GARAGE DES QUAIS

Passage chez eux en juillet 2008 pour une révision des 100 000 km , je dépose la voiture et je précise que je souhaite faire le plus urgent dans un premier temps , le chef d'atelier convient de m'appeler pour me dire ce qu'il faut changer avant toute main d'œuvre et bien sur me dire les prix . Sauf que lorsqu'il m'appelle , il m'annonce direct qu'il a changé les plaquettes de freins car elles étaient hors service et que pour la révision, les plaquettes cela risque de me coûter 600€ voir plus ! Sans recharger la climatisation ! Je raccroche , j'appelle un autre SAV Citroën qui lui me donne des prix inférieurs et je rappelle le chef d'atelier qui ne sait plus trop quoi me répondre et me dit qu'il m'a annoncé un prix comme ça pour ne pas avoir de mauvaise surprise et que les tarifs il les connait pas cœur ! Bref, je récupère le soir la voiture pour 535 € et biensur il a changé des choses dans la voiture sans m'avoir demandé comme cela était convenu ! SAV a éviter!

Propriétaire d'une XSARA, je vais dans ce garage depuis 2001 pour les révisions et les réparations exigées par les contrôles techniques.
Non seulement les travaux sont réalisés dans la journée ( sur rendez-vous ) mais il n'y a aucune incitation à la dépense.
Exemple : le dernier contrôle technique mentionnait une usure anormale des pneux avant.
Le patron m'a dit les avoir vérifiés : l'état des pneux n'exigeait absolument pas leur changement.
Par ailleurs l'accueil est courtois, le personnel efficace et toute réparation est précédée d'un appel téléphonique ( au bureau ou au domicile) pour validation par le client des réparations nécessaires ou superflues, et accord sur le montant total HT et TTC à prévoir.