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CARROSSERIE MOREL

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Avis

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déposé le 04 avril 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2018
Bon service. Accueil, véhicule de prêt, respect des délais tout c’est très bien déroulé. Connu depuis longtemps pour sa qualité de prestations.

Droit de réponse du garage le 20 avril 2018:
Merci pour ces mots qui nous encouragent à poursuivre nos efforts.

déposé le 04 avril 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2018
Peinture sur les deux portes droite.oui les travaux ont bien été fait dans les temps.un véhicule m'à été prêté se qui m'a bien arranger.

Droit de réponse du garage le 20 avril 2018:
Nos véhicules de prêt sont souvent appréciés de nos clients. C'est pourquoi nous avons récemment enrichi notre parc avec de nouveaux véhicules : C3, OPEL MOKKA, NISSAN MICRA afin de toujours mieux vous satisfaire !

déposé le 04 avril 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2018
Prise de rendez-vous rapide.
Les travaux ont été correctement réalisés et dans les délais annoncés..
Véhicule de prêt mis à disposition.
Très bien

Droit de réponse du garage le 20 avril 2018:
Je vous remercie sincèrement pour cette publication et aussi pour votre fidélité à notre carrosserie depuis plus de dix ans !

déposé le 04 avril 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2018
Rien à déplorer. Travail excellent, respect des délais, service, sympathie,courtoisie, efficacité.
Bref remarquable de nos jours.Encore Bravo continuez

Droit de réponse du garage le 20 avril 2018:
Ces mots nous touchent sincèrement et je vous en remercie. Nous attachons toujours beaucoup d'importance à la qualité de notre travail, tout en maintenant une relation de proximité avec nos clients.

déposé le 04 avril 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2018
Tout a été parfait: la prise de rendez-vous, la modification de la date à ma demande, le prêt d'un véhicule de courtoisie, le respect des délais. Je recommande.

Droit de réponse du garage le 20 avril 2018:
Toute l'équipe de la Carrosserie se joint à moi pour vous remercier pour ces recommandations qui sont très importantes pour nous.

déposé le 08 mars 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2018
travail parfait suite à des dégats de la grêle sur la carrosserie de mon véhicule. Prêt de voiture appréciable, délai tenu

Droit de réponse du garage le 03 avril 2018:
Toute notre équipe vous remercie pour ce gentil commentaire !

déposé le 07 mars 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2018
Tout était très bien pas de problème la voiture a été rendu propre. Très bon accueil et travail consciencieux
Merci

Droit de réponse du garage le 03 avril 2018:
Nous vous remercions de partager votre expérience positive avec notre carrosserie avec les autres internautes.

déposé le 07 mars 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2018
Réparations suite à un sinistre. Prêt de véhicule GRATUITEMENT;
Réparations faites dans les délais donnés.
Personnel très sympathique
Je recommande cette carrosserie à 300 %

Droit de réponse du garage le 03 avril 2018:
Vos recommandations nous touchent sincèrement car nous mettons la priorité sur la satisfaction de nos clients et ces quelques mots sont la récompense de nos efforts. Merci à vous !

déposé le 07 mars 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2018
Accueil et service au top et avec le sourire !
Je recommande le garage Carrosserie Morel à tous.
Du très bon travail

Droit de réponse du garage le 03 avril 2018:
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons vous revoir prochainement dans notre atelier. N'hésitez pas à penser à nous pour vos révisions mécaniques courantes ou même si vous avez des pneus à changer !

déposé le 27 février 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2018
Réparation effectuée mais pas très professionnel !..
- Disparition d'objet
- Carrosserie abimée
- 11 jours pour répondre à une réclamation

Droit de réponse du garage le 09 mars 2018:
Lors de la restitution de votre véhicule, vous nous avez signalé qu'il manquait un porte clefs mais comme nous vous l'avons déjà dit, nous n'avons jamais vu cet objet accroché à vos clefs.
Pour ce qui est des dommages relevés sur votre bouclier avant droit, nous vous confirmons que ces dommages n'ont pas pu être faits ici puisqu'il s'agit d'un choc contre un corps fixe. Comme indiqué par téléphone, le devis que vous nous avez demandé serait d'un montant de 350 euros TTC.
Quant au délai de réponse à votre réclamation, vous nous avez téléphoné le lundi et nous vous avons répondu le lendemain.

déposé le 09 février 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2018
Très bon accueil, le temps des travaux respecté et prêt de vehicule très apprécié. Et en plus le nettoyage de mon vehicule réalisé à la fin des réparations!

