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Garage Mars

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Avis

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déposé le 19 février 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2018
Reprogramation de ma clé pour ma smart fortwo sans problemes pour le moment mais un peu cher !

Ma voiture fume beaucoup plus qu’avant alors que tout allait bien

Ma voiture a de l’huile partout a l’arriere Sur la carrosserie alors que ce n’etait pas la avant.

Droit de réponse du garage le 20 février 2018:
j'avoue être très surpris de cette avis.
Concernant la fumée , je rappel que nous vous avons signalé un manque important d'huile dans votre moteur (nous avons rajouté 2 litres) , de plus, nous vous avons signalé que de l'eau été mélangé à votre huile moteur, ce qui se transforme en une espèce de "mayonnaise". vous n'étiez pas surpris, puisque vous même avez dit que votre véhicule avez été pris dans les inondations récentes proche de votre domicile.
Pour finir, l'huile sur le pare choc, est due très certainement à une fuite. (d'où le manque d'huile signalé précédemment).

déposé le 19 février 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2018
Rénovation du mécanisme de capote électrique,1 mois 1/2 pour avoir les pièces, devis incomplet une semaine de plus pour avoir une nouvelle pièce.
Travail au final bien fait.

Droit de réponse du garage le 20 février 2018:
effectivement , nous dépendons des approvisionnements en pièces , quelque soit le constructeur. il est de plus en plus courant que nous subissions des délais de livraison trop long.
je vous remercie encore pour avoir eu cette patience et j'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
cordialement.

déposé le 14 février 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : février 2018
... ce garage soigne très bien les Smart .... suivi et communication. avec le client très pro. Les devis et les factures sont clairs.

Droit de réponse du garage le 20 février 2018:
merci pour cette avis positif, nous faisons le maximum pour répondre à l'attente de notre clientèle.

déposé le 25 janvier 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2018
L’accueil et l’intervention ainsi que le tarif tout à été très bien , très certainement je reviendrai pour l’entre de ma voiture,

Droit de réponse du garage le 20 février 2018:
Je vous remercie pour votre avis favorable, j'espère répondre à vos attentes le plus longtemps possible.
je vous souhaite bonne route.
cdt.

déposé le 16 janvier 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2018
Bonjour,
Si vous possédez une Smart ou une autre marque de véhicule, je vous recommande le Garage Mars à Noisy-le-Sec, tout d'abord, pour leur efficacité, leur dynamisme , le respect de la réparation et des conseilles.

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
Je vous remercie pour votre avis favorable, j'espère répondre à vos attentes le plus longtemps possible.

Cdt

Isaac

déposé le 16 janvier 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2018
Bonjour
Une équipe agréable et professionnelle à l' écoute de ses clients Pas de dépenses inutiles J'ai donné ma SMART le matin pour une grande révision, la facture a été conforme au devis proposé puisque rien ne sortait du cadre d'une révision classique. Mon véhicule était près en début d'après midi. L'aspirateur avait même été passé ce qui est toujours très agréable.
Le seul bémol à mon sens serait de faire un effort sur l'état des véhicules de courtoisie proposés même si le tarif est raisonnable.

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent possible. Concernant les véhicules de prêt, je suis d'accord avec vous, nous avons de gros efforts à faire.

Cdt,


déposé le 16 janvier 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2018
Accueillant, compétant.
Depuis que je fais suivre et répare ma smart au garage mars, enfin elle fonctionne. Ils savent exactement ce qu'il y a à faire dessus.

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent possible.

Cdt,

déposé le 15 janvier 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2018
Accueil sympathique et chaleureux.
Compétents et professionnels.
Facture bien moins cher que le prestataire de la marque officielle, pour des prestations sensiblement égales exception faite du lavage extérieur. (merci pour le passage de l'aspirateur dans l'habitacle).
Petit bémol toutefois concernant le lieu géographique qui est situé dans une zone industrielle un peu éloignée des transports en commun. (ils peuvent cependant selon leur planning vous rapprocher du premier arrêt de bus).

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent possible. Concernant le lieu géographique, c'est une décision que nous avons réfléchi et malheureusement l'activité de garage génère beaucoup de gêne pour le voisinage, l'activité à du être recentré dans une zone d'activité, donc légèrement excentré d'un centre ville.

Cdt,

déposé le 06 janvier 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2018
Mon problème de klaxon a été réparé. Une fois la réparation effectuée, le garage m'a appelé pour venir récupérer le véhicule. Tout s'est très bien déroulé. Je dirais même qu'il a du mieux dans la prise en charge et la relation client, depuis ma dernière visite sur pantin.
Seul petit bémol, la facture un peu élevé, mais bon...

