PEUGEOT AZUR RTE DE GRENOBLE

En mai, à la recherche d'un coupé 406, je tombe sur une annonce sur le site des occasions du Lion qui propose un véhicule rentrant dans mon budget. Je prends contact avec le vendeur de la concession Peugeot Azur à Nice, échanges d'informations pendant quelques jours, signature du bon de commande depuis la gironde et voyage en avion pour prendre livraison de la voiture. Arrivé sur place un samedi matin, le vendeur ne sait pas si c'est une première main! Examen du véhicule, et surprise: le GPS d'origine, annoncé sur le support de vente (ainsi que sur une annonce ebay) est absent. Le vendeur se défausse à mes questions, arguant que la faute incombe à un soit disant prestataire chargé des annonces. Je sollicite un geste sur le prix de vente, ce qui semble légitime pour une option facturée neuve à 1200€. Refus catégorique du vendeur, fort de vendre un véhicule à un couple ayant parcouru 800km en avion avec en main un chèque de banque. Je ravale ma déception et prends la route avec mon épouse. Au fil des kilomètres nous relevons plusieurs défaillances mineures sur l'auto: allume cigare hors service, commande au volant de l'autoradio ne fonctionne pas, le dégivrage de la lunette arrière non plus, le lève vitre conducteur fait du yoyo, et le plus gênant la garniture du frein à main reste dans la mains au premier usage.
De retour un gironde je contacte mon concessionnaire local qui compatit avec moi des défaillances et me conseille de demander conseil au SAV peugeot. Plusieurs semaines se passent avec échange de courriers en recommandé. La plupart des pannes sont réparées sauf la plus gênante, le frein à main. Le garage niçois refuse de la prendre en charge, le SAV sert de boite au lettre sans arbitrer le moins du monde le litige, et pas la moindre allusion à un geste commercial.
Déçu par ce comportement et par l'inefficacité du SAV peugeot, je communique sur mon expérience afin qu'elle profite à d'autres.
Pour la petite histoire, je suis client de la marque au lion depuis 20 ans, cette voiture est la 6ème que j'achète, la 21ème peugeot de ma famille...la fidélité ne confère pas de privilège, mais on attends malgré tout un peu de considération.

Et dire que je vous ai apporté une bonne dizaine de clients sans aucune reconnaissance de votre part à mon égard pour les problèmes rencontrés avec ma 307.... "Tapis rouge" et "passe-droit" pour les notables et mépris pour les "petits"... Avec l'espérance que les clients que je vous ai apportés ne me le reprocheront pas... Je continue à vous faire de la pub mais dans l'autre sens... Merci...
Je suis passé chez Renault pour une Mégane 2 toutes options.

Même avis sur le SAV de Peugeot Nice route de Grenoble.
je prends rdv pour faire monter 4 pneus neiges sur ma 207 sw neuve (1500 km). Après plus de 1h30 d'attente, ils me rendent ma voiture, je rentre chez moi et la je me rends compte que les 4 jantes sont rayées de façon circulaire à 1 cm du bord.

Mon sang ne fait qu'un tour, je me déplace à nouveau chez Peugeot Nice, on constate leur travail de mauvaise qualité et on prend rdv pour repeindre les 4 jantes.

Au moment de déposer la voiture et alors qu'on m'avait promis une voiture de prêt, plus de voiture disponible alors que c'était Peugeot qui avait fixé la date! bref, un scandale! Heureusement, mon commercial bien sympathique s'est arrangé pour me trouver un véhicule alors que le SAV n'a rien voulu savoir. Je le remercie encore car c'est un homme de valeur.


Bref ça fait du bien de dire la vérité car quand on rentre chez Peugeot la première chose que l'on peut lire c'est un beau panneau avec marqué "vous êtes pressés, nous sommes compétents". on s'aperçoit très vite que ce n'est pas tout à fait ça!

En conclusion : faut aller à Antibes.