arrière : c'est le roulement arrière droit qui est mort, il faut le changer. Changement chez Midas, parfait, le problème est vite réglé. Les roulements sont un des points de contrôle d'une révision complète, ceux-ci n'auraient donc pas du être indiqués comme en bon état par Renault. Cela me confirme que j'ai eu le droit à une simple vidange pour le prix d'une révision complète.
- Deuxième aventure : le changement de la courroie de distribution (à 110 000 kms). Vous savez, c'est la chose si importante qu'il faut aller chez un bon garage car sinon "on peut casser son moteur". Je vais donc chez le concessionnaire Renault Come et Bardon de Draveil. On me fait un devis en me recommandant de changer en même temps la pompe à eau car difficile d'accès sinon. J'accepte. Ma femme récupère la voiture le soir et on lui demande de payer un montant un peu supérieur, bizarre... Elle me signale un bruit bizarre dans le moteur, je confirme : le moteur "tremblait" et on entendait un raisonnement métallique. Je retourne chez Renault, très inquiet. Le chef d'atelier regarde aussitôt et me rend la voiture assez rapidement en m'assurant qu'un écrou était parti et que surtout ça n'avait rien à voir avec le changement de la courroie de distribution et que si le SAV de Renault Siège appelait pour savoir pourquoi je suis venu deux fois en deux jours, je devais bien leur dire que ça n'avait aucun lien. D'ailleurs cette deuxième visite est gratuite. Bizarre, c'est pas la coutume... Je sens que je n'étais pas très loin de perdre mon moteur sur ce coup là!
Je ne vais pas en ajouter une couche ni sur l'incapacité de l'ensemble des garages Renault a réparer le fait que le voyant témoin Airbag s'allume en permanence (normal vu tous les fils qui se battent en duels sous le siège conducteur) ni sur le fait que dans un garage Renault on m'explique que de toute façon mon airbag fonctionne quand même et que dans un autre on m'explique qu'il ne fonctionnerait pas. J'avoue que je ne me suis pas amusé à foncer dans un platane pour vérifier qui a raison.

Comme je ne suis pas un gros râleur bien chiant et lourd qui fait des scandales devant tous les autres clients et comme on se doute qu'ils en ont rien à faire de satisfaire leurs clients, je me contente de ne plus y aller.