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estimez précisément les coûts de réparation ou d'entretien pour votre auto!
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Tel: 04 77 96 30 00
Fax: 04 77 58 70 30
concessionnaire agréé Renault , Dacia
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Avis
le 03 avril 2009
Nous avons acheté un véhicule d'occasion début mars 2009. Nous ne sommes toujours pas en sa possession alors qu'il est dans le garage car le commercial avait omis de nous signaler que la facture devait être entièrement réglée pour DEMANDER L'IMMATRICULATION A NOTRE NOM.
Par conséquence, inquiets nous avons contacté le garage il y 10 jours, et nous avons payé la totalité du prix et nous attendons toujours ! ! ! En ce vendredi 3 avril.
Par conséquence, inquiets nous avons contacté le garage il y 10 jours, et nous avons payé la totalité du prix et nous attendons toujours ! ! ! En ce vendredi 3 avril.
le 22 mars 2009
Nous voulions acheter une voiture d'occasion pour 13000 euros environ en juillet 2008. Depuis nous roulons en nissan car aucun coup de téléphone du commercial pour nous trouver une voiture.
Les avis publiés avant le 1er Janvier 2009 sont disponibles pour information :
le 07 juillet 2008
Je suis allé plusieurs fois dans cette concession pour envisager l'achat d'une clio RS.
Un premier commercial m'informe qu'ils en auront bientôt une en démo et qu'il me rappellera pour que je vienne la voir...il ne m'a jamais rappelé !
Plus d'un an s'est écoulé et j'ai opté pour un véhicule d'une autre marque.
Cependant étant tenace et toujours intéressé par ce modèle (clio RS), je reviens quelques "mois" plus tard.
Un autre vendeur me fait une proposition commerciale (sans avoir pu voir le modèle en vrai hormis sur catalogue) et me propose même une reprise de mon véhicule actuel.
Après un coup de fil de sa part (un mardi) il m'indique qu'il a un acheteur pour mon véhicule et que nous pourrons ainsi envisager de signer le bon de commande de ma future RS.
Il m'indique qu'il doit me rappeler dans la semaine pour m'indiquer l'heure du rendez-vous prévu le samedi... Il ne m'a jamais rappelé.
Je roule donc dans un véhicule d'une autre marque depuis plus d'un an déjà.
Pour conclure, aucun respect pour le client.
A titre de dernier exemple : ma tante cliente chez eux avec une Mégane 2 tombe en panne (batterie HS pourtant changé 6 mois avant, ça peut arriver) sur le parking du supermarché situé à 1,5 km environ du garage ; résultat facture pour remorquage !!! + une batterie neuve facturée alors que celle-ci était encore sous garantie.
Je vous laisse donc juger.
Un premier commercial m'informe qu'ils en auront bientôt une en démo et qu'il me rappellera pour que je vienne la voir...il ne m'a jamais rappelé !
Plus d'un an s'est écoulé et j'ai opté pour un véhicule d'une autre marque.
Cependant étant tenace et toujours intéressé par ce modèle (clio RS), je reviens quelques "mois" plus tard.
Un autre vendeur me fait une proposition commerciale (sans avoir pu voir le modèle en vrai hormis sur catalogue) et me propose même une reprise de mon véhicule actuel.
Après un coup de fil de sa part (un mardi) il m'indique qu'il a un acheteur pour mon véhicule et que nous pourrons ainsi envisager de signer le bon de commande de ma future RS.
Il m'indique qu'il doit me rappeler dans la semaine pour m'indiquer l'heure du rendez-vous prévu le samedi... Il ne m'a jamais rappelé.
Je roule donc dans un véhicule d'une autre marque depuis plus d'un an déjà.
Pour conclure, aucun respect pour le client.
A titre de dernier exemple : ma tante cliente chez eux avec une Mégane 2 tombe en panne (batterie HS pourtant changé 6 mois avant, ça peut arriver) sur le parking du supermarché situé à 1,5 km environ du garage ; résultat facture pour remorquage !!! + une batterie neuve facturée alors que celle-ci était encore sous garantie.
Je vous laisse donc juger.
le 26 février 2008
Suite à gros accident sur R 19: remplacement du berceau moteur de 20 , une portière , deux ailes , le pare-brise et un montant.
Travaux de carrosserie très mal finis, ( autocollants contrôle technique et assurance non recollés et froissés dans le cendrier ! ).
La fermeture centralisée du hayon ne refonctionnait pas, j'ai dû retourner le faire réparer et ils ont rechigné.
Dix jours plus tard, en vacances, l'ensemble de l'éclairage arrière est tombé en panne.
Réparation chez un garagiste dans les Alpes, constat : le faisceau d'éclairage avait été mal connecté au niveau du longeron gauche.
Dépannage difficile car démontage d'une partie du garnissage pour trouver la panne : grosse facture !
Aucun égard pour le client ( pour info : facture de près de 7000 euros tout de même ! ).
Travaux de carrosserie très mal finis, ( autocollants contrôle technique et assurance non recollés et froissés dans le cendrier ! ).
La fermeture centralisée du hayon ne refonctionnait pas, j'ai dû retourner le faire réparer et ils ont rechigné.
Dix jours plus tard, en vacances, l'ensemble de l'éclairage arrière est tombé en panne.
Réparation chez un garagiste dans les Alpes, constat : le faisceau d'éclairage avait été mal connecté au niveau du longeron gauche.
Dépannage difficile car démontage d'une partie du garnissage pour trouver la panne : grosse facture !
Aucun égard pour le client ( pour info : facture de près de 7000 euros tout de même ! ).
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GARAGE MATHIEU est un concessionnaire agréé par les constructeurs
Renault, Dacia. Le garage est situé à Montbrison, 8 Avenue de Saint-Etienne.
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Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 25 mai 2011.
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*Chaque mois un gagnant est tiré au sort et se voit rembourser sa facture (plafond de remboursement 100 euros, voir règlement ici)