Droit de réponse du garage le 07 mars 2018:
Pour vous satisfaire, nous nous devons d'être vigilants à chaque étape de notre prestation, de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule, en passant par les services complémentaires comme le nettoyage des véhicules et la mise à disposition de véhicules de courtoisie ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié et relevé ces différents points .

déposé le 02 février 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2018
Réparation grêle. (Debosselage)
Confirme ça ce qui avait été annoncé en terme de délais.
Seul bémol l'éloignement du garage par rapport à mon domicile. Mais très arrangeants sur jour et horaires avec prêt véhicule.

Droit de réponse du garage le 07 mars 2018:
Merci d'avoir pris du temps pour faire partager votre expérience et nous espérons vous revoir dans notre atelier malgré votre éloignement !

déposé le 02 février 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2018
accueil
prise en charge du client
travaux
demande d´un pret de vehicule
parfait positif
le negatif le paiement de la franchise

Droit de réponse du garage le 07 mars 2018:
Merci pour cet avis déposé sur Allogarage : nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction ! Pour ce qui est de la franchise, ce sont les assurances qui les fixent et malheureusement, les tarifs négociés avec vos assurances ne nous permettent pas d'offrir la franchise à nos clients. Nous espérons toutefois avoir pu répondre partiellement à votre attente en vous offrant notre Carte Privilège.

déposé le 09 janvier 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
Réparations très bien faites.
Personnel très aimable et prenant en compte les contraintes des clients.
Le délai de réparation a été assez long mais il ne s'agissait pas d'une urgence (impacts de grêle) et mon véhicule avait été déclaré parmi les derniers, c'était donc normal.

Droit de réponse du garage le 02 février 2018:
Merci de la confiance que vous nous accordez et de votre patience. Nous faisons face effectivement depuis juillet dernier à un important volume de véhicules grêlés (plus de 450) et avons été obligés d'étaler les travaux jusqu'en juin 2018 afin de laisser de la place à l'atelier pour les véhicules accidentés. Merci de votre compréhension pour ces délais un peu longs que d'habitude.

déposé le 09 janvier 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2017
Réparation carrosserie suite Sinistre
Un peu de retard pour réaliser les réparations, mais information ok.
Accueil et réparation ras, plus prêt d un véhicule en bon état, merci

Droit de réponse du garage le 02 février 2018:
Notre équipe vous remercie pour ce commentaire et pour votre compréhension pour les délais de réparations. De nombreux clients nous ont fait confiance pour la réparation de leurs véhicules grêlés en juillet 2017 mais cela nous contraint à allonger quelque peu les délais de réparations et nous nous en excusons.

déposé le 20 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
Rendez-vous avec l’expert pour ne pas perdre de temps. Debosselage très bien fait et prêt d’une voiture pendant la durée des réparations. Bon service avec le sourire.

Droit de réponse du garage le 02 février 2018:
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et restons à votre service pour d'autres besoins (mécanique, contrôle technique, pneus, ...).

déposé le 20 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
Carrosseries grêlées sur 2vehicules, respect des delais’ Très bon accueil et travaux effectués de bonne qualité. Pour mon expérience il n’y a eu que du positif !

déposé le 20 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
je suis pleinement satisfait des services de la carosserie MOREL qui assure la réparation de mes véhicules depuis plusieurs années.

parfait en tous points

Droit de réponse du garage le 02 février 2018:
Je vous remercie très sincèrement pour ce commentaire et aussi pour votre fidélité. Un client heureux est un client fidèle et c'est pourquoi nous nous efforçons au quotidien de vous satisfaire !

déposé le 20 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
Les travaux de tolerie suite à un léger accident ont été effectués dans les temps.
L'expertise directe via photos transmises par le carrossier à l'expert a permis une instruction rapide du dossier.
Le prêt de voiture a été apprécié

Droit de réponse du garage le 02 février 2018:
Merci d'avoir pris du temps pour partager votre bonne opinion sur notre carrosserie. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire !

déposé le 20 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
Réparations de dégâts de carrosserie suite à la grêle de juillet dernier.
Le suivi de dossier avec l'assureur ainsi que les réparations avec un prêt de voiture ont été faits dans les délais prévus.
Rien à dire.. bon suivi et bon travail.

Droit de réponse du garage le 02 février 2018:
Merci de nous avoir fait confiance pour la réparation de votre véhicule grêlé et de prendre du temps pour faire partager votre satisfaction sur ce site !

déposé le 06 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Réparation de la toute la carrosserie suite à la grêle. Très beau travail fait en une seule journée sans peinture.

Droit de réponse du garage le 20 décembre 2017:
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je ferai part de votre satisfaction à nos débosseleurs !

déposé le 05 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Excellent accueil et gentillesse du personnel
Travaux de débosselage de la carrosserie soigné, prêt d'une voiture et prestations annexes (nettoyage voiture) très agréables; on recommande

Droit de réponse du garage le 20 décembre 2017:
Je vous remercie sincèrement pour ces recommandations et j'espère vous revoir bientôt dans notre atelier : nous proposons, en dehors de la carrosserie, des prestations de mécanique et de remplacement ou réparation de vitrage.

déposé le 03 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
Un imprévu n'a pas permis de respecter la date à laquelle le véhicule devait être livré, Le rendu était parfait.

