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Automobiles Ritterbeck

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Avis

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déposé le 10 septembre 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2019
révision des 120k
prêt de voiture lors des réparations
Bon garage et accueil au top !

déposé le 30 août 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2019
changement de pneu
géométrie
réparation antibrouillard

Equipe sûre et conforme .
Très bonne communication avec le client et bonne écoute .

déposé le 30 août 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2019
problèmes de cable électrique hayon
travaux effectués dans les délais comme convenu
amabilité, écoute, sérieux

déposé le 13 août 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2019
1° bougies préchauffage, boitier préchauffage, joint torique.
2° Les travaux ont toujours été à la hauteur de notre demande et fait avec soins.
3° l'accueil est un élément très important pour nous. le personnel ainsi que la direction sont très disponibles et à l'écoute.

déposé le 06 août 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2019
Révision 140 000 Fiat 500 + recharge et nettoyage système de climatisation + changement 2 pneus avant + plaquette et disques + nettoyage intérieur et extérieur.

Accueil client impeccable
Durée des travaux 1 jour, pris de rdv dans la semaine.
Travail de très bonne qualité.
Satisfait

déposé le 27 juillet 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2019
Vidange du réservoir à essence, purge du circuit et réglage du système hybride

Personnel très aimable et compétent, tout a été fait dans les temps

déposé le 22 juillet 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2019
Suite à une panne, de l'accueil téléphonique à la restitution du véhicule l'équipe du garage RITTERBECK à fait preuve de réactivité et d'efficicité dans un temps record.

déposé le 19 juillet 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2019
Réparation suite à une casse sur support d'injecteur.
Suivi et validation des travaux par mail et SMS. Parfait !

déposé le 17 juillet 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2019
Réparation effectuée !
Changement de l'arbre de transmission,
Le délai à été respecté et l'accueil très bien !

déposé le 09 juillet 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2019
Un garage de confiance.
Accueil et prestations de qualité.
Révision de mon véhicule fait dans les règles.
Parfait....

déposé le 03 juillet 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mai 2019
Travaux de carrosserie effectués dans les temps et conformes au devis réalisé. L'accueil est irréprochable du début à la fin.
Je recommande vivement ce garage!

déposé le 31 mai 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mai 2019
Une moto vilainement cabossée, réservoir sévèrement enfoncé, qui a retrouvé son aspect neuf. Bravo, la réparation est parfaite, le délai de prise en charge et la durée d'immobilisation ont été très réduits. Une adresse à connaitre, des gens visiblement passionnés par ce qu'ils font...

déposé le 28 mai 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mai 2019
Très bon accueil,personnel très qualifié et intervention rapide.je recommande sans hésitation ce professionnel.

déposé le 21 mai 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mai 2019
Très professionnels . Accueil parfait.
Les travaux sont effectués dans les délais avec une attention particulière.
Le personnel est très à l’ecoute Et de bon conseil.

Droit de réponse du garage le 27 mai 2019:
Merci Monsieur pour cet avis favorable et de nous avoir fait confiance.
Notre priorité est de vous satisfaire .

déposé le 05 mars 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2019
J'ai toujours trouvé un accueil personnalisé , de bons conseils, une grande disponibilité

soucis de coller au mieux aux préoccupations exposées

déposé le 01 mars 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2019
Accueil chaleureux et travaux effectués dans les temps, rien à redire.
Comme c'était une première, je vais voir comment celà évoluera dans le futur mais je me sens déjà positive.

déposé le 28 février 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2019
les travaux on été fait dans un tempt record tres bien recu bon conseils pour la suite merci a tous

Droit de réponse du garage le 01 mars 2019:
Merci Monsieur pour votre commentaire qui nous donne envie de continuer à nous occuper au mieux de nos clients !
Bon retour chez vous.

déposé le 13 février 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2019
J'ai découvert ce garage suite à une panne sur mon véhicule (capteur pmh)Super accueil, très professionnel, à l'écoute du client et le tout avec le sourire ceux qui est rare de nos jours....

Droit de réponse du garage le 01 mars 2019:
Merci Monsieur pour cet avis qui nous fait continuer à aimer ce que nous faisons.
Au plaisir de vous revoir

déposé le 18 décembre 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2018
Accueil, réactivité, disponibilité..., autant de qualificatifs pour la satisfaction des clients.
Excellente prise en charge. Service parfait. Que dire de plus ?

Droit de réponse du garage le 20 décembre 2018:
Merci Monsieur, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.

déposé le 29 novembre 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2018
Équipe sérieuse ,efficace , rapide, et à l’écoute du client
Je la recommande à tous ceux qui aime le travail bien fait
Cordialement

Droit de réponse du garage le 03 décembre 2018:
Cher client, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.

déposé le 22 octobre 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2018
Garage découvert suite à une panne. Très bon accueil, disponibilité et efficacité. Probable future cliente pour la prochaine révision de ma voiture.

