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concessionnaire agréé Peugeot

Avis

déposé le 21 octobre 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2018
Voiture déposée pour travaux de carrosserie lundi 15-10-2018. Date de restitution prévue le 17....délai large car départ impératif le samedi 20 pour le Var en passant par l'Auvergne...Vendredi 19 à 16h30, la voiture n'est pas prête et ne le sera que le lundi 22 :(! Bien sûr, le garage est fermé le samedi, il n'y a pas de voiture de remplacement disponible et je n'ai pas été alertée/prévenue....histoire de prendre d'autres dispositions !!! Je ne pensais pas un tel manque de professionnalisme et de respect du client possibles chez un concessionnaire Peugeot...C'est honteux et désespérant !!!

Les avis publiés depuis plus de 3 ans sont disponibles pour information :
déposé le 15 juillet 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2016
Garage a fuir absolument:
- Incapable de donner un délai pour un simple diagnostic dont le tarif est flou (entre 70 et 100 euros !?)
- "Gonfle" le devis avec des pièces et main d’œuvre sans rapport avec la panne initiale
- Compte sur l'empressement et l’éloignement des clients pour faire passer ces surcoûts inutiles
- N'informe pas sur la prise en charge des pièces détachées
- N'indique pas sur son devis les opérations qui sont simplement conseillées et pas nécessaires a la réparation de la panne.
- Ne rappelle pas. Service client inexistant tout comme le professionnalisme et l’amabilité.
- S'en fiche d'immobiliser un véhicule pendant un mois

Les faits: Le 17 juin 2016, je fais remorquer ma peugeot 308SW de - de 6 ans et - de 115000 km qui cale des le démarrage et ils me sortent au bout de 3 jours un devis a 2700 euros (il faut changer les 4 injecteurs, le capteur haute-pression, la batterie, la courroie d'alternateur, le liquide de refroidissement...). Après révision du devis par des vrais professionnels qui m'indiquent que les injecteurs doivent être pris en charge, je réduis le devis a 1135 euros une fois la prise en charge des pièces détachées demandée et toutes les opérations inutiles enlevées.
Ma voiture ne sera finalement "réparée" que le 12 Juillet sans presque un mois après son arrivée.

Pire, je repars du garage avec un bruit moteur et un message d'avertissement pour le filtre a particules.
Je ne vais pas en rester la! C'est la pire expérience que j'ai eu avec un garagiste. Très dommageable pour la marque Peugeot

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GROUPE COURTOIS VERSAILLES est un concessionnaire agréé par le constructeur Peugeot. Le garage est situé à Versailles, 60, Rue des Chantiers. Les horaires d'ouverture du garage sont, du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 19h, le samedi de 09h à 12h et de 14h à 18h. Un automobiliste a donné son avis sur GROUPE COURTOIS VERSAILLES. Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 18 janvier 2018. Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Versailles proches de GROUPE COURTOIS VERSAILLES.
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