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garage agréé Renault
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Avis
le 28 avril 2010
Avis vérifié 
La révision de 30.000 kms de mon RENAULT Scenic 2 a été effectuée dans les temps et visiblement, selon les préconisations du constructeur. Diverses réparations relevant de la garantie n'ont pas été facturées (joint de pare-brise qui s'était décollé et soufflet du levier de vitesse fendu...). Voilà pour les points positifs qui, finalement, relèvent de la normalité !
En ce qui concerne les choses qui posent problème, j'ai regretté les éléments suivants :
- le garagiste m'avait annoncé, initialement et oralement, qu'il ne travaillait pas au forfait car cela coûtait beaucoup plus cher pour le client. Il m'avait même précisé que le coût de la révision des 30.000 kms serait aux alentours de 180,00 euros... J'ai fait confiance et n'ai pas demandé de devis car il m'avait dit qu'il me téléphonerait si des frais supplémentaires étaient à envisager… En reprenant mon véhicule, j'ai quand même eu la désagréable surprise de devoir payer 272,00 euros, soit 92,00 euros de plus… Ce qui est plus cher que le forfait pratiqué par la concession locale avoisinante !
- De plus, il m'a précisé qu'il faudrait que je fasse la prochaine révision dans 20.000 kms au lieu des 30.000 kms recommandés par le réseau RENAULT !!! « C'est beaucoup mieux pour votre turbo, si vous voulez le garder longtemps... » m'a dit-il dit ! Il m'a même collé une étiquette, sur le montant de la portière conducteur, me rappelant le kilométrage fatidique, son adresse et son numéro de téléphone au cas où j'oublierai... J'ai tout de suite pensé que mes pneus seront à changer, à ce moment là, et pas forcément mon turbo, mais bon... J'ai préféré me taire et payer la facture... En sortant, je me suis aussi demandé pourquoi ce garagiste ne respectait pas la périodicité préconisée par le réseau pour les révisions, quelle était sa confiance dans les véhicules de la marque qu’il représentait et quel était l’impact de ce comportement sur les ventes des futurs véhicules RENAULT…
Je changerai donc de garagiste la prochaine fois ! Ça, c'est certain !!! De constructeur, je verrai selon la satisfaction que j’aurai de mon véhicule au fil du temps, mais aussi du suivi du réseau dans le cadre du SAV …
En ce qui concerne les choses qui posent problème, j'ai regretté les éléments suivants :
- le garagiste m'avait annoncé, initialement et oralement, qu'il ne travaillait pas au forfait car cela coûtait beaucoup plus cher pour le client. Il m'avait même précisé que le coût de la révision des 30.000 kms serait aux alentours de 180,00 euros... J'ai fait confiance et n'ai pas demandé de devis car il m'avait dit qu'il me téléphonerait si des frais supplémentaires étaient à envisager… En reprenant mon véhicule, j'ai quand même eu la désagréable surprise de devoir payer 272,00 euros, soit 92,00 euros de plus… Ce qui est plus cher que le forfait pratiqué par la concession locale avoisinante !
- De plus, il m'a précisé qu'il faudrait que je fasse la prochaine révision dans 20.000 kms au lieu des 30.000 kms recommandés par le réseau RENAULT !!! « C'est beaucoup mieux pour votre turbo, si vous voulez le garder longtemps... » m'a dit-il dit ! Il m'a même collé une étiquette, sur le montant de la portière conducteur, me rappelant le kilométrage fatidique, son adresse et son numéro de téléphone au cas où j'oublierai... J'ai tout de suite pensé que mes pneus seront à changer, à ce moment là, et pas forcément mon turbo, mais bon... J'ai préféré me taire et payer la facture... En sortant, je me suis aussi demandé pourquoi ce garagiste ne respectait pas la périodicité préconisée par le réseau pour les révisions, quelle était sa confiance dans les véhicules de la marque qu’il représentait et quel était l’impact de ce comportement sur les ventes des futurs véhicules RENAULT…
Je changerai donc de garagiste la prochaine fois ! Ça, c'est certain !!! De constructeur, je verrai selon la satisfaction que j’aurai de mon véhicule au fil du temps, mais aussi du suivi du réseau dans le cadre du SAV …
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S A GARAGE DAL est un garage agréé (concessionnaire ou agent) par le constructeur Renault.
Le garage est situé à Marchiennes, 189, Rue d'Elpret.
Un automobiliste a donné son avis sur S A GARAGE DAL.
Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 23 octobre 2007.
Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Marchiennes proches de S A GARAGE DAL.
*Chaque mois un gagnant est tiré au sort et se voit rembourser sa facture (plafond de remboursement 100 euros, voir règlement ici)