Droit de réponse du garage le 03 décembre 2018:
Merci madame, nous serons ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau pour l'entretien de votre auto.

déposé le 15 octobre 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2018
Merci au service rapide et efficace, Pneu réparé de suite. J’ai appréciée la prise en charge immédiate de mon véhicule.
Un grand merci à toute l’équipe ainsi qu’à Monsieur et Madame Ritterbeck

Droit de réponse du garage le 03 décembre 2018:
Merci pour votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.

déposé le 15 octobre 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2018
- remplacement du refroidisseur vanne EGR et du vase d'expansion & bouchon
- réparations faites dans les temps indiqués
- j'ai particulièrement apprécié la disponibilité, la courtoisie et le respect du délai par l'équipe du garage Automobiles Ritterbeck.

Droit de réponse du garage le 03 décembre 2018:
Merci chère Madame pour votre commentaire.

déposé le 01 octobre 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2018
Accueille très sympa
esprit d'écoute
je recommande ce garage
Prix très raisonnable pour le diagnostic de ma Toyota suite à une panne car le moteur ne démarre plus.

Droit de réponse du garage le 03 décembre 2018:
Cher client, merci pour votre avis.

déposé le 24 septembre 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2018
Je suis allé avec ma Toyota Yaris qui avait le catalyseur perforé et ne passé pas le contrôle technique. D'autres garages m'ont proposé de changer le catalyseur et je voulais un devis pour comparer les prix. En arrivant chez Automobiles Ritterbeck, suite a un contrôle visuel, ils m'ont proposé de souder la zone perforé. J'ai accepté et j'ai économisé 525€. Merci Automobiles Ritterbeck.

Droit de réponse du garage le 03 décembre 2018:
Merci cher Monsieur pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

déposé le 09 septembre 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2018
Travaux effectués de façon très professionnelle.
Il s'agissait d'une panne suite à radiateur défectueux.
Les délais ont été respectés.
Ce garage est à recommander

Droit de réponse du garage le 10 septembre 2018:
Merci Monsieur pour votre commentaire.
Bonne route.

déposé le 31 août 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2018
J`ai déposé ma voiture LEXUS 4/4 hybride pour changer les plaquettes de freins. Un travail que peu de garagistes acceptent à cause du système de freinage associé directement à la recharge de la grande batterie....le travail a été soigné et terminé dans les temps.
J'ai beaucoup apprécié la compétence de l équipel et l'accueil. J'ai décidé désormais de faire le service périodique de ma voiture chez RITTERBECK et non pas auprès du concessionnaire. Je vous le recommande sans hésitation ...

Droit de réponse du garage le 03 décembre 2018:
Merci cher client pour votre avis.

déposé le 24 août 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2018
Au premier contact, on parle à un professionnel !
Le résultat des travaux est impeccable et le client ne peut qu'exprimer sa satisfaction.

Droit de réponse du garage le 03 décembre 2018:
Merci Monsieur votre avis nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.

déposé le 22 août 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2018
En un mot super ! Je suis venu pour un polissage de feux + réglages ils en sont ressorti comme neuf ! Ils ont même pris le temps de vérifier l’etat de fonctionnement des feux arrière. Top

Droit de réponse du garage le 24 août 2018:
Cher client, merci pour votre confiance et votre commentaire.
Bonne route.

déposé le 06 août 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2018
révision clim réalisée dans les temps. Véhicule déposé fin juillet à 10h et récupéré à 15h Véhicule de prêt disponible

Droit de réponse du garage le 03 décembre 2018:
merci Monsieur pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.

déposé le 20 juillet 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2018
pompe de gavage su C 5 citröen automatique travail rapide et soigner et un charmant accueil merci à plus

Droit de réponse du garage le 26 juillet 2018:
Merci Monsieur, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
A bientôt

déposé le 14 juin 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2018
Révision annuelle de mon véhicule
De très bons professionnels.
Bon accueil et un travail de qualité.
Je reviendrai sans soucis

Droit de réponse du garage le 26 juillet 2018:
Merci Monsieur pour votre avis.
Ravis d'avoir pu vous satisfaire


déposé le 13 juin 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2018
Venue à la base pour la réparation d'un embrayage et de son câble (voiture 206+). Travaux non effectués dans les temps car mécanicien en arrêt maladie pour la semaine, ce qui a retardé les réparations.

Ma voiture soit disant "prête" me retombe en panne à même pas 100 mètres du garage... un peu inadmissible ! Surtout quand on vient de payer une facture de plus de 700 euros !
Pour entendre de la part de la secrétaire que "cela peux arriver" ^^

Arrivée dans ce garage avec une simple panne d'embrayage et une voiture en parfaite état de marche depuis son achat, si j'avais écouté la secrétaire et le garagiste j'en serais ressortie avec une vidange, un changement de disques et de plaquettes de freins et surtout une recharge de 3L d'huile moteur ! Selon eux ma voiture ne disposait soit disant de plus du tout d'huile ! Chose impossible !

