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concessionnaire agréé Nissan
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Avis
le 30 janvier 2012
Avis vérifié 
Véhicule déposé un matin pour une simple révision annuelle et récupéré le soir-même.
- Aucune vérification de l’état du véhicule à son entrée,
- Pas de tarification préalable précisée sur l’ordre de réparation,
- Véhicule rendu sale (intérieur comme extérieur), rayé et avec éclats de peinture,
- Travail bâclé (certains contrôles et niveaux n’ont pas été faits correctement),
- Facturation de travaux supplémentaires non demandés et sans informer préalablement le client,
- Diagnostic de frais à prévoir,
- Présentation grands sourires de la facture (heure de M.O. à 85,00 euros HT) ;
- Selon mon expérience professionnalisme et compétences inexistantes de la personne de l'atelier.J
Je ne recommande pas.
_______________________________________________________
Droit de réponse du garage publié le 21/03/2012:
Nous apportons une grande attention à notre service client. Chaque visite est bien effectuée par notre réceptionnaire qui passe le temps nécessaire pour prendre en compte tous les besoins de nos clients et de les formaliser sur un ordre de réparation signé par le client et par la société. Cet ordre de réparation prend bien en compte l’état du véhicule au moment de la réception. Nous respectons des procédures qualités bien précises en accord avec le constructeur et ce depuis plus de 25 ans. Si vous avez rencontré un problème, nous vous invitons à laisser vos coordonnées à l’adresse e-mail suivant : molitor@nissan-idf.fr. Nous pourrons alors directement vous contacter et vous faire part de notre professionnalisme.
- Aucune vérification de l’état du véhicule à son entrée,
- Pas de tarification préalable précisée sur l’ordre de réparation,
- Véhicule rendu sale (intérieur comme extérieur), rayé et avec éclats de peinture,
- Travail bâclé (certains contrôles et niveaux n’ont pas été faits correctement),
- Facturation de travaux supplémentaires non demandés et sans informer préalablement le client,
- Diagnostic de frais à prévoir,
- Présentation grands sourires de la facture (heure de M.O. à 85,00 euros HT) ;
- Selon mon expérience professionnalisme et compétences inexistantes de la personne de l'atelier.J
Je ne recommande pas.
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Droit de réponse du garage publié le 21/03/2012:
Nous apportons une grande attention à notre service client. Chaque visite est bien effectuée par notre réceptionnaire qui passe le temps nécessaire pour prendre en compte tous les besoins de nos clients et de les formaliser sur un ordre de réparation signé par le client et par la société. Cet ordre de réparation prend bien en compte l’état du véhicule au moment de la réception. Nous respectons des procédures qualités bien précises en accord avec le constructeur et ce depuis plus de 25 ans. Si vous avez rencontré un problème, nous vous invitons à laisser vos coordonnées à l’adresse e-mail suivant : molitor@nissan-idf.fr. Nous pourrons alors directement vous contacter et vous faire part de notre professionnalisme.
le 07 mai 2010
Avis vérifié
Je viens juste de prendre rendez-vous : pas d'attente pour avoir quelqu'un en ligne. Et prise de rendez vous pour dans 10 jours. Accueil très agréable et efficace. A suivre pour le compte rendu post-entretien.
Complément d'expérience en date du 21 mai 2010 =
"Après passage dans ce garage, je confirme leur efficacité. L'accueil est souriant. Des viennoiseries sont à disposition (sympa lorsque l'on arrive tôt pour déposer le véhicule). Les travaux sont rapides (véhicule laissé à 08h45, appel me signalant qu'il est disponible dès 14H00)."
Complément d'expérience en date du 21 mai 2010 =
"Après passage dans ce garage, je confirme leur efficacité. L'accueil est souriant. Des viennoiseries sont à disposition (sympa lorsque l'on arrive tôt pour déposer le véhicule). Les travaux sont rapides (véhicule laissé à 08h45, appel me signalant qu'il est disponible dès 14H00)."
le 10 mars 2009
J'avais fait entretenir mon X-Trail il y a 2 ans pour la dernière fois et depuis que l'équipe a changé, c'est vraiment mieux : l'accueil, les conseils et les réparations dans les temps. Pas toujours facile à joindre au téléphone, mais il y a une ambiance sympathique et les gens sont de vrais pros. Je crois que je vais craquer sur le Qashqai maintenant!
Les avis publiés avant le 1er Janvier 2009 sont disponibles pour information :
le 22 juillet 2008
Prendre rdv ressort de l'impossible.. l'atelier intouchable 50 appels par jour :1 mois de delai ... pour réparation
On m'a clairement dit d'aller ailleurs alors qu'un garagiste me l'avait recommandé !! Dommage.
Difficile de trouver un bon garage Nissan aussi j'ai décidé de changer de marque.
On m'a clairement dit d'aller ailleurs alors qu'un garagiste me l'avait recommandé !! Dommage.
Difficile de trouver un bon garage Nissan aussi j'ai décidé de changer de marque.
le 18 février 2008
Je suis propriétaire d'un Qashqai 1.5 DCI Acenta depuis 2007 livré au bout de 9 semaines, soit 3 de + que le délai initial (mais bon je vais pas me plaindre vu les délais qui ont suivis et qui continuent). Je vais vous lister les désagréments depuis le début : carte grise définitive 6 semaines après la livraison, on m'installe les plaques définitives mais le type se trompe en tapant les n°, et hop retour au garage. Carnet d'entretien sans le Qashqai (y-a tout sauf celui-la). Pare-brise fêlé suite à une projection de caillou sur l'autoroute, le pare-brise est commandé depuis 5 semaines et toujours pas là. Véhicule dépanné et emmené en concession suite neiman HS (impossible de tourner la clé) au bout de 8 mois et 14000 kms, c'est très limite !! et là on me dit que le véhicule sera immobilisé au moins 2 semaines. Je demande une voiture de location et me retrouve en ce moment avec un véhicule dans un état de crasse (on me dit que de toute manière, y-a rien d'autre). Résultat de tout cela, c'est qu'il faut constamment demander et rappeler, car personne ne suit et paraît s'en moquer (Nissan assistance, le concessionnaire). C'est ma 1ère Nissan et sûrement la dernière, jamais connu un tel laxisme et de tels problèmes avec mes 6 véhicules précédents.
5 autres avis n'ont pas été publiés car ils étaient publicitaires, diffamatoires ou non justifiés.
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NISSAN MOLITOR est un concessionnaire agréé par le constructeur Nissan.
Le garage est situé à Paris, 48, Rue Molitor, dans le 16ème Arrondissement.
Déja 3 automobilistes ont partagé leur avis sur NISSAN MOLITOR.
Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 12 février 2012.
Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Paris proches de NISSAN MOLITOR.
*Chaque mois un gagnant est tiré au sort et se voit rembourser sa facture (plafond de remboursement 100 euros, voir règlement ici)
