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GARAGE DE LA VALLEE

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déposé le 11 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
Je suis fidèle cliente du Garage de la Vallée depuis 17 ans

J'apprécie l'accueil , l'écoute pour apporter le meilleur service ou conseil, accompagner les déplacements à partir de mon domicile, si nécessaire . C'est un esprit d'équipe
rassurant.
J'apprécie la qualité du travail dans le respect du délai prévu pour l'entretien du véhicule, la révision et les réparations qui ont été nécessaires .

déposé le 08 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
Un entretien courant (vidange et contrôle des différents organes de la voiture)
Prise de RV et respect des délais annoncés pour la récupération du véhicule.
Tout ça avec le sourire de l’équipe.

déposé le 06 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
J'ai fait réparer ma passat qui avait un injecteur hs. Garage très professionnel, sérieux et rapide. Le prix de la main d'oeuvre est correct. Je suis très satisfait.

déposé le 05 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
Changement pneus et essuie-glaces.
travaux dans les temps rdv rapide
Rien à dire sur le service qui est très bon

déposé le 05 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
entretien périodique des 160000 Kms.
intervention réalisée dans les temps, explications et conseils très pros.
tarifs dans la norme pour la région.
très satisfait.
Merci à toute l'équipe.

déposé le 05 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
Un travail de tôlerie sur un bas de caisse. Une vidange et le contrôle technique. Puis un rééquilibrage du parallélisme avant.
Le travail a été fait en date et en heure prévues. Accueil agréable, et prix compétitifs.
Je suis satisfaite des prestations.

déposé le 05 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
Réparation dans les temps, une équipe que j'apprécie beaucoup. L'audi RS5 roule à la perfection merci à tous .Un petit compliment pour Clément le commercial.

déposé le 23 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2017
Je ne comprends pas pourquoi il on débranché l'alarme de ma voiture sans me prévenir et abîmé un plastique sans le changer et ne rien dire

déposé le 21 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
Garage sérieux. Le personnel est compétent et accueillant. Les réparations sont effectuées dans temps prévu initialement et même anticipées si besoin est avec l'accord du client bien sûr. Une bonne ambiance et un accueil chaleureux vous y attendent

déposé le 16 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Sur ma volvo V70 à 370000Km la courroie de distribution était à changer. La voiture ayant toujours été suivi par le garage, je n'ai pas hésité à faire faire les travaux (importants) et je suis toujours aussi satisfait par le travail effectué. Bravo à l'équipe de pro. et au charmant accueil qui nous est réservé.

déposé le 08 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Plaquettes de frein et disques changés
4 pneus changés

Equipe accueillante compétente et très disponible
A l'écoute des besoins du client et cherche à l'accompagner au mieux

déposé le 08 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Nous sommes très content de la façon dont nous sommes reçu et des services rendu et nous trouvons que nous arrivons tjrs a nous mettre d'accord

déposé le 08 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Changement des deux pneus avant de ma 308.
Travaux effectués dans le délai imparti, avec le sourire et de façon toujours très professionnelle.

Enfin un garage qui a le sens du service qui prime avant le prix...

déposé le 08 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Très bon accueil et mécanos compétents,sérieux et à l’écoute
Planning et prise de rendez-vous dans les délais
Garage à conseiller

déposé le 08 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Tout est bon et tout va bien chez les ROBERT ! Plus sérieusement, rien à reprocher tant sur l'accueil que sur la qualité des travaux!

déposé le 08 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
bon garage satisfait du travail et de l'acceuil mais tarif un peu élevé.je recommande sans problème se garage vw

déposé le 03 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
Rapide et très professionnel + Conseils d'entretien et recommandations sur les points de vigilance à prévoir.
Je recommande vivement pour l'entretien de votre véhicule comme l'achat de véhicule neuf

déposé le 02 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2017
Mon véhicule est une audi A6 allroad

Première intervention : Vidange complète effectuée et fuite constatée dès le lendemain des travaux. D'après un responsable de l'atelier, ce n'était pas grave...en attendant j'aurai pu endommager le moteur de ma voiture si je ne m'étais pas aperçu de la fuite...

