MARECHAL AUTOMOBILES

1,8 heure de MO facturée pour changement de 2 pneus et d'un jeu de plaquettes sur une yaris lors d'une révision soit 140€ à comparer à 40€ pour la même prestation à feu vert.
Véhicule récupéré avec défaut grave de freinage; il a fallu un constat d'huissier pour qu'ils daignent remettre remettre en état.

J'ai un souci bizarre sur ma Toyota avec une surconsommation d'huile.
Après deux dépôts de mon véhicule dans ce garage sans aucun prêt de véhicule en contrepartie, on m'annonce ne pas savoir l'origine du problème et se renseigner auprès de Toyota France puis revenir vers moi.
Cela fait 3 mois que j'attends et plus aucune nouvelle.
C'est le seul garage Toyota sur Cergy et alentours alors il y a beaucoup d'abus !

Je suis en recherche d'achat d'une Auris ou Avensis. Le commercial m'a très bien accueilli, et après présentation d'usage a accepté de me prêter ces deux autos en essai route & autoroute, sans contre partie.
Je n'ai pas encore concrétisé, mais pour moi, c'est une démarche commerciale de poids. De plus, c'est sur ce site que je prends connaissance des premiers avis mitigés ou négatifs sur Maréchal Eragny ou L'Isle Adam, car tous les clients que j'ai rencontré, très anciens pour deux d'entre eux sont satisfaits.

Accueil à revoir. Personnel "tête en l'’air", et de mauvaise foi. Le garage profite de son monopole régional comme concessionnaire TOYOTA pour "abuser" de la "méconnaissance" des femmes qui ne connaissent rien au Service Après-Vente. Des problèmes de service Après-Vente presque systématique, même avec un véhicule sous garantie de la marque TOYOTA. J'ai fait un sondage dans la rue, avec des propriétaires de TOYOTA ayant achetés dans cette "concession". Bilan : 8 personnes sur 10 "ne recommandent pas ce concessionnaire".

Après 2 voitures neuves achetées chez eux, beaucoup de déception d'abord quant à l'accueil (on ne demande pas de reconnaissance, mais un peu de considération). Factures conformes à la moyenne, nettoyage extérieur inexistant, intérieur sali (à chaque fois). Fauteuils club comme dans toutes les concessions, mais pas de café. On se sent un peu "négligé", alors la voiture... Obligé à plusieurs reprises de faire terminer des détails tant en mécanique qu'en carrosserie. Un Toyota qui "roule" sur la réputation (justifiée) de la marque, mais qui n'en applique pas l'éthique. Ils ne me reverront pas. Je vais essayer Toy Argenteuil qu'on me recommande vivement.