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garage agréé Citroën
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Avis
le 26 août 2011
Avis vérifié 
Un très mauvais avis de ma part. Voici en quelque mots pourquoi.
Mon véhicule neuf (1.500 km) présentait une fuite d'huile. Je leur amène pour traiter le problème sous le couvert de la garantie. En une semaine ils n'ont pas été fichus d'en trouver l'origine. Au bout d'une semaine donc, le véhicule a été transféré à Marignane suite à ma plainte auprès du service relation clientèle de Citroën. Eux ont trouvé la cause de la fuite en une demi journée (mauvais perçage dans la culasse )!
De plus, il faut savoir que nous étions en vacances dans le secteur et donc un peu inquiets quant à la durée d'immobilisation. La personne de l'accueil devait nous appeler à 3 reprises pour nous tenir informer de l'avancée des recherches. Elle ne l'a pas fait et c'est moi qui ai du les appeler.
Ma conclusion est qu'ils ne savaient pas faire. Ils ont tenté le remplacement complet du moteur par Citroën, ce qui leur a été refusé par le service garantie. Pratique : on ne cherche plus, on change tout et la fuite disparait ! Bien embêtés de pas pouvoir répondre précisément, ils ne voulaient donc pas m'appeler et ont été bien contents de se débarrasser du bébé à la concession de Marignane qui eux ont su identifier rapidement la fuite et changer la pièce incriminée.
Mon véhicule neuf (1.500 km) présentait une fuite d'huile. Je leur amène pour traiter le problème sous le couvert de la garantie. En une semaine ils n'ont pas été fichus d'en trouver l'origine. Au bout d'une semaine donc, le véhicule a été transféré à Marignane suite à ma plainte auprès du service relation clientèle de Citroën. Eux ont trouvé la cause de la fuite en une demi journée (mauvais perçage dans la culasse )!
De plus, il faut savoir que nous étions en vacances dans le secteur et donc un peu inquiets quant à la durée d'immobilisation. La personne de l'accueil devait nous appeler à 3 reprises pour nous tenir informer de l'avancée des recherches. Elle ne l'a pas fait et c'est moi qui ai du les appeler.
Ma conclusion est qu'ils ne savaient pas faire. Ils ont tenté le remplacement complet du moteur par Citroën, ce qui leur a été refusé par le service garantie. Pratique : on ne cherche plus, on change tout et la fuite disparait ! Bien embêtés de pas pouvoir répondre précisément, ils ne voulaient donc pas m'appeler et ont été bien contents de se débarrasser du bébé à la concession de Marignane qui eux ont su identifier rapidement la fuite et changer la pièce incriminée.
Les avis publiés avant le 1er Janvier 2009 sont disponibles pour information :
le 06 mars 2008
Un garage très professionnel, entretien des véhicules et service commercial sans défaut.
Grosse clientèle de Taxis, en particulier de Martigues.
Et on y retourne.
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S.A.V.A.M. est un garage agréé (concessionnaire ou agent) par le constructeur Citroën.
Le garage est situé à Martigues, Boulevard Arthur Rimbaud.
Un automobiliste a donné son avis sur S.A.V.A.M..
Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 23 janvier 2012.
Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Martigues proches de S.A.V.A.M..
*Chaque mois un gagnant est tiré au sort et se voit rembourser sa facture (plafond de remboursement 100 euros, voir règlement ici)
