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Fax: 01 46 12 70 02
concessionnaire agréé Mercedes , Smart
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Avis
le 08 août 2012
Avis vérifié 
J'ai fait changer le pare-brise de ma B180 suite à l'impact d'un caillou dessus au niveau de mon champ de vision.
J'ai obtenu un rendez-vous pour 08h30 mais j'ai dû patienter 25 minutes car un autre client était déjà là. L'accueil était très cordial et j'ai eu droit à des excuses pour le retard. La prise en charge s'est bien déroulée.
Mon véhicule était prêt vers 16h30 comme annoncé et je suis allé le récupérer. D'un point de vue d'un néophyte, je dirais que le pare-brise a été correctement installé mais il était un peu sale à certain endroit. La personne en charge de ma voiture a oublié de remonter l'antenne de toit (je ne sais pas pourquoi elle a été démontée).
J'ai été agréablement surpris du prix (850,00 euros) car en cherchant sur des forums spécialisés Mercedes-Benz, on parlait d'un prix d'environ 1000,00 euros pour le changement d'un pare-brise (peut-être qu'il ne s'agissait pas d'un prix pour une classe B ?).
De plus, mon assurance n'ayant pas de convention avec Mercedes, ils m'ont proposé d'encaisser le chèque que 10 jours plus tard ce qui est sympathique car je n'avais rien demandé.
J'ai posé plusieurs questions sur la maintenance du véhicule et notamment sur la prochaine révision et j'ai obtenu les réponses à mes questions.
Bilan :
- l'accueil était très bien (personne très sympathique),
- la réparation semble avoir été faite dans les règles de l'art,
- j'ai enlevé une étoile pour la ponctualité et pour l'antenne de toit qui n'a pas été remontée mais je suis globalement très satisfait du service.
J'ai obtenu un rendez-vous pour 08h30 mais j'ai dû patienter 25 minutes car un autre client était déjà là. L'accueil était très cordial et j'ai eu droit à des excuses pour le retard. La prise en charge s'est bien déroulée.
Mon véhicule était prêt vers 16h30 comme annoncé et je suis allé le récupérer. D'un point de vue d'un néophyte, je dirais que le pare-brise a été correctement installé mais il était un peu sale à certain endroit. La personne en charge de ma voiture a oublié de remonter l'antenne de toit (je ne sais pas pourquoi elle a été démontée).
J'ai été agréablement surpris du prix (850,00 euros) car en cherchant sur des forums spécialisés Mercedes-Benz, on parlait d'un prix d'environ 1000,00 euros pour le changement d'un pare-brise (peut-être qu'il ne s'agissait pas d'un prix pour une classe B ?).
De plus, mon assurance n'ayant pas de convention avec Mercedes, ils m'ont proposé d'encaisser le chèque que 10 jours plus tard ce qui est sympathique car je n'avais rien demandé.
J'ai posé plusieurs questions sur la maintenance du véhicule et notamment sur la prochaine révision et j'ai obtenu les réponses à mes questions.
Bilan :
- l'accueil était très bien (personne très sympathique),
- la réparation semble avoir été faite dans les règles de l'art,
- j'ai enlevé une étoile pour la ponctualité et pour l'antenne de toit qui n'a pas été remontée mais je suis globalement très satisfait du service.
Les avis publiés en 2009 sont disponibles pour information :
le 26 août 2009
Je leur ai téléphoné pour avoir le prix d'une révision aux 60.000kms pour une Classe A CDI 170... Horreur : on m'annonce une révision à un tarif de 800€ !!! NON MERCI... Résultat j'ai trouvé un super garage à Villebon qui pratique des tarifs imbattables en terme de révision toutes marques... (150€ pour ma voiture!)
le 10 juin 2009
J'ai fait réviser ma Classe A CDI 170 de 2004 deux fois dans ce garage, à 40.000 puis 60.000 kms, avec la première fois, les opérations standard + un équilibrage des roues et la seconde fois, idem + une intervention sur une vitre électrique paresseuse. Bilan : 1.300 euros en deux factures. Tarifs M.O. de 113€/H (au passage, tarifs identiques pour la maintenance et pour les frais de parking et de gardiennage !)... avec en guise d'encouragement, lorsqu'on s'étonne du montant de la facture.
Alors oui, l'accueil est de qualité (fauteuils cuirs, revues, croissants, personnel en tenue, passage d'aspirateur dans l'habitacle, SMS pour le suivi de l'intervention, ...) mais les prix facturés sont prohibitifs, pour une qualité des prestations qui reste à démontrer : Durit de lave-glace mal remise lors de la dernIère révision et surtout, serrage insuffisant de pièces au niveau des étriers de freins (un bruit et un "clonc" au freinage), diagnostiqué 3 mois plus tard par la concurrence...
