RENAULT RETAIL GROUP RENNES Alma

Nous sommes allés là bas pour changer la courroie de distribution d'une Clio, ce qui devait prendre 24h. Une semaine plus tard, nous récupérons enfin notre voiture. Le chef d'atelier nous explique qu'une vis mal serrée est allée, lors d'un test, percer la culasse. (D'après d'autres garagistes, il faut quand même le faire...)
Suite à cela nous avons demandé au responsable un geste commercial, celui ci nous a déclaré qu'il avait déjà eu trop de frais sur la voiture pour faire une réduction. Outre l'équipe techniquement en dessous de tout, le responsable a été impoli et irrespectueux.
Après cette intervention, un bruit se faisait entendre lors de l'accélération, nous avons donc pris rdv dans un autre garage Renault, qui s'est aperçu que l'intervention avait été mal réalisée et que d'autres problèmes sont apparus suite à cela: durites mal serrées, une pièce de maintien manquante, 1l5 de liquide de refroidissement manquant.
Nous essayons donc de nous faire rembourser cette dernière facture, mais ils se montrent d'une parfaite mauvaise foi et nous "baladent" de services en services, nous pensons de plus en plus aux associations de consommateurs.
Alors "qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault ?" Bah... n'importe qui...

" Qui mieux que Renault peut réviser votre voiture "
Mes 2 voitures ( Twingo et Kangoo ) , je les fais réviser chez un agent Peugeot qui utilise des pièces d'origine Renault , le tout facturé moins cher.......

Je voulais juste signaler que j'étais très satisfait des réparations effectuées sur ma voiture.
J'étais allé, avant ,dans un centre auto et ils voulaient me changer les disques et les plaquettes avant, les 2 roulements de roues avant et l'échappement.
Je suis donc allé au garage Renault Alma pour faire un autre devis, et là , à mon étonnement , je n'ai eu que les plaquettes de frein avant à remplacer.
C'est un garage très sérieux.