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concessionnaire agréé Alfa Romeo , Fiat , Kia

Avis

déposé le 13 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
Celui-ci m'a facturé une partie que l'assurance lui avait déjà versé sciemment.
Suite à cet avis la responsable m'a appelé, ce qui est plutôt positif et sur quoi nous nous sommes entendu qu'il s'agissait certainement plus d'un malentendu suite à une erreur entre l'assurance et leur service comptable. Le fruit du hasard fait que mon FIAT Multipla en panne depuis 1 mois a atterri chez eux sans que personne arrive à comprendre pourquoi elle ne démarre plus. J'attends donc de voir comment cette histoire fini afin de me refaire une opinion sur ce garage.

Et bien voila c'est fait. Comme quoi la première impression est toujours la bonne.
En fait la responsable est très cordiale et performante niveau accueil, mais bcp moins coté commercial pour accompagner ses clients lorsque les choses se passent mal pour lui.
Outre le fait d'annoncer une facture de 2444.44€ pour un début de réparation, sans engagement de succès et surtout sans aucun délais, puisque la pièce ne semble plus disponible. On vous prévient d'enlever le véhicule sous 2 jours, à partir desquels une facturation de 30€ sera appliqué pour les frais de parking.
Et donc me voila avec une voiture sous le bras qui ne roule plus, qu'ils ne veulent bien sur pas reprendre, ni réparer puisqu'il n'ont pas la fameuse pièce. Mais cela ne s'arrête bien sur pas la... car ca serait trop beau.
Je dois m'acquitter en plus des frais de 464.40€ pour la recherche de panne pour récupérer mon véhicule. Diagnostic que j'avais moi même soumis lors de sa dépose.
Et gâteau sur la cerise, on me propose d'annuler ces frais et la possibilité d'une certaine reprise de mon véhicule dans le cas ou j'aurais cette idée folle de commander ma prochaine voiture chez eux.

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Ets Le Gallou est un concessionnaire agréé par les constructeurs Alfa Romeo, Fiat, Kia. Le garage est situé à Viry-Châtillon, 155 Avenue du Général de Gaulle. Un automobiliste a donné son avis sur Ets Le Gallou. Ce garage a été ajouté sur le site le 05 août 2010, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 02 février 2018. Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Viry-Châtillon proches de Ets Le Gallou.
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