Deuxième intervention : Changement de la poulie d'ampère, courroies...J'ai récupéré mon véhicule récparé mais avec une autre panne qui n'existait pas avant que j'emmène mon véhicule
, c'était une fuite au niveau du lave glace.
J'ai donc ramené mon véhicule (pour m'entendre dire que cela pouvait être une coincidence), après expertise du garage, il s'est avéré qu'une pièce n'avait pas été rebranchée.
En attendant, aucun geste commercial n'a été consenti comme si cela était normal que le client revienne à multiples reprises pour faire constater le mauvais travail effectué.

Je ne suis vraiment pas satisfait et je ne recommanderai pas ce garage.

Quel manque de sérieux...

Droit de réponse du garage le 03 novembre 2017:
Madame, Monsieur et chers clients,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner un avis sur notre prestation. Nous constatons malheureusement que vous n'êtes pas satisfaits de nos services et vos commentaires justifient votre mécontentement.

Malgré toute l'attention, le sérieux et le professionnalisme que nous apportons à nos prestations (les avis précédents le prouvent !),
il y a eu sur votre véhicule la loi des séries et c'est vraiment regrettable. Sachez que vos remarques seront prises en compte et
contribueront à l'amélioration de nos services
Vous avez toutefois oublié de préciser que nous avions pris soin de laver extérieurement votre véhicule avant de vous le remettre afin de vous être agréables, en vous donnant des explications sur ces désagréments que nous avons reconnus et vous sembliez satisfaits en repartant du garage.

Il est fort dommage de rester sur un échec et nous vous invitons à revenir au garage où le meilleur accueil vous sera réservé. Nous sommes certains de votre compréhension et vous renouvelons toutes nos excuses. Bien cordialement
Toute l'équipe du garage de la Vallée.

déposé le 02 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2017
Travail sérieux, équipe compétente,très professionnelle et aimable.
Pas de mauvaises surprises, ce qui était prévu dans le devis est réalisé..pas de surfacturation..
délai respecté
Bref, un très bon garage

déposé le 27 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
Vidange effectuée à la date prévue
Facilité pour la prise de rendez vous
Très bonne communication, disponibles
Rien à redire.

déposé le 26 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2017
la vidange au mois de juin 17 et réparation d'un injecteur fin juillet , les travaux ont été fait dans les temps et délais , j'en suis satisfait .

déposé le 26 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2017
Excellent accueil. Service parfait. Proposition de prix plus que raisonnable par rapport à la concurrence.
Un garage, un service et du personnel au top...

déposé le 25 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2017
Réparation de la climatisation
Vidange ordinaire
Oui les travaux ont été faits dans les temps prévus
J'ai apprécié les explications concernant les travaux, les choix de réparations et les devis.

déposé le 25 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
Travaux demandés : changement des pneus réalisés en temps et en heure.
Très bon service et très bon accueil. Rien à redire.

déposé le 25 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
Très bon accueil
Le garagiste a été très professionnel
Il a su répondre à mes attentes
Je recommande le garage de la Vallée

déposé le 25 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2017
Bonne service ! Travaux faits avec precision et avec bons soins, en bon temps, et le voiture bien nettoyé après. J'étais bien satisfait avec les résultats.

déposé le 25 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
Entreprise familiale sérieuse et honnête. Super accueil, très bonne prise en charge, excellents conseils, réparations rapides et propres, entretien soigné.

déposé le 25 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
Excellent accueil, tarifs très bien placés, une équipe compétente, accueillante qui prend le temps de vous écouter. Un garage comme on aime où chacun se sent considéré, pas un simple client, une personne à qui on attache de l'importance.

déposé le 25 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
Vidange, recharge de clim. tout à été fait à temps.
Rien à reprocher. Le personnel est l'écoute et de bon conseils

déposé le 25 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2017
Je n'ai pas fait de travaux récemment mais j'ai fait l'achat d'un véhicule neuf .Mes relations avec l'ensemble du garage est très positive .Je le recommande pour son savoir-faire et son serieux

déposé le 25 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : août 2017
Vidange
Changement de filtres
Nettoyage plaquettes de frein
Entretien fait dans les temps
Super la voiture de remplacement
Merci à toute l équipe

déposé le 25 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
Le service au top
Le personnel est très bien
Professionnalisme au rendez-vous
Les factures sont de plus en plus élevé

déposé le 25 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2017
Suivi de qualité, très bon accueil, très bonne prise en charge. Une équipe qui a à cœur de vous satisfaire et ça se voit!

