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garage du réseau FeuVert

Avis

déposé le 15 avril 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2017
Le 21/07/17, j'ai laissé ma voiture au Feu Vert de Bron pour un forfait 4 filtres et un forfait géométrie, afin de pouvoir partir en vacances de manière sereine.

Après avoir rajouté disques et plaquettes de frein avant ainsi que deux pneus avant, sur conseil d'un mécanicien, faisant passer la facture à 621.91 euros, j'ai récupéré mon véhicule et suis parti en vacances (1600 km).

Quelle a été ma surprise de recevoir une alerte me précisant une panne d'injection juste avant mon retour.Et ce n'était encore rien par rapport à l'expertise d'un autre garage, qui m'a signifié qu'un tuyau lié à l'injection n'avait pas été correctement remis lors mon passage sur le centre feu vert, occasionnant une nouvelle facture de 170 euros.

Le garage m'a seulement proposé en compensation de 10% sur ma prochaine facture... Une honte...
Bref, un garage qui joue sur la peur de l'accident et qui ne prend pas ses responsabilités...

déposé le 23 décembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2015
+ : Bon accueil. Réservation en ligne et professionalisme sur place des techniciens avec une fois la révision expert feu vert complété, un devis sur les réparations à réaliser.

- : Pas de synthèse des travaux effectués en atelier.

Les avis publiés depuis plus de 3 ans sont disponibles pour information :
déposé le 19 octobre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : avril 2015
Le 24/04/2015 Feu vert de Bron a effectué le rééquilibrage de mes 2 roues avant sur ma 206 Peugeot SW à 187525km J'ai récupéré ma voiture sans avoir été avertie que mes pneus étaient usés, ni par écrit sur la facture ni oralement. Or ces pneus sont indiqués en bon état à 187 312km sur facture de Norauto que j'avais vu 3 jours auparavant.le 21/04/2015. Ayant roulé seulement 213km, ils ne pouvaient pas être usés en si peu de temps. J'ai été avertie de cette usure de mes 2 pneus avant lors de ma visite à Feu vert de Bron le 08/07/2015 pour une vidange, donc ayant roulé seulement 1273km de plus. Le garage affirme que leur responsabilité ne peut être engagée que sur les éléments sur lesquels Feu vert est intervenu (et c'est pourtant le cas) et refuse de m'adresser un chèque de 164,78€ pour le remplacement de mes 2 pneus avant qui étaient en bon état, échangés contre des pneus usés lors du rééquilibrage, somme évaluée par Feu vert de Bron qui reconnaissait leur faute de ne pas m'avoir prévenue lors du rééquilibrage, de l'état de mes pneus, après avoir vu la facture de Norauto et proposait que j'achète 2 pneus neufs en remplacement immédiat, facture à l'appui !!!! A l'heure actuelle, pas de réponse du garage à mon email du 09/10/2015 lui rééxpliquant sa responsabilité, faute de précisions sur leurs travaux intervenus et non indiqués sur ma facture du 24/04/2015 ni prononcés oralement.
Complément d'information du 31 Octobre 2015:
Aucune réponse à mon e.mail du 09/10/2015. Feu vert ne respecte pas ses propres engagements donc n'allez plus dans ce centre Feu vert de Bron pour réparez ou entretenir votre voiture. Dorénavant je reviens à mon garage du Transvaal, à Lyon un peu plus cher mais en qui j'ai toute confiance, ne me racontant pas d'histoires et étant responsable de son travail.

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FEU VERT BRON est un garage ou centre auto membre du réseau FeuVert (franchisé, indépendant, adhérent ou succursale). Le garage est situé à Bron, 355 Avenue Général de Gaulle. Les horaires d'ouverture du garage sont, du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 19h, le samedi de 09h à 19h. Déja 2 automobilistes ont partagé leur avis sur FEU VERT BRON. Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 16 avril 2018. Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Bron proches de FEU VERT BRON.
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