VAUBAN ARGENTEUIL

J'ai emmené ma 106 en révision, je leur est demandé un devis avant de faire quoique soit. J'ai laissé ma voiture une demi journée il m'ont appelé chez pour m'annoncer le prix (assez rapide ) et à midi je suis venu récupérer ma voiture (elle a été nettoyée) j'étais content!!! et depuis pas de problèmes.
Très bon garage pour ma part.

Pendant une année je me suis fait mener en bateau par ce garage où j'ai acheté une 206 garantie un an occasion du Lion.
Après l'achat de cette auto, au bout d'une semaine le garage m'a rappelé car ils avaient oublié de faire le contrôle technique.
Ensuite, au bout d'un mois, le véhicule montrait des signes de faiblesse ( perte de fumée blanche ).
Je l'ai amené 5 fois pour une fuite dans le silencieux ( temps d'attente 5 mois ).
Et ce n'est pas fini ! Lors de l'achat, le vendeur m'avait certifié que la courroie de distribution serait changée car le véhicule avait 5 ans.
Hors, après plusieurs mois de réclamation pour avoir une preuve de cette réparation, le garage m'a avoué ne pas l'avoir effectuée, et ils refusaient de la remplacer.
J'ai finalement obtenu gain de cause après une réclamation portée au service client.

-Réparations: sur 307 : réparation suite à un accident , remise en place de poignée de porte et "essai du SAV"
- si vous êtes pressés, en trois mots: désagréables et inefficaces, à éviter!

- Tout d'abord l'accueil en SAV se fait loin des regards au fond du garage, afin de ne pas faire peur aux acheteurs potentiels... Et une fois au guichet on comprend pourquoi: personnel désagréable, incompétent et qui ne reconnaît pas ses erreurs. Voici mon expérience :
j'ai demandé à descendre à l'atelier afin de constater l'avancement des travaux : ma portière était ouverte et frottait sur un malle à outils : j'ai donc récupéré ma voiture avec un éclat et ils ont eu le culot de me dire que c'était là avant; calmant mon énervement je demande au chef d'atelier de constater les dégâts et lui signale que ma poignée est toujours en mauvais état : résultat il sort un briquet de sa poche, fait fondre le plastique et fourre le tout encore fumant dans la portière en me disant tout fier "comme ça ça va tenir!". Je tourne les talons en espérant ne plus y revenir.
Hélas, après un accident je suis retourné chez eux (casse de jante et amortisseur avant gauche foutu) les réparations effectuées se sont révélées dangereuses : ils n'avaient pas correctement fixé mon amortisseur avant gauche à la carrosserie du véhicule et manquait donc de décrocher.
L'essai de la vente de pièces détachées s'est avéré encore plus catastrophique : je demande le kit pour toutes les lampes arrières en prévision de pannes futures : je repars avec ma petite boite en plastique et "surprise" le kit ne permet pas de changer toutes les lampes. Je demande au vendeur de me rembourser la boite puisqu'elle ne correspond pas à ma demande . Il refuse et j'ai donc dû appeler devant ses yeux le siège Peugeot pour faire une réclamation. Quand il a compris que j'étais sérieux il a repris son kit en me remboursant.

Depuis je suis allé chez mon garagiste de quartier qui est disponible, attentif, accueillant, sympa, compétent et appliqué!

A bon entendeur....

Très bon accueil. Ils m'ont appelé pour me prévenir que c'était une panne électronique très importante
Ma 307 a été dans plusieurs garages et ils n'ont même pas trouvé alors que vauban me l'on gardait que 5 jours et c'est résolu. Le temps de réparation n'est pas tenu mais c'est normal car c'est du diagnostique.

SAV souvent débordé qui peine à vous tenir informé des réparations. Retard fréquent constaté dans la livraison de pièces. Aucun effort commercial pour calmer la grogne des clients. Bref, à éviter si possible...