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Fax: 01 39 51 41 53
concessionnaire agréé Volkswagen
Service Après Vente Volkswagen, Seat,Skoda
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Avis
le 20 mai 2010
Avis vérifié 
J'ai déposé mon véhicule mercredi matin pour l'entretien des 30 000km ainsi que pour diverses petites bricoles (vibration dans la portière, haut-parleurs HS) à vérifier.
J'ai récupéré ma voiture jeudi matin. L'entretien a été réalisé avec soin et les prestations effectuées m'ont été détaillées et expliquées par le conseiller APV. C'est un bon point. Autre bon point, le véhicule de courtoisie qui m'a été prêté offrait des prestations équivalentes à mon véhicule et le plein était fait. Enfin, pour en finir avec les points positifs, l'équipe est très accueillante et sympathique et s'est montrée arrangeante avec mon emploi du temps puisque 'j'ai pu venir récupérer mon véhicule et rendre celui de prêt le lendemain.
Quelques regrets toutefois : les "petites bricoles" n'ont pas été résolues, faute de temps apparemment, ce qui m'obligera à reprendre un rdv par la suite. Par ailleurs, contrairement à la fois précédente, mon véhicule n'a pas été nettoyé. Ce qui n'est certes pas une obligation, mais un vrai plus dans la relation client.
J'ai récupéré ma voiture jeudi matin. L'entretien a été réalisé avec soin et les prestations effectuées m'ont été détaillées et expliquées par le conseiller APV. C'est un bon point. Autre bon point, le véhicule de courtoisie qui m'a été prêté offrait des prestations équivalentes à mon véhicule et le plein était fait. Enfin, pour en finir avec les points positifs, l'équipe est très accueillante et sympathique et s'est montrée arrangeante avec mon emploi du temps puisque 'j'ai pu venir récupérer mon véhicule et rendre celui de prêt le lendemain.
Quelques regrets toutefois : les "petites bricoles" n'ont pas été résolues, faute de temps apparemment, ce qui m'obligera à reprendre un rdv par la suite. Par ailleurs, contrairement à la fois précédente, mon véhicule n'a pas été nettoyé. Ce qui n'est certes pas une obligation, mais un vrai plus dans la relation client.
le 01 avril 2009
Ayant acheté un Touran chez eux, je les ai sollicité régulièrement pour effectuer l'entretien. Pour les choses "simples" : rien à dire. Ils sont courtois et le travail semble fait.
En revanche, lorsque mon véhicule a commencé à dysfonctionner (perte de puissance inopinée - apparemment du à un problème électronique), ils ont été incapables de trouver une solution. Malgré mon insistance puisque j'estimais que cela pouvait être dangereux notamment en cas de dépassement, ils se sont juste contentés de reprogrammer la puce et m'ont fait signer une décharge stipulant que c'était à ma demande. Comme si j'étais capable de dire d'où venait la panne et comment la réparer !
Finalement, je suis allé dans une autre concession, qui a changé le turbo !
En revanche, lorsque mon véhicule a commencé à dysfonctionner (perte de puissance inopinée - apparemment du à un problème électronique), ils ont été incapables de trouver une solution. Malgré mon insistance puisque j'estimais que cela pouvait être dangereux notamment en cas de dépassement, ils se sont juste contentés de reprogrammer la puce et m'ont fait signer une décharge stipulant que c'était à ma demande. Comme si j'étais capable de dire d'où venait la panne et comment la réparer !
Finalement, je suis allé dans une autre concession, qui a changé le turbo !
Les avis publiés avant le 1er Janvier 2009 sont disponibles pour information :
le 10 décembre 2008
Révision intermédiaire pour une polo diesel avec vidange, remplacement filtre à pollen, liquide des freins pour 328 euros!
Je trouve cela un peu cher.
Sinon les travaux ont été fait dans les temps.
Je trouve cela un peu cher.
Sinon les travaux ont été fait dans les temps.
le 04 novembre 2008
Accueil moyen, prise de rendez-vous très difficile, pour avoir une voiture de courtoisie c'est presque 2 mois d'attente !! Une fois toutes ces étapes passer le résultat est très médiocre, à éviter !
Bon courage à tous.
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Versailles Chantiers Automobiles est un concessionnaire agréé par le constructeur Volkswagen.
Le garage est situé à Versailles, 58, Rue des Chantiers.
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Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 16 juin 2011.
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