déposé le 18 mars 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
Dernièrement , j'ai fait changer les biellettes de direction sur mon véhicule. Une fois le RDV fixé, j'ai pu bénéficier d'un véhicule de courtoisie. Les travaux ont été parfaitement éxécutés et dans les temps. L'accueil est parfait, les professionnels sont très à l'écoute et très compétents.
Garage à recommander +++

déposé le 30 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
Entretien régulier du véhicule.
Aucun problème à signaler. Toujours la même qualité de service et d'accueil.
Je recommande chaleureusement ce garage.

déposé le 27 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2016
Travaux courroie de transmission.
Très bien, dans les temps convenus.
Gentillesse, courtoisie, compétences
Conseil., Devis respectés.
Pas de mauvaise surprise.

déposé le 22 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2017
oui les travaux ont été faits dans les temps; vidange, contrôles phares, niveaux etc.
Nous apprécions la disponibilité, le sourire et la gentillesse du personnel, tant les mécaniciens que l'administratif

déposé le 19 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2017
entretien courant satisfait du travail Rendez-vous honoré

j'apprécie surtout l'accueil, que ce soit au bureau ou à l'atelier
Merci pour tout

déposé le 18 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2016
sérieux , correction et honnèteté :des qualités très appréciées pour un client venant de la région d'Angers....si besoin,je reviendrai en toute confiance.
Sincères salutations

déposé le 17 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2017
Prestation assez rapide, le véhicule livré donne pleine satisfaction et correspond bien à nos attentes. L équipe est toujours aimable et pro.

déposé le 15 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
Dépannage de la batterie, remplacement des plaquettes, etc...
oui
accueil ,bien renseigné, rien de particulier. attention au niveau
de la facture ?

déposé le 15 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
L'équipe du garage de la Vallée est très disponible, à l'écoute et compétente.
Nous sommes des clients réguliers (gros rouleurs) et nous avons toujours eu des rendez-vous rapidement, de réparations dans les temps et de qualité.
Les tarifs sont raisonnables.
A recommander

déposé le 14 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
La préparation pour passer ma vielle 4L au contrôle technique!
On est toujours bien accueilli quand on va au garage de la vallée, le personnel est très sympa, compétent et on sent vraiment que les employés et les patrons forment une vrai équipe.
J'ai récupéré mon véhicule à l'heure prévue, rien à redire.

déposé le 14 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
bonne prise en charge des besoins.
délais respectés.
bonne information communiquée au client
bon relationnel avec les membres de l'équipe.

déposé le 14 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2016
Calendrier respecté avec prestation de conseil et d'anticipation très appréciables. Professionnalisme, satisfaction et bien être du client : maitres mot de cette entreprise. A recommander sans modération.

déposé le 14 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2017
EFFICACE... Problème de jauge et de phare repéré et réparé rapidement avec beaucoup de disponiblité. pas d'attente et accueil sympa

déposé le 13 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2016
Très bon contact avec le personnel de ce garage.
Professionnalisme, accueil .
Je ne ferais pas 110 kms aller et retour si ce n'était pas le cas.

déposé le 13 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2017
Garage très sérieux, personnel très sympathique, mon véhicule est toujours prêt en temps et en heure après les réparations avec, en plus, le prêt d'un véhicule de courtoisie pendant la durée des réparations.
Garage à dimension humaine, de qualité à qui je donne ma confiance à 200%. Je recommande !

déposé le 13 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
courroie de distribution et frein,travaux realises dans la journee
comme prevu,facture correspondant au devis,et tres raisonnable,personnel tres agreable

déposé le 13 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2017
Le garage de la Vallée nous a changé les bougies de préchauffage et effectué la vidange ; comme d'habitude les travaux ont été réalisés rapidement

déposé le 13 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2016
Amortisseurs, joint spi, réglage parallélisme.
Excellent accueil, explications détaillées sur les réglages, tout le personnel est chaleureux et souriant, un garage à recommander!