Droit de réponse du garage le 20 décembre 2017:
Il nous est parfois difficile de respecter le délai initialement prévu, d'autant plus sur ce dernier trimestre 2017, avec des reliquats de pièces de plus en plus fréquents malheureusement, et un volume exceptionnellement important de véhicules grêlés. Je vous ravie que nous ayons pu vous satisfaire malgré cet imprévu.

déposé le 03 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Travail de professionnels dans le respect des délais initialement prévus.
Accueil chaleureux et efficace.
Voiture restituée lavée entièrement.
À recommander

Droit de réponse du garage le 20 décembre 2017:
Sachez que nos efforts au quotidien ont pour objectif de vous satisfaire. Je vous remercie de nous avoir accordé ces mots très sympathiques !

déposé le 03 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Réparation impact dans portière avant: les travaux ont été faits de façon impeccable et dans les temps. Prêt d’un véhicule de courtoisie pour la journée.

Droit de réponse du garage le 20 décembre 2017:
Merci du soutien que vous nous apportez en publiant votre avis sur AlloGarage !

déposé le 03 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
changer porte av g & ar g + soubassement
15 jours pour changer & peindre ! délai de pièces parait -il !
porte ar ferme mal
une rayure sur le coté g du parechoc ar qui aurai pu avoir un voile de peinture !

Droit de réponse du garage le 20 décembre 2017:
Les pièces qui avaient été initialement prévues lors de l'expertise de votre véhicule ont été commandées la semaine précédent votre arrivée. Toutefois, pendant notre intervention, il s'est avéré que le bas de caisse n'était pas réparable et nous avons dû remontrer votre véhicule à l'expert. Nous avons donc commandé le bas de baisse dès réception de l'accord de l'expert et avons effectivement dû attendre cette pièce quelques jours (car ce type de pièce se fait sur commande à l'usine, les concessions n'en ayant pas en stock). Le remplacement d'un bas de caisse nécessite la découpe de la tôle, la soudure, la pose de joints, de produits anticorrosion avant la mise en peinture. La réparation de votre MERCEDES a duré en tout 11 jours, avec un changement de méthode de réparation nécessitant accord préalable de l'expert. Le bas de caisse est arrivé le 20/09 et nous vous avons restitué le véhicule le 22/09 !
Pour ce qui est du pare-chocs arrière gauche, il s'agit d'un dommage hors sinistre puisque votre déclaration portait sur un choc latéral droit. La peinture du bouclier arrière n'était donc pas comprise dans la réparation prise en charge par votre assurance.
Enfin, si votre porte arrière ferme mal, je vous encourage à venir nous voir à la Carrosserie afin que nous puissions voir quel est le souci : nous n'avons jamais refusé de reprendre un véhicule dont la réparation n'était pas satisfaisante.

déposé le 03 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Changement de rétroviseur électrique et de la vitre avant gauche. Travaux faits dans les temps avec prêt de véhicule. Travail bien fait , accueil agréable.

Droit de réponse du garage le 20 décembre 2017:
Toute notre équipe vous remercie pour ce message. Votre satisfaction est la récompense de nos efforts quotidiens !

déposé le 15 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2017
reparation suite à un choc avant tt ds les temps et auto nettoyee en prime tt ds les temps nickel!

Droit de réponse du garage le 02 novembre 2017:
Merci mille fois d'avoir pris du temps pour faire connaître votre avis sur Allogarage. Vos appréciations comptent beaucoup pour nous !

déposé le 06 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
Le délai a été respecté, l'accueil et la disponibilité du personnel très appréciés. La voiture de prêt en bonne état.

Droit de réponse du garage le 02 novembre 2017:
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation et espérons vous revoir prochainement dans notre atelier. N'oubliez pas que nous faisons aussi de l'entretien mécanique courant !

déposé le 07 juillet 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2017
travaux de carosserie parfait et dans le planninq prévu. Continuez comme cela tout est parfait . Je ne manquerai pas de faire appel à vos services. Merci

Droit de réponse du garage le 10 juillet 2017:
Merci pour cet avis et pour la confiance que vous nous accordez. A bientôt dans notre atelier !

déposé le 07 juillet 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2017
Ma voiture a été depose dans cette carrosserie pour in remplacement de haillon, pare choc arrière. Les travaux ont été fait avec in retard d'une journée lié à in pb de livraison du pare choc. j'ai apprécié d'avoir été informé très rapidement de ce léger contre temps.

