MAXAUTO SAINTES

MAXAUTO SAINTES Le 01/03/11, mon épouse a confié mon véhicule aux ateliers Maxauto à SAINTES (17100) pour plusieurs interventions d’entretien + pose de plaques minéralogiques. Dans un premier lieu, j’ai constaté au retour de mon véhicule, plusieurs malfaçons.
En l’occurrence, une rayure sur la plaque minéralogiques arrière, je présume au glissement de la pince rivet pop. Le capot du logement du filtre à gasoil n’était pas fixé (non serré), de l’huile, lors du remplissage était répandue ainsi que du gasoil sur la batterie, dû surement à la dépose de celui-ci. Le protège boule d’attelage ne tenait plus sur celle-ci, la déformation de ce protège indique surement un choc et ne tient plus très bien sur la boule.
De plus, mon épouse a demandé le remplacement des ampoules d’origine (européennes) des phares principaux par des ampoules H4. Le garagiste annonce qu’il n’a pas ce type d'ampoules mais il va les remplacer par les mêmes, et il oublie de me les restituer.
On me propose aussi un changement pneumatique car les pneus avants sont légèrement craquelés (mais pas usés), donc un devis est fait. Sur celui-ci apparait un réglage de parallélisme, alors que ce n’est pas nécessaire sur un changement de pneus qui n’ont pas de trace d’usure anormal
A noter, que lorsque mon épouse est retournée au garage pour récupérer les ampoules et pour faire part des différentes « malfaçons », l’accueil n’était pas au rendez-vous et l’inspection des défauts que je viens d’énumérer n’a pas était faite.

En conclusion, étant client depuis plus de 5 ans, je vous exprime mon mécontentement des prestations, et à partir de jour, je ne ferais plus partie de vos fidèles clients.