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estimez précisément les coûts de réparation ou d'entretien pour votre auto!
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Tel: 04 42 24 05 80
Fax: 04 42 60 99 72
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Avis
le 26 mars 2012
Avis vérifié 
D'après mon expérience, je déconseille fortement ce garage.
Mon véhicule étant immobilisé suite à un accident, j'ai contacté le garage pour un devis.
Le 23/02 le devis estimatif du coût du remorquage + réparation du triangle de suspension.
Prix du triangle 75,20 euros HT,
Main d'oeuvre 75,00 euros HT,
Contrôle Train , géométrie 88,50 euros HT,
Dépannage 115,00 euros HT (distance 15 km, prix remisé sinon 138 HT)
TOTAL 423,03 euros TTC.
Je décide de leur confier les travaux, ils dépannent le véhicule.
Le 24/02 le garage me contacte. Les réparations sont plus importantes, il faut remplacer triangle + berceau. Nouveau devis :
BERCEAU 357,65 euros HT
TRIANGLE 174,48 euros HT
Main d'oeuvre 336,00 euros HT
Train - Géométrie 88,50 euros HT
Dépannage 115,00 euros HT
Je me renseigne auprès d'autres professionnels pour connaître le temps nécessaire pour effectuer ces travaux et on m'annonce une fourchette entre 02h30 et 3h30. Je trouve que 100,00 euros HT/hr c'est excessif. Je contacte par téléphone le garage MAVEL :
Question posée - Moi : Pourquoi cette différence de prix sur le triangle entre les devis (100,00 euros d'écart).
Réponse du garage : On a vu, on s'est trompé
Conclusion : Une pièce x 2 à 1 jour d'écart, pas de geste commercial.
Question - Moi : Vous ne mentionnez pas la durée de la MO, pourquoi ?
Le garage : C'est un forfait.
Moi : Un forfait de quelle durée.
Le garage : 5 à 6 heures.
Moi : C'est bizarre d'autres garages me donnent entre 02h30 et 3h30 de réparation.
Le garage : Nous c'est un forfait.
Conclusion : Tarifs X 2 car temps X 2 mais pas de geste commercial.
N'acceptant pas ces conditions, je décide de faire enlever le véhicule par un autre garage et je me rends chez au garage Mavel pour payer la facture qui suit :
Remorquage 115,00 euros HT
Etablissement devis estimatif 27,59 euros HT
Journée de gardiennage "*11,50 euros HT
Question : Je ne suis pas d'accord et je ne suis pas content de votre service, faites au moins un geste commercial pour les frais de gardiennage.
Le garage : Non, si vous êtes pas content vous n'avez qu'à porter plainte. On a rien à se reprocher.
Pour toutes ces raisons, je déconseille donc fortement ce garage pour ses tarifs excessifs et le manque de considération accordé à sa clientèle.
PS : De plus ce même jour, il y avait un autre client venu porter réclamation car sa voiture etait tombée en panne suite à une réparation mal effectuée.
Mon véhicule étant immobilisé suite à un accident, j'ai contacté le garage pour un devis.
Le 23/02 le devis estimatif du coût du remorquage + réparation du triangle de suspension.
Prix du triangle 75,20 euros HT,
Main d'oeuvre 75,00 euros HT,
Contrôle Train , géométrie 88,50 euros HT,
Dépannage 115,00 euros HT (distance 15 km, prix remisé sinon 138 HT)
TOTAL 423,03 euros TTC.
Je décide de leur confier les travaux, ils dépannent le véhicule.
Le 24/02 le garage me contacte. Les réparations sont plus importantes, il faut remplacer triangle + berceau. Nouveau devis :
BERCEAU 357,65 euros HT
TRIANGLE 174,48 euros HT
Main d'oeuvre 336,00 euros HT
Train - Géométrie 88,50 euros HT
Dépannage 115,00 euros HT
Je me renseigne auprès d'autres professionnels pour connaître le temps nécessaire pour effectuer ces travaux et on m'annonce une fourchette entre 02h30 et 3h30. Je trouve que 100,00 euros HT/hr c'est excessif. Je contacte par téléphone le garage MAVEL :
Question posée - Moi : Pourquoi cette différence de prix sur le triangle entre les devis (100,00 euros d'écart).
Réponse du garage : On a vu, on s'est trompé
Conclusion : Une pièce x 2 à 1 jour d'écart, pas de geste commercial.
Question - Moi : Vous ne mentionnez pas la durée de la MO, pourquoi ?
Le garage : C'est un forfait.
Moi : Un forfait de quelle durée.
Le garage : 5 à 6 heures.
Moi : C'est bizarre d'autres garages me donnent entre 02h30 et 3h30 de réparation.
Le garage : Nous c'est un forfait.
Conclusion : Tarifs X 2 car temps X 2 mais pas de geste commercial.
N'acceptant pas ces conditions, je décide de faire enlever le véhicule par un autre garage et je me rends chez au garage Mavel pour payer la facture qui suit :
Remorquage 115,00 euros HT
Etablissement devis estimatif 27,59 euros HT
Journée de gardiennage "*11,50 euros HT
Question : Je ne suis pas d'accord et je ne suis pas content de votre service, faites au moins un geste commercial pour les frais de gardiennage.
Le garage : Non, si vous êtes pas content vous n'avez qu'à porter plainte. On a rien à se reprocher.
Pour toutes ces raisons, je déconseille donc fortement ce garage pour ses tarifs excessifs et le manque de considération accordé à sa clientèle.
PS : De plus ce même jour, il y avait un autre client venu porter réclamation car sa voiture etait tombée en panne suite à une réparation mal effectuée.
le 26 mars 2010
Avis vérifié
Je suis tombée en panne sur l'autoroute pour une durite du liquide de refroidissement.
1 mois après à nouveau la même panne.
Depuis c'est le litige, la première note ayant été salée. Je ne peux utiliser mon véhicule, panne non réparée.
1 mois après à nouveau la même panne.
Depuis c'est le litige, la première note ayant été salée. Je ne peux utiliser mon véhicule, panne non réparée.
Les avis publiés avant le 1er Janvier 2009 sont disponibles pour information :
le 26 août 2008
Mon fils est tombé en panne sur l'autoroute le 10/08/2008. Le garage Mavel est venu remorqué sa voiture. Mon fils leur a donné l'autorisation de regarder la panne. Revenu de vacances le 15/08/2008, il leur a téléphoné et on lui a dit qu'ils étaient en train de la regarder. Le vendredi, il les rappelle et toujours rien. Du coup il a pris la décision d'aller récupérer sa voiture, il rappelle l'accueil, et la secrétaire lui dit que sa voiture est toujours sur le parking du garage et qu'ils ne l'avaient pas regardé...
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Le garage est situé à Aix-en-Provence, 3, Rue Camille Caire.
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Ce garage a été ajouté sur le site le 18 juillet 2008, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 24 juillet 2008.
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