Droit de réponse du garage le 10 juillet 2017:
Nous essayons dans la mesure du possible de donner toutes les explications nécessaires à nos clients (aussi bien sur le détail des travaux effectués que sur les raisons d'un éventuel décalage de fin de travaux). Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié !

déposé le 07 juillet 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2017
Rendez vous et réparation effectués rapidement. Acceuil agréable et explications sur les travaux claires.
Le prêt d'un véhicule durant la période de réparation est un plus trés appréciable.

Droit de réponse du garage le 10 juillet 2017:
Merci d'avoir consacré ces quelques minutes pour partager votre appréciation sur notre carrosserie. Votre avis compte beaucoup pour nous.

déposé le 07 juillet 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2017
J'ai été entièrement satisfaite des services de la Carrosserie Morel a Lentilly. Je suis prête à la recommander a des personnes de mon entourage.

Droit de réponse du garage le 10 juillet 2017:
Merci de faire partager votre expérience. C'est grâce à des clients tels que vous que nous venons d'obtenir, pour la deuxième année consécutive, la récompense "Garage Recommandé" sur le site d'ALLOGARAGE !

déposé le 07 juillet 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2017
Parfait, de L'accueil à la réception du véhicule,
Merci pour le prêt du véhicule,
Délais respecter et travail bien réalisé.

Droit de réponse du garage le 10 juillet 2017:
La qualité est une priorité pour nous, et nous essayons de la garantir à toutes les étapes de notre travail. A moi de vous remercier de faire partager aux internautes votre avis sur notre prestation !

déposé le 29 mars 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2017
Pare-brise remplacé. J'ai apprécié :
. Travaux faits dans les temps
. Véhicule rendu nettoyé intérieur/ extérieur
. Le prêt d'un véhicule de remplacement

Droit de réponse du garage le 03 avril 2017:
Merci de faire partager votre avis. Beaucoup de clients ne savent pas que nous faisons aussi des remplacements et des réparations de vitrage (pare-brise, lunettes, vitres et custodes, toit panoramique) et nous offrons les mêmes services à nos clients (prêt de véhicule, nettoyage, ...) qu'ils viennent pour de la mécanique, de la carrosserie ou du bris de glace.

déposé le 28 mars 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2017
très bien accueilli, et équipe très professionnel
les reparations ont étés faites correctement
Nous allons revenir vous rapporter d'autre véhicules

Droit de réponse du garage le 03 avril 2017:
Merci pour la confiance que vous nous témoignez. N'hésitez pas à nous demander la Carte Privilège que nous avons mis en place : elle vous permet des cumuler des euros à chaque passage à la Carrosserie (à hauteur de 2% du montant des travaux). Vous pouvez ensuite utiliser vos cagnottes lors des prochains travaux (en déduction d'une franchise, d'une réparation mécanique, de travaux de carrosserie / peinture). La carte est gratuite et les cagnottes sont cumulables (sans délai d'utilisation) !

déposé le 28 mars 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2017
Pour un changement par choc arrière

Les travaux fait dans les deux jours, bonne voiture de remplacement (Toyota yaris 2016). J'ai retrouvé ma voiture entièrement nettoyée alors qu'elle était loin d’être propre.
Rien à redire :)

Droit de réponse du garage le 03 avril 2017:
Merci pour cette appréciation ! Nous attachons une grande importance aux petits plus que nous offrons à nos clients (comme le nettoyage et le prêt de véhicules). Nous avons effectivement renouvelé depuis deux ans notre parc de véhicules de courtoisie et pouvons désormais proposer à nos clients notamment 3 Yaris, 2 Clio, 6 C3 et 3 Aygo (sur une trentaine de véhicules de prêt au total).

déposé le 14 février 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2016
oui les travaux ont ete realises dans les temps avec un acceuil et une disponibilite tres agreable et une celeritee de vrais professionnels

Droit de réponse du garage le 27 mars 2017:
Toute notre équipe vous remercie pour ce très gentil message et espère vous retrouver prochainement dans notre atelier. Sachez que nous faisons aussi de la mécanique (révisions et entretien toutes marques, pneumatiques, ...) et du vitrage (remplacement et réparation) !

déposé le 12 février 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2017
Réparation de l'aile avant droite.
les travaux de réparation ont été exécutés correctement et dans les délais.
nous avons tout à fait apprécié cette intervention.

Droit de réponse du garage le 27 mars 2017:
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation et que vous fassiez partager votre satisfaction sur le site d'AlloGarage. Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.

déposé le 26 décembre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2016
RAS satisfait de la prise en charge au rendu du véhicule .
Sympathie et professionnalisme sont au RV et les timings sont respectés.

