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concessionnaire agréé Suzuki , Kia

Avis

déposé le 23 mars 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2017
Bonjour,

Je souhaite partager avec les futurs clients du concessionnaire KIA de Marmande ma mauvaise expérience.
Muté en début d’année sur Marmande en Lot et Garonne une des deux voitures que nous possédions ma femme et moi nous lâche.
Il s’agissait d’une Citroën C3. Les frais de réparation étaient trop importants donc nous avons décidé de voir avec KIA chez qui nous avions une Carens en leasing ce que nous pouvions faire.
Nous avons donc décidé de rendre notre Carens + notre C3 afin de changer nos deux voitures. Nous avons été voir le concessionnaire KIA de Marmande et nous avons eu affaire à un vendeur qui était bien sûr ravi de nous vendre deux voitures, tellement ravi qu'il nous a dit tout et n'importe quoi pour boucler ses ventes. Nous avons donc pris un Sportage et une Picanto en location longue durée avec une échéance mensuelle cumulée à hauteur de 488 euros.
Avant de signer, nous avons demandé au vendeur s'il serait possible, à la vente de notre maison (de notre région d’origine), de faire un remboursement partiel de notre engagement dans le but de réduire le montant des échéances.
Ce vendeur sans scrupule nous a assuré qu’il n’y aurait AUCUN PROBLEME, et que tout apport enclencherait automatiquement un recalcul des mensualités.
Seulement voilà : aujourd'hui notre maison a été vendue est nous voulions rembourser en partie afin de réduire comme convenu nos échéances dans le but de pouvoir baisser notre taux d’endettement pour acheter une nouvelle maison via un emprunt immobilier.
Quelle fut notre surprise de découvrir en appelant le service financement KIA que ce vendeur nous avait dit n’importe quoi, car un remboursement partiel sur une LOA n’est pas possible !
Je suis allé le voir pour lui demander de s’expliquer et lui exprimer mon mécontentement dans l’espoir d’une aide de sa part. Mais là : aucune solution ! Il s'est même pris pour un courtier immobilier en me disant que ma demande de crédit allait passer… suite à mon insistance il a quand fini par prendre des renseignements auprès d’une personne plus compétente que lui. Cette personne devait soit disant étudier mon cas et me faire une proposition de crédit pour permettre de sortir du leasing en rachetant les locations, seule solution pour faire diminuer les échéances.
Tout devenait complètement ahurissant puisqu’on allait passer d’un leasing sur 4 ans à un crédit sur + de 8 ans….alors qu’à la base tout devait être simple ; on apportait de l’argent et ça diminuait les mensualités
J’attends encore leur proposition et ce malgré mes appels quotidiens, mes visites à la concession après le boulot avec toujours les même promesses « oui on vous rappelle dès qu’on a des nouvelles » !
Rien n’y a fait : j’ai donc fini par faire un scandale à la concession lors d’un ultime passage avec aucune nouvelle, le vendeur absent et pas de directeur…. Bref l’indifférence totale face à ma situation pourtant dramatique par leur faute !
Et tout à l’heure ce vendeur me rappelle pour me reprocher ma colère et me dire qu’il n’avait pas de solution que j'avais signé les contrats et que c'était comme ça et pas autrement !
Donc n’ayant plus de solution et par la faute de ce vendeur je risquais de ne pas pouvoir obtenir le financement pour la maison de nos rêves….
Heureusement j’ai finalement trouvé écoute et conseils auprès de KIA finances….

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CENTRE AUTO DE LESTANG est un concessionnaire agréé par les constructeurs Suzuki, Kia. Le garage est situé à Sainte-Bazeille, 813 Lieu-dit de la Bergerie. Les horaires d'ouverture du garage sont, du lundi au samedi de 09h à 12h et de 14h à 19h. Un automobiliste a donné son avis sur CENTRE AUTO DE LESTANG. Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 18 janvier 2018. Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Sainte-Bazeille proches de CENTRE AUTO DE LESTANG.
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