RENAULT MOUGINS / RRG

J'avais un Scénic qui était en parfait état, je n'ai jamais eu aucun souci avec ce véhicule. J'ai fait faire sa révision au garage Mougins et depuis ce jour que des problèmes avec le filtre à particules. Et ça a vraiment commencé quelques jours après la révision... Résultat j'en ai eu pour très cher ensuite en réparation! Je ne sais pas si c'est lié mais j'ai l'impression que les problèmes ont vraiment commencé après le séjour de mon véhicule dans ce garage!
Donc pas trop satisfait!

Plusieurs interventions sur une Clio RS.
Un mois pour avoir un rendez-vous et même quand on indique l'origine de la panne, lors de la prise du rendez-vous , on vous appelle le jour du rendez-vous pour vous dire qu'ils doivent commander une pièce...
Réparations bâclées ( re attente d'un mois pour corriger ), j'ai récupéré ma voiture avec une belle marque dans la peinture...
Seul le service des pièces détachées est compétent...
Quant au service commercial, la négociation se résume à lire le prix sur le catalogue...

Ils sont très sympathiques mais la rotation de leur personnel empêche le garage d'avoir un haut niveau de compétence.
Malgré tout, le garage a du succès puisque l'attente moyenne est de 2 à 4 semaines suivant les saisons. Je recommande le service minute car pour des interventions courantes telles qu'une vidange, une révision, un changement d'amortisseur, de plaquettes de freins, je n'ai eu aucun problème.
J'ai pu avoir un rendez-vous sous 48 h.
Par contre, l'atelier mécanique a oublié plusieurs fois des éléments lors du remontage des pièces, ou bien parfois, des pièces étaient mal montées.
Ils ne rechignent pas à changer des pièces sous garantie et à faire prendre en compte les interventions par Renault.
Je tiens à souligner, parfois, des changements inutiles puisque peu de temps après l'intervention du garage, le problème ressurgissait.
L'accueil est sympathique et on vous offre le café ( puisque l'attente est longue ), c'est un garage " à la Pagnol " haut en couleur.
Ils nettoient souvent votre voiture gracieusement.

La ventilation de ma Scenic chauffe en permanence (sauf quand je mets la climatisation) après avoir voulu me faire passer pour un crétin, ce garage est incapable de traiter ce problème depuis deux mois, ni de proposer la moindre solution.