Droit de réponse du garage le 08 février 2017:
Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour répondre à ce questionnaire de satisfaction. Votre avis compte beaucoup pour nous et c'est gentil de le faire partager !

déposé le 23 décembre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
Travail de carrosserie irréprochable
Délais corrects
Facture conforme au devis, sans surprise
Je suis prêt à recommander le garage à mon entourage (j'ai même profité de la partie atelier mécanique du garage )

Droit de réponse du garage le 08 février 2017:
Merci sincèrement de recommander notre établissement . Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure qualité de service à nos clients ainsi qu'une offre de prestations diversifiée (carrosserie, peinture, mécanique, contrôles techniques, pneumatiques, vitrages, remise en état avant restitution ou avant la vente d'un véhicule). Je vous dis donc à bientôt dans notre atelier !

déposé le 23 décembre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
Bonne prise en charge pour une réparation à l avant de mon véhicule suite à un accident, délai un peu plus long suite à la commande de pièce chez le fournisseur

Droit de réponse du garage le 08 février 2017:
Nous sommes conscients que nos clients souhaitent récupérer leur véhicule le plus vite possible et faisons tout notre possible pour réduire les délais mais nous sommes parfois dépendants d'autre intervenants (traitement des dossiers par les cabinets d'experts, livraison des pièces par nos fournisseurs). J'espère toutefois que vous reviendrez nous voir, nous sommes là aussi pour vos entretiens mécaniques ou sinistres bris de glace (réparation d'impacts, remplacements de vitrages).

déposé le 23 décembre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
Une excellente prestation! On nous a abimé tout l'arrière de notre véhicule, stationné dans la rue. La carosserie MOREL a fait du très bon travail et nous a prêté une voiture pendant toute la durée des travaux. Toute l'equipe est sympathique et très compétente, je recommande chaudement ces bons professionnels !

Droit de réponse du garage le 08 février 2017:
Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la qualité de notre accueil et de notre travail et je vous remercie à l'avance pour vos recommandations.

déposé le 23 décembre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
Travail de qualité, effectué par des véritables professionnels de la carrosserie. Équipe très sympathique. Je recommande vivement cette carrosserie.

Droit de réponse du garage le 08 février 2017:
Toute notre équipe reste à votre service pour des besoins futurs (que ce soit en carrosserie / peinture ou en mécanique) et vous remercie de nous avoir consacré ces quelques lignes.

déposé le 28 novembre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2016
Les travaux demandés ont été exécutés dans les temps avec une qualité et un sérieux au rendez vous.

je recommanderai cette carrosserie.

Droit de réponse du garage le 22 décembre 2016:
La qualité et le respect des délais sont effectivement une priorité pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié !

déposé le 24 novembre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2016
Ma voiture a été très bien réparé. La prise en charge s'est faite sans aucun problème. J'ai pu avoir une voiture de remplacement ce qui m'a facilité les déplacements. Merci encore.

Droit de réponse du garage le 28 novembre 2016:
Merci surtout à vous pour la confiance que vous nous accordez et d'avoir pris du temps pour faire connaître votre avis sur notre carrosserie.

déposé le 10 octobre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2016
tous c'est bien passé;
travail soigné
délais respectés
les réparations portaient sur une aile arriere et une portiere
accueil agréable

Droit de réponse du garage le 23 novembre 2016:
Merci. Votre avis compte beaucoup pour nous.

déposé le 02 octobre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2016
Excellent travail et qualité de l'accueil, il me semble toutefois que le changement de propriétaire s'est accompagné d'une hausse des tarifs

déposé le 01 octobre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2016
Travaux réalisé dans les temps - très bon accueil - véhicule de prêt - véhicule rendu nettoyé - travaux conformes au devis

déposé le 28 juillet 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2016
Réparation de la carrosserie suite accident
Voiture de prêt sans problème
bon travail dans un cours délai
très bon accueil

déposé le 27 juillet 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2016
Carrosserie, véhicule grélé. Très bon accueil et explications claires sur les travaux.
Réparation bien faite, délais respectés, et véhicule de prêt.

déposé le 27 juillet 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2016
Réparation de la portière avant gauche, c'est parfait.
Trés bon accueil, je garde en mémoire ce garage.
J'ai eu un véhicule de prêt durant le délais de réparations.

