Accueil > Ile-de-France > Essonne > Saulx-les-Chartreux > Détails GARAGE DU LAC
01 64 48 06 92
Horaires d'ouverture :
Voir les horaires
garage agréé Renault
Assistance 24h/24 7j/7 : 06 07 17 75 51

Avis

déposé le 04 janvier 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2018
Passage obligatoire par ce garage suite à sinistre.
Ce Garage est à éviter absolument pour manque de professionnalisme et de compétences.
En effet, suite à la réparation de ma voiture, j’ai remarqué la présence de vibrations qui n’existaient pas avant la réparation.
En prenant l’autoroute la voiture a commencé à vibrer (A partir de 105 Km/h).
En regardant la roue arrière gauche (sur laquelle le garage a dû intervenir pour la dérayer et la peindre) j’ai remarqué qu’ils ont enlevé la masselotte d’équilibrage.
Vue que j’étais sur la route vers l’allemagne, j’ai continué à rouler à 100km/h et j’ai fais l’équilibrage de la roue là bas.
Les vibrations se sont atténuées mais existent toujours.D’où je pense que le pneu s’est complètement déformé.
J’ai contacté le garage et ils m’ont demandé de retourner la voiture après les vacances.
J’ai emmené la voiture au garage comme convenu. Le garage a confirmé que la masselotte d’equilibrage a été démontée pour poser la peinture sur la jante sans re-faire l’équilibrage après. Ceci est une preuve de manque de compétences et de professionnalisme.
Le garage Renault n’était pas capable d’expliquer le pourquoi de ce type de comportement en répondant : ´´ je ne sais pas ce n’est pas dans mon service ´´.
Pour lui la cause n’est pas forcément liée à l’equilibrage des roues et il m’a préconisé de retourner la voiture à Volvo car il pense qu’il s’agit d’un défaut de fabrication !!!
La cause pour moi est directement liée à l’equilibrage vu que les vibrations n’existaient pas avant les réparations. Le fait de rouler avoir la roue non équilibré est l’origine des déformations.
Aujourd’hui, j’appelle le responsable du garage qui confirme aussi que la masselotte d’equilibrage a été démonté sans faire l’equilibrage et sans m’avertir et qu’il faut résoudre le problème avec l’expert.

déposé le 13 février 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2018
Passage obligé dans ce garage que je n’ai pas choisi suite panne et assistance remorquage par assurance. Quand j’ai lu les avis laissés sur ce garage et son chef d’atelier je n’étais pas rassuré mais voulais me faire une opinion par moi-même. Et malheureusement l’expérience a été catastrophique. En plus de son ton désagréable, le chef d’atelier affirme sans le moindre doute que, selon son pseudo diagnostic qui lui aurait été confirmé par une « fic » Renault, le moteur de mon véhicule serait mort...rien que ça! Pour un véhicule de moins de 5 ans j’étais plus que surpris et je m’interrogeais légitimement sur la sincérité et l’honnêteté de ce chef d’atelier et de son diagnostic compte tenu des différents avis laissés par les personnes qui ont eu à faire à ce garage. Ainsi je décide de faire rapatrier à mes frais mon véhicule pour avoir l’avis et le diagnostic objectif de mon garagiste de proximité et de confiance. Résultat: le moteur n’est pas mort.
Je suis passé tout prêt de l’escroquerie par ce garage et j’espère que mon récit vous évitera aussi d’en être victime.

déposé le 02 juin 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2017
Je suis venue faire une expertise dans ce garage
j ai eu un véhicule de prêts par mon assurance le responsable ou chef d'atelier à refuse catégoriquement de juste garder un jeu de clé pour que le loueur les récupères.
Qui de plus ce mets à vous parler sur un ton agressif

2 avis ont été dépubliés car ils avaient été publiés il y a plus de 4 ans.
Rédiger un avis
L'adresse est erronée? Le numéro de téléphone a changé?
Signaler des infos erronées

GARAGE DU LAC est un garage agréé (concessionnaire ou agent) par le constructeur Renault. Le garage est situé à Saulx-les-Chartreux, 31 Route de Champlan. Les horaires d'ouverture du garage sont, du lundi au vendredi de 08h à 12h et de 14h à 18h. Déja 3 automobilistes ont partagé leur avis sur GARAGE DU LAC. Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 19 janvier 2019. Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Saulx-les-Chartreux proches de GARAGE DU LAC.
JEU-CONCOURS
En déposant et vérifiant votre avis, vous participerez automatiquement au jeu-concours*
"Allogarage rembourse vos factures de réparation"

Actuellement, 561 participants ont été enregistrés pour le mois de mars.
Rédiger un avis
*Chaque mois un gagnant est tiré au sort et se voit rembourser sa facture (plafond de remboursement 100 euros, voir règlement ici)