Je trouve ça vraiment pas correct venant d'un garage de vouloir à tout pris se faire de l'argent surtout sur le dos d'une petite jeune de 18 ans !

Après, tous ça je suis pas en mesure de vous recommander ce garage et encore moins de vous dire d'y faire confiance car pour moi une voiture "réparée correctement" ne devrait pas retomber en panne à même pas 100 mètres du garage.

Fini les petits garages, bonjour les grandes concessions !!

Droit de réponse du garage le 18 juin 2018:
Madame,
Rétablissons bien la réalité. Nous avons constaté le "bon état" de votre voiture arrivé sur dépanneuse et incapable de rouler !!!
nous n'avons nullement besoin de "faire de l'argent" comme vous dites et nous travaillons en confiance avec nos clients fidèles...ce que vous n'êtes pas et de loin.
Nous vous avons montré les pièces changées, que pouvions nous faire de plus? nous avons aussi un devoir de conseil.
Merci également de préciser que nous vous avons prêté à titre gratuit un véhicule de courtoisie et que vous ne vouliez même pas faire l'appoint de carburant...qui profite des autres selon vous?
Désolée que vous pensiez tout cela mais ce n'est heureusement que votre sentiment.

déposé le 25 mai 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mai 2018
Ma voiture a été déposée lors d'un dépannage suite à une panne immobilisante, donc sans rendez-vous. La recherche de panne a débuté immédiatement et j'ai récupéré mon véhicule réparé le lendemain.
La facture se situe à mon avis dans la fourchette haute mais la disponibilité, la qualité de l'accueil et des travaux ainsi que la rapidité de l'intervention ont été très appréciés.

déposé le 26 janvier 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2018
Bonne communication avec le client, se bat pour obtenir les bonnes prises en charge auprès des experts, véhicule de courtoisie disponible, travail rapide - quand les pièces sont dispo chez le constructeur... - Bel atelier moderne, équipe dynamique.

Droit de réponse du garage le 26 janvier 2018:
Cher client, merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.

déposé le 02 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2017
L équipe du garage m'a pris une réparation en charge,

alors qu'ils étaient débordés 3 jours avant la fermeture du garage pour congés.

Merci à toute l'équipe, et bien sûr aux gérants .

Droit de réponse du garage le 03 octobre 2017:
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients.

déposé le 21 septembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2017
Très bon garage ,très compétant .véhicule de courtoisie prêté .bon accueil , beau garage
Je recommande ce garage .

Droit de réponse du garage le 21 septembre 2017:
Merci pour votre sympathique commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire

déposé le 19 septembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2017
Dommage que lorsqu'on confie sa voiture à un garagiste avec des sièges qui sont propres à l'origine qu'on les retrouvent avec des tâches de graisses ou autre !
Je n'ai pas remarqué les dégâts de suite car le revêtement des sièges est moucheté sur la Fiat 500.

Droit de réponse du garage le 21 septembre 2017:
bonjour,
Si vous pensez que nous sommes responsables des tâches sur vos sièges (ce dont je doute car nous mettons des housses) revenez nous voir et nous y remédierons.
vous avez été dépanné par un dépanneur et nous n'étions pas présent pour voir la prise en charge de votre voiture. Peut être que cela s'est passé à ce moment-là.

déposé le 19 septembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2017
Suite à un dépannage, j'ai connu ce garage. Très bonne accueil. La panne fut une batterie défectueuse qui fut changée.
Rien à redire sur la réparation. Je recommanderai ce garage.

Droit de réponse du garage le 19 septembre 2017:
Nous vous remercions pour votre avis et vous accueillerons avec plaisir une prochaine fois.
bien à vous

déposé le 24 février 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2016
Très bon accueil et l'endroit est sympathique
Personnel compétent et à l'écoute
Qualité des services et des réparations.
Délai en général respecté

Droit de réponse du garage le 24 février 2017:
Merci cher client pour votre avis.
Nous vous accueillons avec plaisir dans notre établissement.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour de prochains travaux.

déposé le 11 février 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2016
travaux réalisés ;délais raisonnables,

accueil du personnel agréable

nous avons été dirigés à ce garage par Mondial Assistance

pas de regret.

déposé le 20 décembre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2016
GARAGE TRES ACCUEILLANT PROPRE
POUR FAIRE UN CHANGEMENT DE 3 ESSUIES GLACES CHANGEMENT REALISER EN 3 MN PARFAIT
GARAGE A RECOMMANDER

Droit de réponse du garage le 13 janvier 2017:
Cher client, merci pour votre avis. Nous vous avons accueilli avec grand plaisir.
Bonne route

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  • Réseau multimarques
    Entretien et réparation de véhicules toutes marques
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  •  Nos compétences
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