déposé le 27 juillet 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2016
reparation de carrosserie suite a un accrochage
accueil agreable, prise rdv rapide, pret d une voiture courtoisie tres bon etat

déposé le 27 juillet 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2016
Remplacent aile et phare, changement pneux
Travaux dans les délais, coordination assureur et expert, accueil sympathique.
Proche Gare charpenay, horaires pratiques

déposé le 27 juillet 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2016
suite a un accrochage, réparation du pare-choc arrière,
ils ont persévéré jusqu’à trouvé la cause du dysfonctionnement des radars de recul!
Voiture rendu nettoyée et parfaitement remise en état
Voiture de prêt très récente
ils prennent le temps d'expliquer les choses

déposé le 20 juin 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2016
Travaux dans les temps en essayant de réduire les couts avec des pièces d'occasion.
Bon échange avec le garage et l'expert.
Travail de professionnel pour bien vérifier l'état du véhicule
Voiture de prêt neuve

déposé le 19 juin 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2016
Une equipe sérieuse et agréables un travail bien fait et tres professionnels rien a redire.
Je conseil fortement cette carrosseries il vous explique tout se qu il vont faire sur votre voiture

déposé le 04 juin 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : avril 2016
L'avant de ma voiture. J'aurais préféré reprendre ma voiture le matin du 2ème jour mais cela n'a pas été possible. Très bon accueil. Personnel à l'écoute et prêt à rendre service. Explications sur les réparations à faire, les incertitudes et sur ce qui a été fait. Carosserie à encourager.

Droit de réponse du garage le 17 juin 2016:
Merci pour ces encouragements. Nous essayons de réduire du mieux possible la durée des travaux mais nous sommes parfois dépendants des délais de livraison que nous imposent nos fournisseurs. Nous travaillons dans un souci de transparence vis à vis de nos clients et leur donnons toutes les explications nécessaires.

déposé le 01 juin 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mai 2016
Très bien competents.
Très bon accueil.
Gentillesse à l'accueil.
Très bons services.
Je ne sais pas quoi mettre d'autre tout est dit

Droit de réponse du garage le 17 juin 2016:
Merci de nous avoir accordé ces quelques minutes afin de partager votre expérience avec les autres internautes. En espérant vous revoir bientôt dans notre atelier : nous sommes là aussi pour la mécanique, les pare-brise (remplacement ou réparations) et les pneumatiques !

déposé le 01 juin 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mai 2016
rendez-vous de carosserie.
Juste un peu de cambouis sur la poignée intérieur conducteur. probablement dans la recherche de l'écrou antivol de roues.
Très bon accueil, qualité, prix.
à recommander.

Droit de réponse du garage le 17 juin 2016:
Votre message nous rappelle à l'ordre : il faut rester vigilant et vérifier chaque véhicule afin qu'il soit irréprochable. Je vous présente nos excuses pour cet oubli et espère que vous nous resterez fidèle !

déposé le 01 juin 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mai 2016
Travaux de carrosserie et peinture
Les travaux ont été réalisés dans les temps et un véhicule a été mis à ma disposition le temps nécessaire aux travaux
Très bon accueil et explications méticuleuses des dits travaux

Droit de réponse du garage le 17 juin 2016:
Nous voulons effectivement être le plus transparent possible avec nos clients car vous avez le droit de savoir ce qui est fait ou pas sur votre véhicule, et pourquoi. Merci pour votre message.

déposé le 02 mai 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2016
Ce n'est pas la première fois que je fais appel aux compétences de la Carrosserie Morel, qui est, depuis longtemps, agréée MAIF. Cette fois il s'agissait de l'aile avant gauche (dégâts sans tiers identifié). Aucun problème, expertise, délais, prêt d'un véhicule, réparations, tout a été réglé en une semaine! Accueil prévenant, explications claires, travail de qualité, rien à dire, sinon bravo à la carrosserie Morel!

Droit de réponse du garage le 31 mai 2016:
Merci pour tous ces compliments. C'est un plaisir pour nous d'avoir des clients si fidèles !

déposé le 01 mai 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2016
Travaux de carrosserie aprés gros choc arrière + choc secondaire à l'avant.
Prestations impeccables. Gestion efficace des relations avec expert assurance. Delai tenu (et mieux). Personnel aimable et attentionné.

Droit de réponse du garage le 31 mai 2016:
A notre tour de remercier nos clients pour leur gentillesse : les avis positifs que vous publiez ne peuvent que nous aider en encourageant d'autres personnes à nous faire confiance !

déposé le 21 mars 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2016
Un accueil parfait, de qualité car tout est bien expliqué et que les contraintes du client sont réellement prise en compte.
Un travail de carrosserie et de peinture parfais et en plus ma voiture a été nettoyée à l'intérieur.
J'ai rencontrer des personnes professionnelles, agréables, à l'écoute et qui prennent le temps de discuter : ça fait toute la différence et je reviendrais encore vers eux si je suis victimes d'un autres accident et que je doive faire réparer ma voiture.

Droit de réponse du garage le 29 avril 2016:
L'avis que vous publiez nous aide à nous faire connaître et permet à d'autres automobilistes de venir nous voir sans appréhension. Un grand merci à vous !

déposé le 20 mars 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2016
Travaux bien expliqués et effectués dans les temps.
Bonne coordination entre les différents services.
Voiture rendue nettoyée... un petit plus très apprécié.

