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Tel: 02 47 80 77 36
concessionnaire agréé Renault
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Avis
le 23 décembre 2009
Avis vérifié 
Panne hier soir, le 22 décembre 2009 avec ma super 5 sur les quais de la Loire.
Appel de l'assistance assurance qui envoie un dépanneur, présent sur site dans les 20 minutes.
Diagnostic : pompe à essence HS. La voiture est mise sur plateau et déposée ce matin le 23 décembre 2009 chez Renault TOURS Nord.
J'appelle en milieu de matinée pour m'assurer que le véhicule est chez eux, ce qui est confirmé, et leur signale que c'est mon seul véhicule et que j'en ai besoin rapidement pour pouvoir aller travailler.
Réponse du garage : on est débordé, la voiture ne sera pas prête avant l'année prochaine ! Pour information, il faut à peine 30 minutes pour déposer et reposer une pompe à essence sur ce modèle.
Mon père est venu récupérer la voiture sans aucune vérification. Mon père a effectué lui-même le changement de la pompe à essence après en avoir acheté la pièce à autodistribution de Tours.
Montant de la pompe : 65,00 euros.
Garage à éviter.
Appel de l'assistance assurance qui envoie un dépanneur, présent sur site dans les 20 minutes.
Diagnostic : pompe à essence HS. La voiture est mise sur plateau et déposée ce matin le 23 décembre 2009 chez Renault TOURS Nord.
J'appelle en milieu de matinée pour m'assurer que le véhicule est chez eux, ce qui est confirmé, et leur signale que c'est mon seul véhicule et que j'en ai besoin rapidement pour pouvoir aller travailler.
Réponse du garage : on est débordé, la voiture ne sera pas prête avant l'année prochaine ! Pour information, il faut à peine 30 minutes pour déposer et reposer une pompe à essence sur ce modèle.
Mon père est venu récupérer la voiture sans aucune vérification. Mon père a effectué lui-même le changement de la pompe à essence après en avoir acheté la pièce à autodistribution de Tours.
Montant de la pompe : 65,00 euros.
Garage à éviter.
Les avis publiés avant le 1er Janvier 2009 sont disponibles pour information :
le 21 janvier 2008
Mon problème : un voyant d'airbag qui s'allumait.
Point positif : aucun
Points négatifs : il m'a fallu aller une dizaine de fois au garage pour résoudre ce problème ... que j'ai quand même dû finir par régler dans un autre garage. Le remède : souder les connecteurs sous le siège (opération gratuite de 15 minutes dans tout bon garage Renault).
Il m'ont facturé des opérations non effectuées sans réussir à résoudre le problème (bien connu du réseau). Après avoir longtemps bataillé ils m'ont promis d'envoyer un chèque de remboursement (car je quittais Tours) mais il n'est jamais arrivé.
Conclusion : un atelier à éviter.
Point positif : aucun
Points négatifs : il m'a fallu aller une dizaine de fois au garage pour résoudre ce problème ... que j'ai quand même dû finir par régler dans un autre garage. Le remède : souder les connecteurs sous le siège (opération gratuite de 15 minutes dans tout bon garage Renault).
Il m'ont facturé des opérations non effectuées sans réussir à résoudre le problème (bien connu du réseau). Après avoir longtemps bataillé ils m'ont promis d'envoyer un chèque de remboursement (car je quittais Tours) mais il n'est jamais arrivé.
Conclusion : un atelier à éviter.
7 autres avis n'ont pas été publiés car ils étaient publicitaires, diffamatoires ou non justifiés.
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Actuellement, 33 participants ont été enregistrés pour le mois de mai.
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RENAULT RETAIL GROUP TOURS Nord est un concessionnaire agréé par le constructeur Renault.
Le garage est situé à Tours, Rue Albert Einstein.
Un automobiliste a donné son avis sur RENAULT RETAIL GROUP TOURS Nord.
Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 26 mai 2011.
Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Tours proches de RENAULT RETAIL GROUP TOURS Nord.
*Chaque mois un gagnant est tiré au sort et se voit rembourser sa facture (plafond de remboursement 100 euros, voir règlement ici)
