MVA SAS

MVA SAS Suite à une alerte de l'ABS de mon Touran. Le garage VW de ST VICTORET diagnostique le problème suivant :
"Il faut changer l'unité (Montant de 1.700,00 euros rien que de pièce)."
Je suis allé faire un autre diagnostic auprès d'un garage Volkswagen : il suffit d'utiliser le kit de réparation ABS (253,00 euros) !

Selon mon expérience, soit ils ne savent pas utiliser l'outil de diagnostic ou bien ils ne connaissent pas le kit (je suis gentil dans mon analyse ! ).

Bref, concession à éviter !

MVA SAS Ils ont effectué un joint de culasse sur mon Audi A3, je l'ai récupérée 3 semaines plus tard car ils m'ont dit que la culasse avait du être rectifiée et j'ai été facturé 1200 euro.
Trois mois plus tard, je sors de chez moi avec le véhicule et tout d'un coup j'entends un gros bruit au niveau du moteur, je m'arrête, j'ouvre le capot et je regarde, je vois la courroie frotter contre le support moteur côté passager. Le moteur est tombé car le filetage au niveau du moteur qui tenait le support s'est arraché d'un coup. J'appelle l'assistance Audi qui m'envoie ensuite un dépanneur.
Un peu plus tard, l'assistance me recontacte et me donne droit à un véhicule de location gratuit le temps de la réparation du mon A3, en me disant que les premiers jours l'assistance Audi prenait à sa charge les frais de location du véhicule et que par la suite ce serait le garage qui prendrait en charge les frais supplémentaires de location du véhicule. J'ai accepté car j'avais besoin d'un véhicule pour travailler.
L'assistance m'envoie le véhicule au garage VW le plus proche c'est à dire Aubagne, qui m'assure de l'arrivée du véhicule le lendemain de la panne. Le garage me dit qu'ils ne feront rien car c'est au garage qui a fait la faute de réparer ses dégâts. Je contacte ensuite le garage de St Victoret et leur raconte se qui m'est arrivé ils me disent de contacter (moi-même) l'assistance pour qu'ils ramènent le véhicule au garage de St Victoret.
J'appelle donc l'assistance qui me dit le contraire, que je devais contacter le garage qui est en tord, qui devait aller chercher le véhicule au garage VW à Aubagne et le ramener chez eux. Je recontacte le garage de St Victoret en leur réexpliquant et ensuite, en m'énervant un peu je réussis à trouver un arrangement avec eux : ils iront chercher le véhicule et le remettront en état à leur frais.
Ils vont chercher le véhicule 3 semaines après en me disant qu'ils n'avaient pas les moyens de le ramener avant, la réparation a duré 2 semaines, ce qui donne un temps d'attente de 1 mois, du faite et que j'ai garde le vehicule de location 1 mois aussi.
Je pars ramener le véhicule de location après avoir été contacté par le garage pour m'avertir que je pouvais venir récupérer mon Audi. 3 semaines après je reçois une lettre de la concession avec la facture de 772 euro à payer et depuis 1 an, après plusieurs appels au garage et avec l'aide de 60 millions de consommateurs à Marseille, le problème ne s'est toujours pas réglé. Je mettrai des nouvelles de mon cas si il y a du nouveau.

Note de la rédaction : en cas de problème, n'hésitez pas à consulter notre guide, et notamment la partie sur l'obligation de résultat.

MVA SAS J'ai acheté une voiture neuve chez M.V.A Martigues/Port de bouc, suite à un vandalisme elle est rentrée chez M.V.A St Victoret en carrosserie...

Un mois d'attente pour finalement qu'ils re-casse eux même une vitre ! Attente à nouveau, coup de téléphone incessant de ma part car rien ne bouge... réponse systématique de leur part "je ne sais pas ! je vous rappelle !" (évidement ils ne rappelle jamais).

La voiture terminée, des rayures et des chocs sont apparus : retour en carrosserie.

Je passe sur l'accueil inexistant et l'absence de geste commercial...