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concessionnaire agréé Renault
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Avis
le 05 septembre 2010
Avis vérifié 
J'ai confié mon Kangoo à ce garage au mois de juillet pour des réparations (amortisseurs et freins avants) et une révision complète. Accueil agréable, travail réalisé dans les temps (bien qu'on ait oublié de me prévenir par téléphone que ma voiture était prête), véhicule lavé gratuitement (sans mon accord, donc tant pis pour mes autocollants favoris collés à l'arrière). Bref, tout allait bien jusqu'à ce que mon Kangoo passe le contrôle technique, 10 jours plus tard : recalé pour indice de charge des pneus AV non conforme. Ce point est pourtant dans la liste des contrôles réalisés par Renault lors d'une révision : "Contrôle conformité, état, pression des pneus"
J'ai donc contacté le chef d'atelier qui s'était occupé de ma voiture (il m'a fallu appeler plusieurs fois pour l'avoir car il ne rappelait jamais) qui m'a affirmé qu'il n'y était pour rien, qu'il ne disposait pas des mêmes logiciels que le contrôleur technique pour vérifier les indices de charge et que la "conformité" concernait uniquement la pression et l'état des pneus. Donc au lieu de me rembourser le prix de la contre-visite (moins de 20,00 euros, alors que je venais de dépenser plus de 800,00 euros chez Renault), il a nié toute responsabilité. Autant dire que je n'y remettrai jamais les pieds.
J'ai donc contacté le chef d'atelier qui s'était occupé de ma voiture (il m'a fallu appeler plusieurs fois pour l'avoir car il ne rappelait jamais) qui m'a affirmé qu'il n'y était pour rien, qu'il ne disposait pas des mêmes logiciels que le contrôleur technique pour vérifier les indices de charge et que la "conformité" concernait uniquement la pression et l'état des pneus. Donc au lieu de me rembourser le prix de la contre-visite (moins de 20,00 euros, alors que je venais de dépenser plus de 800,00 euros chez Renault), il a nié toute responsabilité. Autant dire que je n'y remettrai jamais les pieds.
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RENAULT RETAIL GROUP RENNES est un concessionnaire agréé par le constructeur Renault.
Le garage est situé à Rennes, Rue de Fougères.
Un automobiliste a donné son avis sur RENAULT RETAIL GROUP RENNES.
Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 03 mars 2010.
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