Droit de réponse du garage le 29 avril 2016:
Respect des délais, prise en charge du client, qualité de la prestation font partie des engagements que nous prenons vis à vis de nos clients. Vos avis nous encouragent à poursuivre nos efforts. Merci d'avoir pris du temps pour faire partager votre expérience.

déposé le 19 mars 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2016
Une grande disponibilité, un très bon accueil. Une équipe à l'écoute des clients, ça fait du bien d'être avec de vrais professionnels.

Droit de réponse du garage le 29 avril 2016:
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Mon équipe et moi-même vous remercions sincèrement pour cet avis favorable.

déposé le 22 février 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2016
Réparation d'une porte dans les temps prévus, aux conditions prévues, tout cela avec un accueil agréable et très pro. Très satisfaisant.

Droit de réponse du garage le 18 mars 2016:
Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez et d''avoir pris quelques minutes pour faire connaître votre avis.

déposé le 16 janvier 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2015
Excellente synchronisation des travaux à réaliser sur les deux voitures ;travaux faits dans les temps.
Remarques très minimes sur le fait que quelques légères"cabosses" n'ont pas été remarquées au premier examen(regret du propriétaire de ne pas avoir été lui-même suffisamment scrupuleux).
Accueil sympathique.Très bonne impression générale

Droit de réponse du garage le 25 janvier 2016:
Il est en effet important que nous puissions faire le tour du véhicule ensemble avant le début des travaux pour bien établir ce qui relève du sinistre, les dommages antérieurs et aussi les éventuelles réparations (carrosserie, peinture, mécanique, impacts de pare-brise ou autres) que vous souhaiteriez faire pendant que votre véhicule est immobilisé chez nous. Il ne faut pas hésiter à nous solliciter pour des devis complémentaires.

déposé le 16 janvier 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2015
Travaux de carrosserie effectué dans les délais convenue
lors de la remise du véhicule et après passage de l'expert
contact avec la compagnie d'assurance directement par la
secrétaire ,véhicule rendu lavé et nettoyé

Droit de réponse du garage le 25 janvier 2016:
Notre travail est aussi de vous simplifier les tâches administratives dans le cadre de votre sinistre et je suis ravie que vous ayez apprécié. Merci d'avoir pris du temps pour répondre à ce questionnaire.

déposé le 14 janvier 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2015
reparations de bas de caisse enfoncé + le bas des 2 portes à droite
rdv rapide
travail parfait
accueil tres sympathique
pret de voiture
bref tres satisfaite

Droit de réponse du garage le 15 janvier 2016:
Nous sommes très attachés à la qualité de service qui passe effectivement par les points que vous évoquez : vous rendre votre véhicule dans les meilleurs délais et comme neuf, vous faciliter la vie pendant la durée des travaux en vous mettant à disposition un de nos véhicules et en vous accueillant du mieux possible. Nous espérons vous revoir dans notre atelier !

déposé le 12 janvier 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2015
suite accident , changer le pare choc arrière, redresser la traverse, peinture etc..
nous avons apprécié l'esprit pratique et logique puisqu'ils ont redressé une pièce indisponible chez le constructeur.

Droit de réponse du garage le 15 janvier 2016:
Notre souci est effectivement de rendre l'immobilisation de votre véhicule pendant les réparations la plus courte possible et donc la moins contraignante pour vous. Merci d'avoir publié votre avis !

déposé le 16 décembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2015
Toute neuve et toute belle ma 206, plus de bosse sur l'aile et peinture totalement raccord. Entreprise toujours aussi compétente.

Droit de réponse du garage le 11 janvier 2016:
Votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts afin que tous nos clients soient aussi satisfaits que vous. A bientôt dans notre atelier !

déposé le 10 décembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2015
Les travaux ont été fait dans les temps et correctement . Par contre je ne suis pas satisfait du rendu de mon véhicule qui n'a connu qu'un simple passage au rouleau et sans séchage .
Avec d'autres carrossiers ou garagistes j'ai eu mon véhicule rendu nickel ( intérieur et extérieur) .
Je pense que c'est le minimum qu'on est en droit d'attendre d'un carrossier à défaut de s'interroger sur les conditions dans lesquelles les travaux ont été fait et donc de la qualité de ces derniers au delà des apparences .

Droit de réponse du garage le 15 décembre 2015:
Nous serons plus vigilants à l'avenir sur la qualité du nettoyage. Cependant, nous avons fait le choix de ne pas utiliser de rouleaux pour le nettoyage car il arrive que ces appareils rayent les carrosseries. Le lavage se fait donc à la main et le séchage se fait naturellement : l'eau un peu calcaire laisse parfois des traces en séchant, nous nous en excusons.

déposé le 30 novembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2015
Disponibilité , rapidité , sérieux et prêt d un véhicule
Prise en charge du debut a la fin très professionnelle.

