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garage agréé Renault
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Avis
le 24 novembre 2011
Avis vérifié 
J'ai acheté une Laguna 3 d'occasion et là, les ennuis ont commencé. Pas sur la voiture elle-même heureusement sur laquelle je n'ai rien à redire.
Mais niveau service, c'est selon mon expérience : l'apocalypse.
Je suis retourné au garage au moins 10 fois et à l'heure actuelle certains de mes problèmes ne sont toujours pas résolus.
- Voiture d'occasion pas preparée correctement (gps pas opérationnel, balais essuie glace usés....)
- Retour au garage une autre fois car ils n'avaient aucuns balais en stock (un comble pour un garage de cette taille ! ),
- Je vous passe le "détail" de la carte Renault qui était censée être "main libre" avant l'achat du véhicule !
Ensuite, suite à un léger choc avant... (pas de chance pour moi... ),
- Retour au garage pour des travaux de carrosserie bâclés,
- Plus tard chez moi, je constate que le bocal de lave glace n'a pas été changé (chose qui ne serait sans doute pas arrivée chez une marque étrangère située juste à coté et qui aurait été très facilement évitée si on s'était donné la peine de vérifier les niveaux...)
- Finalement, si je n'ai rien oublié, un énieme rendez-vous est fixé pour changer ce bocal de lave glace (qui avait été oublié niveau commande au service carrosserie) et la cerise sur le gateau, pas de voiture de remplacement alors qu'elle m'avait été promise en dédommagement de mes nombreux aller-venus !
On me dit avec le sourire "revenez cet après-midi, ça sera bon pour la voiture ! "
Revenir encore une fois ! non là c'est trop !
Ce grand garage n'a aucune attention pour ces clients ! Il faut le savoir !
Mais niveau service, c'est selon mon expérience : l'apocalypse.
Je suis retourné au garage au moins 10 fois et à l'heure actuelle certains de mes problèmes ne sont toujours pas résolus.
- Voiture d'occasion pas preparée correctement (gps pas opérationnel, balais essuie glace usés....)
- Retour au garage une autre fois car ils n'avaient aucuns balais en stock (un comble pour un garage de cette taille ! ),
- Je vous passe le "détail" de la carte Renault qui était censée être "main libre" avant l'achat du véhicule !
Ensuite, suite à un léger choc avant... (pas de chance pour moi... ),
- Retour au garage pour des travaux de carrosserie bâclés,
- Plus tard chez moi, je constate que le bocal de lave glace n'a pas été changé (chose qui ne serait sans doute pas arrivée chez une marque étrangère située juste à coté et qui aurait été très facilement évitée si on s'était donné la peine de vérifier les niveaux...)
- Finalement, si je n'ai rien oublié, un énieme rendez-vous est fixé pour changer ce bocal de lave glace (qui avait été oublié niveau commande au service carrosserie) et la cerise sur le gateau, pas de voiture de remplacement alors qu'elle m'avait été promise en dédommagement de mes nombreux aller-venus !
On me dit avec le sourire "revenez cet après-midi, ça sera bon pour la voiture ! "
Revenir encore une fois ! non là c'est trop !
Ce grand garage n'a aucune attention pour ces clients ! Il faut le savoir !
le 09 février 2009
C'est pratiquement impossible d'avoir le magasin pièces détachées au téléphone, il faut se déplacer pour commander les pièces (ça je comprends), mais 2 fois lorsque je suis allé récupérer mes pièces, ce n'était pas les bonnes...
Les avis publiés avant le 1er Janvier 2009 sont disponibles pour information :
le 20 janvier 2008
J'ai acheté une Laguna DCI d'occasion, le volant tremblait à petite vitesse. Le garage après plusieurs visites a trouvé le problème mais malheureusement pour moi les 3 mois de garantie étaient passés. Une fois la voiture vendue, il y a un je m'enfoutisme flagrant envers le client. Je n'achèterai plus Renault.
le 21 novembre 2007
Demande d'assistance suite à fuite turbo sur une Laguna Dci.
Attente longue, réceptionniste peu concerné par le problème.
Peu d'écoute.
Attente longue, réceptionniste peu concerné par le problème.
Peu d'écoute.
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Ets A GARDIN est un garage agréé (concessionnaire ou agent) par le constructeur Renault.
Le garage est situé à Terville, 25, Rue de Verdun.
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Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 23 octobre 2007.
Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Terville proches de Ets A GARDIN.
*Chaque mois un gagnant est tiré au sort et se voit rembourser sa facture (plafond de remboursement 100 euros, voir règlement ici)
