RENAULT DOUAI / RRG

En panne avec ma voiture,j'ai dù la faire remorquer dans ce garage.
Au bout de 2 jours, je les appelle pour connaitre l'origine de la panne et ils n'avaient même pas regarder.
A force de les appeler tous les jours en râlant , ils ont fini par me dire au bout d'une semaine que ma voiture allait être réparée le lendemain.
Je n'ai même pas eu de véhicule de remplacement , car chez eux, il faut en louer un à 19 € par jour.
Le seul avantage, c'est qu'ils vous proposent un lavage gratuit de votre véhicule avant de le reprendre.

Lent à la détente et des rendez vous qui se perdent entre les différents service. Mais en gueulant un peu on obtient satisfaction et même une voiture de prêt, faut dire qu'il vous font déplacer beaucoup de fois.

Par exemple quand ma télécommande au volant est tombé en panne. Un allé pour prendre rendez-vous, un autre pour aller au rendez-vous, démontage, mince pas la bonne référence, rebelotte, commande, un autre rendez-vous et c'est ok, donc pour changer une télécommande 3 rendez-vous.

Et c'est à chaque fois comme ça, idem pour le galet de ma courroie de distribution, un allé pour prendre le rendez-vous, un allé pour faire le diagnostic, ah non il faut revenir, on peut pas réparer il faut l'avis de l'expert. Retour à la maison un autre allé pour le rendez-vous avec l'expert, mais problème, pas de place pour prendre la voiture ce jour là, retour et un autre allé pour réparer, ici pour le galet 4 fois chez Renault pour rien.

Le pire c'est Renault Minute quand ma voiture était sous garantie, tu prends un rendez-vous pour pour la révision, je pensais que ces malins auraient pensé à commander les pièces pour mon rendez-vous, ben non, donc je me présente, ils font la vidange mais pour les bougies il faudra revenir car il n'y en a plus, j'ai gueulé un peu, et j'ai eu un petit geste commercial sur la M.O des bougies, super.

Conclusion Renault DOUAI, ils travaillent mais faut pas les bousculer.

Posté par f0062189 sur le forum forum-auto.