Au total, j'ai bien failli renoncer à la marque, avant que de trouver un garagiste sérieux sur Antony.
Alors oui, l'accueil est de qualité (fauteuils cuirs, revues, croissants, personnel en tenue, passage d'aspirateur dans l'habitacle, SMS pour le suivi de l'intervention, ...) mais les prix facturés sont prohibitifs, pour une qualité des prestations qui reste à démontrer : Durit de lave-glace mal remise lors de la dernIère révision et surtout, serrage insuffisant de pièces au niveau des étriers de freins (un bruit et un "clonc" au freinage), diagnostiqué 3 mois plus tard par la concurrence...
Au total, j'ai bien failli renoncer à la marque, avant que de trouver un garagiste sérieux sur Antony.
le 18 mars 2009
Avis vérifié
De passage dans la région et ayant un problème d'ABS inactif, j'ai contacté Mercedes Paris qui m'a orienté sur ce garage (le plus près d'où je me trouvais).
Pas de problème lors de la prise en charge du véhicule, accueil Mercedes classique.
3 heures environ après l'avoir déposé, j'ai été contacté par la personne qui l'avait prise en charge et qui m'a expliqué que mes pneus avant étaient "morts" et que cela empêchait le diagnostic. Comme il s'agissait de pneus d'hivers et que nous sommes au début du printemps, il faut donc changer les quatre.
Problème : le véhicule est passé au contrôle technique il y a 3 jours et là, aucun problème de pneus.
Trouvant ce diagnostique un peu étrange, je fais savoir que je ne compte pas changer mes pneus et que je passerai rechercher mon véhicule le lendemain matin en m'assurant de tomber sur la personne que j'avais eue au téléphone.
A mon passage, plus question de pneus "morts", mais de pneus avant montées sur les jantes arrières et inversement. La solution étant de changer les pneus avant (????... c'est noté sur la facture car j'ai tout de même payer 90€ pour un diagnostic qu'ils n'ont pas pu faire).
Je tiens à préciser que mon véhicule fais l'objet d'un entretiens Mercedes permanent et que je n'ai jamais rien fait dessus moi-même, donc aucun bricolage.
Je suis retourné chez mon concessionnaire (400km avec un ABS défectueux...) et là, aucun problème de pneus, et la réparation a été effectuée pour une somme dérisoire (261,18€).
J'ai franchement l'impression que cette réparation ne représentait pas un gain assez important pour cette concession.
A surveiller...
Pas de problème lors de la prise en charge du véhicule, accueil Mercedes classique.
3 heures environ après l'avoir déposé, j'ai été contacté par la personne qui l'avait prise en charge et qui m'a expliqué que mes pneus avant étaient "morts" et que cela empêchait le diagnostic. Comme il s'agissait de pneus d'hivers et que nous sommes au début du printemps, il faut donc changer les quatre.
Problème : le véhicule est passé au contrôle technique il y a 3 jours et là, aucun problème de pneus.
Trouvant ce diagnostique un peu étrange, je fais savoir que je ne compte pas changer mes pneus et que je passerai rechercher mon véhicule le lendemain matin en m'assurant de tomber sur la personne que j'avais eue au téléphone.
A mon passage, plus question de pneus "morts", mais de pneus avant montées sur les jantes arrières et inversement. La solution étant de changer les pneus avant (????... c'est noté sur la facture car j'ai tout de même payer 90€ pour un diagnostic qu'ils n'ont pas pu faire).
Je tiens à préciser que mon véhicule fais l'objet d'un entretiens Mercedes permanent et que je n'ai jamais rien fait dessus moi-même, donc aucun bricolage.
Je suis retourné chez mon concessionnaire (400km avec un ABS défectueux...) et là, aucun problème de pneus, et la réparation a été effectuée pour une somme dérisoire (261,18€).
J'ai franchement l'impression que cette réparation ne représentait pas un gain assez important pour cette concession.
A surveiller...
1 avis a été supprimé car il avait été publié avant 2009.
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"Allogarage rembourse vos factures de réparation"
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MERCEDES-BENZ PARIS MONTROUGE est un concessionnaire agréé par les constructeurs
Mercedes, Smart. Le garage est situé à Montrouge, 15/17 Rue Barbès.
Un automobiliste a donné son avis sur MERCEDES-BENZ PARIS MONTROUGE.
Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 17 avril 2012.
Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Montrouge proches de MERCEDES-BENZ PARIS MONTROUGE.
*Chaque mois un gagnant est tiré au sort et se voit rembourser sa facture (plafond de remboursement 100 euros, voir règlement ici)