Droit de réponse du garage le 09 décembre 2015:
Toute notre équipe est effectivement attachée à la qualité des prestations que nous offrons à nos clients, de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule. Merci d'avoir pris du temps à votre tour pour partager votre avis.

déposé le 04 novembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2015
Je suis très satisfaite de l'accueil, réparation et rapidité des travaux sur ma voiture qui m'a été rendue nettoyée intérieurement et extérieurement.

Droit de réponse du garage le 05 novembre 2015:
Toute l'équipe vous remercie d'avoir fait partager votre expérience positive avec notre Carrosserie.

déposé le 03 novembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2015
remplacement du rétroviseur gauche de ma mégane.
Très bien reçu et les délais ont été respectés.

Droit de réponse du garage le 05 novembre 2015:
Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Le respect des délais est primordial si nous voulons que nos clients nous fassent confiance !

déposé le 03 novembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2015
réparations en carrosserie dans les délais prévus
accueil aimable, prêt d'un véhicule appréciable durant les travaux.bonne finition,ouvert le samedi matin.

Droit de réponse du garage le 05 novembre 2015:
Merci à vous pour ce retour positif : la qualité de service à tous les niveaux restera toujours notre priorité !

déposé le 02 novembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2015
Excellent accueil très bonne prise en charge
Travaux effectués dans les temps
Prêt de véhicules durant les réparations
Professionnalisme
Je retournerai là-bas sans aucun souci

Droit de réponse du garage le 05 novembre 2015:
Merci, en espérant vous revoir prochainement dans notre atelier, que ce soit pour de la carrosserie, de la mécanique, des pneumatiques ou même des problèmes de vitrage.

déposé le 02 novembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2015
oui je suis très satisfaite aux travail effectuée sur ma clio et avec une rapidité absolue et un accueil simpa avec le sourire merci ! ha toute l ' équipe et leur travail .

Droit de réponse du garage le 05 novembre 2015:
Quel soulagement d'avoir pu sauver votre véhicule après ce gros choc arrière et quelle satisfaction de vous restituer un véhicule qui semble comme neuf !

déposé le 02 novembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2015
- Remise en l'état de mon véhicule pour retour au loueur longue durée (leasing): multiples accroc, bosses, etc...
- travaux faits dans les temps
- excellents conseils, accueil parfait, réactivité, qualité du travail

Droit de réponse du garage le 05 novembre 2015:
Merci de nous avoir accordé un peu de votre temps pour répondre à ce questionnaire et faire partager votre satisfaction.

déposé le 01 novembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2015
mon premier accident. j'ai reçu un bon accueil.
j'ai eu des explications claires et précises sur les travaux effectués.
le travail a été bien fait et avec sérieux.

Droit de réponse du garage le 05 novembre 2015:
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à traverser ce moment difficile du 1er accident. En espérant vous revoir dans notre atelier en d'autres circonstances moins graves (entretien mécanique par exemple).

déposé le 27 octobre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2015
Mon véhicule avait subi un choc arrière et le pare choc devait être changé.
L'accueil a été parfait .
Le véhicule de remplacement en excellent état et les réparations réalisées ont été parfaites.
En conclusion rien à redire sur l'ensemble de la prestation d'une qualité parfaite

Droit de réponse du garage le 29 octobre 2015:
Merci d'avoir pris ces quelques minutes pour témoigner de votre satisfaction: c'est important pour nous.

déposé le 27 octobre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2015
Très bon accueil , travail soigné , c'est agréable de récupérer sa voiture propre , je recommanderai votre atelier à mes clients et connaissances à chaque fois que possible.

Droit de réponse du garage le 29 octobre 2015:
Merci pour la confiance que vous nous accordez. Ces mots d'encouragements nous incitent à poursuivre nos efforts.

déposé le 13 octobre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2015
Réparation aile arrière avec travaux de peinture de ma Maserati. Excellent accueil et excellent travail.
Délai annoncé respecté.
Très satisfait

Droit de réponse du garage le 19 octobre 2015:
Toute l'équipe est sincèrement touchée d'avoir reçu ce premier avis positif car la qualité de service et le respect des engagements est en effet une de nos priorités. Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.

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Engagements

  • Expertise
    Un devis clair et précis, suivi d'un service professionnel effectué par des techniciens hautement qualifiés
  • Prêt de véhicule
    Un véhicule de remplacement est proposé selon disponibilité
  • Nettoyage
    Votre véhicule vous est rendu nettoyé intérieur et extérieur après chaque intervention
  • Garantie nationale
    Une garantie nationale de 3 ans est proposée sur les réparations de peinture