Accueil > Pays de la Loire > Loire-Atlantique > Saint-Herblain > Détails CITROËN RETAIL NANTES ST HERBLAIN
02 40 63 03 21
Horaires d'ouverture :
Voir les horaires
concessionnaire agréé Citroën
garage agréé par quelques assurances

Avis

déposé le 07 septembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2017
Nous avons acheté un C4 Grand Picasso II en 2015. Depuis nous avons fait l'objet de 2 lettres de rappel pour des contrôles gratuits de pièces potentiellement défectueuses à remplacer. Nous nous sommes donc rendus à la concession et, à chaque fois, on nous diagnostique un autre problème (apparemment à tort) qui peut être réparé dans la journée, si nous sommes d'accord, Le dernier en date était une courroie d'équipements avec un niveau d'usure très avancé et un galet d'entrainement rouillé. Il fallait tout remplacer d'urgence moyennant la modique somme de 300 euros environ, parce que le risque de casse était important. Nous avons refusé de faire les réparations et demandé un contre diagnostique à notre garagiste de campagne. Bilan : aucune usure avancée de la courroie et la couleur rouille observée sur le galet est de la poussière que l'on trouve dans tous les moteur. Donc pas de galet rouillé.

Droit de réponse du garage le 25 septembre 2017:
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous l'avons partagé avec nos équipes ; Vos remarques ont été prises en compte. Nous regrettons le manque de transparence dont vous nous faite part et nous tenons à votre entière disposition pour enlever toute opacité.
J DE OLIVEIRA
Responsable Atelier

Les avis publiés depuis plus de 3 ans sont disponibles pour information :
déposé le 15 décembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2015
je suis allé faire ma révision des 120.000 km.
L'accueil à été comme toujours très bon mais la facture a été comme toujours élevée avec des frais non prévu au départ.j'ai récupéré ma voiture le lendemain.
Le travail est soigné.
ils m'ont raccompagné chez moi et son venu me recherché

déposé le 30 juin 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2015
Je déconseille fortement ce garage. Nous sommes aller voir ce garage car notre climatisation de fonctionnait pas. Il nous ont fait un devis de près de 900 euros pour soit disant un compresseur de climatisation HS. Malgrès notre étonnement car la voiture n'a que 40 000 kms, ils ont persistés (la durée de vie d'un compresseur de climatisation est de 200 000 kms) Nous avons fait un devis dans un petit garage, le problème de connectique a étè résolu pour 100euros. En retournant dans le garage citroën pour avoir des explications et le remboursement du diagnotic erroné la seule explication a étè "c'est la procédure citroën"! Service client : 0 ! C'est tout simplement le pire garage que j'ai connu! A éviter sauf si vous voulez changer tout votre moteur car vous n'avez plus d'huile..

Rédiger un avis
L'adresse est erronée? Le numéro de téléphone a changé?
Signaler des infos erronées

CITROËN RETAIL NANTES ST HERBLAIN est un concessionnaire agréé par le constructeur Citroën. Le garage est situé à Saint-Herblain, 351 Route de Vannes. Les horaires d'ouverture du garage sont, du lundi au vendredi de 07h30 à 18h30, le samedi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30. Un automobiliste a donné son avis sur CITROËN RETAIL NANTES ST HERBLAIN. Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 05 janvier 2019. Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Saint-Herblain proches de CITROËN RETAIL NANTES ST HERBLAIN.
JEU-CONCOURS
En déposant et vérifiant votre avis, vous participerez automatiquement au jeu-concours*
"Allogarage rembourse vos factures de réparation"

Actuellement, 561 participants ont été enregistrés pour le mois de mars.
Rédiger un avis
*Chaque mois un gagnant est tiré au sort et se voit rembourser sa facture (plafond de remboursement 100 euros, voir règlement ici)