SAINT MARCEL SAS

Garage peu sérieux par rapport à la marque. Accueil froid pour la plupart des personnes. Service carrosserie peu accueillant aussi.
Pas capable de commander de bonnes références de pièces avec pourtant le véhicule sous les yeux (avec tous les numéros de série) et la carte grise. Résultat : une demie journée d'immobilisation pour rien depuis le responsable doit me prévenir par téléphone depuis plus d'une semaine, j'ai même relancé la secrétaire pour avoir des nouvelles, et depuis pas de réponse alors qu'elle devait rappeler au début de l'après-midi.
Service mécanique qui ne se gênera pas pour vous dire que ça va vous coûtez les yeux de la tête.
Exemple : Depuis quelques mois j'ai la portière arrière bloquée fermée, plus de déverrouillage serrure plus de lève vitre non plus
Réponse du sav "on va la brancher" (valise) / résultat pas communication avec le module de porte (c'est un peu et tout et n'importe quoi) alors essai du faisceau jusqu'à la portière : c'est ok.
Donc solution du sav il faut "casser" le plaquage de porte pour voir se qui se passe plus loin "il faut compter déjà plus de 300 euro (plaquage neuf + main d'œuvre) rien que pour casser.
Etant bricoleur j'ai démonté moi même le plaquage sans le casser (juste 3 clip cassés à 0.30 euro/pièce) en 1/4 d'heure résultat après conseil auprès d'un mécano du garage le moteur de lève vitre hs (j'ai du essayé de mes propres moyens en le branchant dans l'autre porte) moteur qui commande par la même occasion le déverrouillage de la porte
(défaut électrique du à une mauvaise conception de la pièce) prix 220 euro pas pris en charge alors qu'il s'agit d'un défaut récurrent du modèle (golf 4). En parlant de mes ennuis à des personne qui ont le même véhicule 2 m'ont signalé la même panne.
D'où mon doute sur la totale honnêteté du sav sur le coup d'une éventuelle casse du plaquage pour rien car la cause de la panne est semble-t-il assez répandue et qu'il n'y donc pas de nécessité de foutre en l'air un plaquage de porte et de le facturer car un bricoleur peut y arriver sans le casser sans être mécanicien de quelque marque que se soit.

Magasinier ne connaissant que très peu la mécanique (je veux dire par là qu'il ne doit pas savoir faire grand chose une fois dans l'atelier car pour les renseignements par rapport aux pièces de voiture de grande diffusion même pour les pièces de défauts chroniques sur des modèle dont golf 4).

Ne leur parlez même pas de responsabilité du constructeur pour des défauts connus de leur modèle une fois la garantie contractuelle même au titre de vis caché qui elle n'a pas de limite (genre moteur de lève vitre arrière qui du jour au lendemain ne fonctionne plus alors qu'il n'a que très peut servi par rapport à celui du conducteur.

Bref une Volkswagen ok mais alors sav voir ailleurs sauf si porte monnaie bien garni, car pour les diagnostiques objectifs c'est 1/20 accueil 3/20. Il faudrait mieux avoir à faire directement avec les mécanos qui savent de quoi ils parlent eux, et avec le sourire en plus contrairement à leur responsable.