JEAN JAURES AUTO

JEAN JAURES AUTO L'accueil est froid mais avec un minimum d'accueil qui met en confiance.
Mon véhicule est rentré dans ce garage avec 4 anomalies et il est sorti avec 3 anomalies.
Ma voiture est une Citroën C4 Grand Picasso HDI 138 BMP6 qui compte 32.000 kms d'avril 2008.

L'anomalie n°1 a été résolue.
Tandis que je roulais, suite à un freinage (brusque ou pas), j'ai constaté un message sur l'écran "frein parking défaillant" suivi peut de temps après par le message suivant "ESP et ABS défaillant" et de l'allumage des voyants correspondants + voyant "SERVICE".
Par la suite, j'ai remarqué les vitesses ne passaient plus automatiquement ma ce n'était pas systématique.
Il est aussi déjà arrivé (2 fois) que les vitesses ne se passent plus automatiquement sans l'apparition de messages «Frein de Parking défaillant» puis «ABS et ESP défaillant».
L'anomalie 1 a été résolue par le changement du faisceau intermédiaire (prise en charge financière 100% du garage - car sous garantie constructeur).
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Anomalie 2 (non résolue) : la 1ère et la marche arrière broutent énormément (saccades).
Réponse garage : ça ne broute pas (en reprenant la voiture, ça continuait à brouter -> non prise en considération des informations communiquées par le propriétaire du véhicule).
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Anomalie 3 (non résolue) : bruit anormal de suspension (à l’avant à l’oreille mais peut être à l’arrière)
Réponse garage : il n'y a pas de bruit (en reprenant la voiture, ça continuait à faire du bruit -> non prise en considération des informations communiquées par le propriétaire du véhicule).
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Anomalie 4 : siège conducteur légèrement « dé-fixé » (bouge vers l’avant au freinage).
Réponse garage : c'est normal que le fauteuil ait du jeu (ah bon ?).
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CONCLUSION :
Content que ce garage ait trouvé la solution à l'anomalie 1.
Pas content que ce garage ne prenne pas en considération mes explications concernant les anomalies 2 et 3.
Vraiment pas content que ce garage me dise que c'est normal qu'un fauteuil conducteur ait du jeu !
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CAUSES PROBABLES :
Le véhicule est sous garantie constructeur et n'a pas été acheté chez ce concessionnaire ?

JEAN JAURES AUTO Je ne puis juger de la qualité des travaux, puisque ce sympathique garage m'a conseillé ...de ne pas en faire!

Je m'explique: Très déçu par la concession de Massy (voir mon avis du 25/01/09), je suis venu à Palaiseau afin de prendre RV pour la révision "90 000" de ma Xantia.
Je leur indique que - outre l'entretien normal - la voiture avait un défaut de synchro (Pfffff! les Xantia!) et le siège conducteur branlant.

Le Chef d'Atelier envoie un mécano voir la Xantia. Ce dernier fait un essai roulant. En effet, les synchros sont mortes.
Là, il m'indique que, même s'il ne s'agissait que d'un réglage, ça ferait cher payer pour une voiture de 1998 (11 ans), puisqu'il faut tout de même déposer la boite, voir les pignons, etc puis la remonter.
Ensuite, concernant mon siège, ils ont regardé et ont vu un montant désoudé. Ils n'ont même pas parlé de remplacement mais plutôt de réparation. Honnête, je trouve.
On a fait un calcul (grosso modo) des réparations+révision. On est arrivé à "entre 2000 et 2500€". Hum !
Il m'a déconseillé de mettre tant d'argent dans cette "vieille" voiture. "Que vous ne garderez pas 3 ans de plus, de toute façon". Il avait raison, tout compte fait.
Là, je pense à mon concessionnaire qui n'aurait pas hésité à me coller 3000€ de révision!]
Il m'a conseillé de "penser à changer de voiture".
Lui disant que je n'avais pas prévu cette hypothèse, il n'a pas insisté, mais au fil de la discussion sur la pertinence d'un nouveau véhicule, je me suis retrouvé dans le bureau du patron/commercial, Mr Thévenet n°2 - son frère - qui m'a démontré que pour moins de 10k€, je pouvais rouler en C3 toute neuve, ou en C4 Hdi pour 14 k€ (remises Citroën, CO2 et prime-à-la-casse déduites).

Je suis reparti du garage sans RV, mais avec un nouveau projet en tête.

1 mois plus tard, je roule dans une nouvelle voiture. une Opel Vectra 2.2 essence + Boite auto + toutes options. L'occasion en or (19 000km pour moins de 9 000€ !)
Je n'avais vraiment ni le budget ni l'envie d'une voiture neuve

Au final, cette non-intervention m'a satisfaite : Le garage a tenu son rôle de conseil. Il m'a fait économiser de l'argent. Les frères Thévenet ont été professionnels et honnêtes.

Tout porte à penser que ce garage est recommandable. Le service au client est réel.