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concessionnaire agréé Honda
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Avis
Bon travail, Délais respectés.
Commentaire envoyé depuis www.matitine.com
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Ai acheté une HONDA civic 1.7 Sport début Novembre 2009.
Au départ, Accueil chaleureux de la part de l’équipe commerciale…..
Les choses se sont gâtées lors de la livraison du véhicule. 1 jeu de clef était introuvable….. le commercial m’a indiqué les avoir laissés dans leur dépôt de Villefranche alors que le véhicule était réceptionné à Lyon-Ecully. 4 Semaines et après de multiples relances, on m’informe que le jeu de clef avait été remis à un autre client ! (le jeu a finalement été envoyé par la poste sans mot d’excuse après 5 semaines)
Je me pose des questions sur la qualité du service préparation d’autant plus que le véhicule devait être livré avec un jeu de tapis de sols qui n’a jamais été fourni.
Cette option payante était mentionnée sur la facture mais je n’ai pas vérifié ce détail lors de la réception du véhicule étant donné que je faisais confiance au vendeur
2 mois après et une lettre au dirigeant pour exprimer mon avis, pas de réponse à ce jour de leur part.
Au départ, Accueil chaleureux de la part de l’équipe commerciale…..
Les choses se sont gâtées lors de la livraison du véhicule. 1 jeu de clef était introuvable….. le commercial m’a indiqué les avoir laissés dans leur dépôt de Villefranche alors que le véhicule était réceptionné à Lyon-Ecully. 4 Semaines et après de multiples relances, on m’informe que le jeu de clef avait été remis à un autre client ! (le jeu a finalement été envoyé par la poste sans mot d’excuse après 5 semaines)
Je me pose des questions sur la qualité du service préparation d’autant plus que le véhicule devait être livré avec un jeu de tapis de sols qui n’a jamais été fourni.
Cette option payante était mentionnée sur la facture mais je n’ai pas vérifié ce détail lors de la réception du véhicule étant donné que je faisais confiance au vendeur
2 mois après et une lettre au dirigeant pour exprimer mon avis, pas de réponse à ce jour de leur part.
Avis déposé le 21/05/2009 :
Révision faite dans le délai annoncé, mais la facture est calculée "à la louche" au détriment du client. Un seul exemple: le changement d'huile moteur ou la quantité décomptée est supérieure à la capacité du réservoir.
Avis complément le 25/05/2009 :
Je reviens sur l'avis que j'ai laissé sur le site le 21 courant. Vérification faite, je me suis trompé en lisant le manuel d'entretien et la quantité d'huile mise lors de la vidange moteur correspond bien à la capacité du réservoir.
Il n'en reste pas moins vrai que je suis désagréablement surpris par le montant réclamé pour cette révision. Devoir payer près de 250 euros pour une vidange moteur et le remplacement des filtres à huile et d'habitacle me semble prohibitif. A lui seul, le coût horaire de la main d'oeuvre dépasse les 82 euros.....
En résumé, service aimable et délai annoncé respecté mais tarif très élevé.
Les avis publiés avant le 1er Janvier 2009 sont disponibles pour information :
le 29 décembre 2008
Depuis l'achat d'une Honda Civic 1.4i en 1998 nous faisons l'entretien chez Honda nous avons changé de région est donc choisi ce garage.
Tous se passe bien jusqu'au jour ou je voie les factures d'entretiens de notre Civic dépasser celle d'une SERIE 3 BMW ayant 3 ans. J'avertis de ce faite et demande des explications au chef d'atelier qui me noie dans son discours. Les factures continuent à augmenter tout en dépassant et de loin les entretiens de chez 6é AV concessionnaire BMW. EXEMPLE : Révision avec plaquette av Odyssey Motors HONDA 411 euros révision BMW serie 3 avec changement de passage de roue et sonde de température 394 euros.
Suite à ce dernier entretien je décide de mettre un terme à Odyssey Motors, 10.000 km plus tard je la dépose dans un autre garage pour son entretien, quelques heures plus tard je reçois un message du garage, je me déplace chez lui et le résultat et effrayant Odyssey Motors aurait du changer les disque bien avant le changement des plaquettes avant. L'expertise nous dira que les disques av était hors cote depuis longtemps par rapport au minima d'usure qui nécessite leurs remplacements. Il étaient de 2.4mm plus usés que le minima !
Tous se passe bien jusqu'au jour ou je voie les factures d'entretiens de notre Civic dépasser celle d'une SERIE 3 BMW ayant 3 ans. J'avertis de ce faite et demande des explications au chef d'atelier qui me noie dans son discours. Les factures continuent à augmenter tout en dépassant et de loin les entretiens de chez 6é AV concessionnaire BMW. EXEMPLE : Révision avec plaquette av Odyssey Motors HONDA 411 euros révision BMW serie 3 avec changement de passage de roue et sonde de température 394 euros.
Suite à ce dernier entretien je décide de mettre un terme à Odyssey Motors, 10.000 km plus tard je la dépose dans un autre garage pour son entretien, quelques heures plus tard je reçois un message du garage, je me déplace chez lui et le résultat et effrayant Odyssey Motors aurait du changer les disque bien avant le changement des plaquettes avant. L'expertise nous dira que les disques av était hors cote depuis longtemps par rapport au minima d'usure qui nécessite leurs remplacements. Il étaient de 2.4mm plus usés que le minima !
le 12 février 2008
Bonnes prestations.
Délais respectés.
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VALVERT DISTRIBUTION AUTOMOBILES est un concessionnaire agréé par le constructeur Honda.
Le garage est situé à Tassin-la-Demi-Lune, 15 Avenue Victor Hugo.
Déja 3 automobilistes ont partagé leur avis sur VALVERT DISTRIBUTION AUTOMOBILES.
Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 11 octobre 2010.
Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Tassin-la-Demi-Lune proches de VALVERT DISTRIBUTION AUTOMOBILES.
*Chaque mois un gagnant est tiré au sort et se voit rembourser sa facture (plafond de remboursement 100 euros, voir règlement ici)