US CARS PORTE D'ORLÉANS

J'habite Montrouge. Mon Jeep Cherokee garé dans un box ne démarre plus. J'appelle ce garage de Montrouge pour un dépannage : ils m'indiquent qu'ils ne font pas de dépannage sur place ... Ils me donnent les coordonnées d'un dépanneur basé à Pantin ... Cherchez l'erreur !!! C'est la 3ème fois je me trouve éconduis par ce garage pour une demande de réparation. Bravo le service client !!!
Si vous avez une Jeep à réparer, surtout allez ailleurs : leur compétence consiste à vous vendre un véhicule, et à vous laisser vous débrouiller ensuite pour la moindre panne !!!

Je suis un client habituel de ce garage, puisqu'ils entretiennent mes deux derniers véhicules et je les trouvent très professionnels, compétents et sympas.
Le chef d'atelier est un vrai pro, arrangeant, sans surprise.
Je recommande vivement ce garage pour les propriétaires de Chrysler et de Jeep.
Mes deux Chrysler ont été entretenues et réparées sans souci.

Une fois, en 2003, je suis passé les voir pour avoir un avis sur un bruit suspect, le diagnostic s'est révélé exact et le conseil m'a été donné à titre gracieux. Changement de roulements sans problèmes notables en 2005.
Par contre une mauvaise soudure de l'alimentation du ventilateur a failli me coûter un moteur, sans que cela n'émeuve particulièrement le garage (j'ai pu faire refaire la réparation à mes frais auprès d'une autre concession de la marque), et restitution du véhicule après réparations en 2006 avec éléments non ou mal refixés (pendule de bord pendante au bout de ses fils, accoudoir central, traces de graisses, changement et facturation compteur de vitesse au lieu du compteur kilométrique). Geste commercial suite à lettre de réclamation (en fin nettoyage de l'intérieur, car véhicule restitué avec pendule et accoudoir dans la même situation).

Au final, je suis plutot pas fana.

En réponse à une lettre à ce sujet, le siège de Chrysler France précise que ce garage n'est pas coutumier de ce type de litiges. A vous de voir, donc.