déposé le 13 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2016
Un garage 5 étoiles pour les voitures que ce soit en conseils ou réparations et prix , d'excellents techniciens , responsable d'atelier très professionnel compétent a l'écoute du client, rapidité d'intervention au rdv , secrétaire , patrons sympas rien a dire que du positif ! .

déposé le 13 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
Travaux effectués dans les temps, personnel accueillant, prévenant et à l'écoute. Garage respectueux de l'environnement.
Je n'ai jamais été déçu.

déposé le 13 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2016
Toujours à l'écoute du client ouvrier competent à leur niveau secrétariat disponible à tout moment
Responsable du garage de la Vallée respectueux vis à vis du client

déposé le 13 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
En situation de dépannage, ma batterie a été changée tout de suite, alors que ce n'est pas mon garage habituel.

déposé le 13 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
L'accueil est irréprochable, le travail toujours bien fait dans les temps indiqués. Rien à reprocher, c'est un garage que je recommanderais à tous.

déposé le 13 janvier 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
réparations sur Ford fiesta ch transmission AV obliger de repasser au garage pièce non commander pour reprendre un rendez vous

Droit de réponse du garage le 14 janvier 2017:
Cher client,
Votre remarque montre que malgré toute l’attention et le sérieux que nous apportons à l’ensemble de nos prestations, un oubli est toujours possible et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Les nombreux véhicules que nous vous avons vendus et que vous nous avez confiés en entretien depuis plusieurs années témoignent de la confiance et de la fidélité que vous nous accordez et nous vous en remercions.
Notre principal défi « transformer une faiblesse en force » alors merci de contribuer à l’amélioration de nos services !
Bien cordialement
Toute l’équipe du garage de la Vallée

déposé le 10 janvier 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2015
Entretiens et vidange boite de vitesse avec ajout aditif. Toujours de très bonne prestations, les employer y sont très qualifiés et sont très aimables avec la clientèle. Les réparation sont rapidement faites avec un bon rapport qualité/prix. Il y a la possibilité d'avoir un véhicule de prêt, tout est fait pour qu'il n'y est pas de souci.

Les avis publiés depuis plus de 3 ans sont disponibles pour information :
déposé le 05 août 2014 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2014
Depuis bientôt dix ans je fais faire les révisions et l'entretien courant au Garage de la vallée et il n'y a aucune raison pour que cela change. Pour un changement de véhicule même topo, toujours satisfait! Et l'accueil impeccable, toujours souriant(e)s et prêts à faciliter les rendez-vous, dates, heures, véhicule de remplacement, et la préparation et passage du CT.
Bref c'est tout bon, on va croire que je fait partie de l'équipe, mais non, je suis juste content.

déposé le 21 juillet 2014 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juillet 2014
Le garage a assuré une rapidité dans la commande et la réception d'une vitre rétroviseur (reçue le lendemain de la commande). Le prix est également raisonnable par rapport à d'autres garages!

déposé le 29 juin 2014 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2014
entretien intermédiaire- vidange et niveaux
oui les travaux ont été effectués en temps et en heure
personnel compétent , agréable et aimable
client depuis avril 2005 nous n'avons jamais eu de problème et sommes très satisfait

déposé le 24 juin 2014 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2013
Entretien régulier de mes véhicules depuis décembre 2007.
Une grosse panne en avril 2013 (bielle coulée) a été réparée dans les meilleures conditions après concertation avec l'équipe pour trouver le meilleur compromis qualité/coût.
Une équipe dynamique, très compétente et toujours très accueillante.

déposé le 12 juin 2014 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mai 2014
Révision des 150 000kms, avec distribution, remplacement liquide de freins et vidange.

Travaux fait des les temps, un petit raté dans les travaux mais très vite corrigé.

Personnel vraiment très agréable, très arrangeant, équipe super compétente.

déposé le 14 mai 2014 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mai 2014
Révision des 4 ans + remplacement de deux pneus.
Travail parfait comme d'habitude. Travaux réalisés dans les temps, personnel courtois, toujours de bon conseil. A même pensé à me rappeler la date proche du contrôle technique.

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