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent possible. vous dites qu'il y a eu un mieux par rapport à votre dernière visite, la encore j'en suis satisfait, nous allons continuer dans ce sens.
Concernant la facture, nous essayons de pratiquer des tarifs au plus juste, mais je comprends que les réparations sont souvent des dépenses couteuses.

Cdt

déposé le 04 janvier 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2018
Équipe très sympathique et agréable
Je suis fidèle depuis plusieurs années
Retour la voiture propre ce qui est très agréable

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent possible.

Cdt,

déposé le 02 janvier 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2017
diagnostic d'une panne, révision générale du moteur et des pneumatiques.
travail très professionnel, gentillesse de l'accueil jusqu'à la reprise de mon véhicule.

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent possible.

Cdt,

déposé le 19 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2017
Bonjour ,j'ai été recu pour un diagnostic ,le voyant moteur s'allumant au tableau de bord :j'avais appele avant de venir ,4 jours avant : un diagnostic a la valise a été fait : il va falloir deposer la voiture une semaine : une facture de circa 450 € est annoncée : pour une question" de boitier des gaz a nettoyer "
Je dois reprendre RV debut d'année : j'ai paye 116.40 € pour ce diagnostic qui a dure 5 minutes .Je suis OK et demande que ce montant soit deduit de la facture quand je reviendrai pour la reparation .Je suis client du garage Mars depuis des années :c'est la premiere fois que l'on me facture un diagnostic a un prix aussi eleve .!!

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
Je comprends votre remarque et en prends note. juste un mot, pour vous informer que les véhicules actuels, disposent de plusieurs calculateurs électronique, même sur des petits véhicules comme les smart. Cela engendre des frais et des moyens de recherche de panne couteuses, des mises à jours de logiciels régulières, des valises électronique ainsi qu'un technicien formé et dédié à l'utilisation de celles-ci. Effectivement ce sont des coûts qui ne sont pas visibles pour le client, c'est pour cela que je comprends votre agacement qui parait tout à fait légitime.

Cdt,

déposé le 08 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2017
Le changement de mes poignée de porte de ma smart cabriolet le garage est très courtois la prise en charge est immédiate très agréable les réparation ont été très rapide j'ai été satosfaitcet ravis

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent et le plus longtemps possible.

déposé le 07 décembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2017
Les travaux ont été réalisés dans les temps.
La voiture parfaitement nettoyée.
La gentillesse du patron et du personnel est très appréciable.

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
Je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent et le plus longtemps possible.

Cdt,

déposé le 22 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
J ai effectuer un changement de batterie sur ma voiture. J ai eu un accueil très chaleureux , un service rapide et efficace , et vraiment les personnes travaillant la bas sont d une extrême gentillesse .

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
Je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent et le plus longtemps possible.

Cdt,

déposé le 17 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
bon accueil , bon conseil , devis proposé dans les temps.Rapidité sur la prestation .Bonne connaissance de la smart.Je recommande

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
Je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent et le plus longtemps possible.
Merci pour la recommandation.

Cdt,

déposé le 08 novembre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2017
Deux révisions de ma smart chez eux Prix compétitifs Travail soigné à recommander impérativement même si un peu difficle d’acces parfois du fait de la circulation à certaine heure

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
Je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent et le plus longtemps possible.
Merci pour la recommandation.

Cdt,

déposé le 31 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Accueil et bienveillance intervention rapide et efficace.
Équipes de travail bien soudée et d'humeurs joyeuse et sympathique. Heureuse d'avoir trouver des professionnels en qui nous pouvons faire confiance .
Je leurs souhaite le succès mérité et une belle continuation dans ce nouveau et grand espace .

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
Je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent et le plus longtemps possible.
Merci pour la recommandation et surtout pour la confiance que vous nous accordée.

Cdt,

déposé le 30 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Changement embrayage + révision B smart fortwo

J'ai apprécié :
- devis rapidement effectués et envoyés par mail
- réactivité et disponibilité en cas de question
- l'équipe est sympathique
- le véhicule m'a été remis nickel
- délai annoncé respecté
- facilité de règlement (paiement en plusieurs fois)
- aucune mauvaise surprise

Seul petit bémol : être un petit peu plus précis sur les surcoûts éventuels liés à la révision...

Je recommanderai ce garage. Merci!

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
Je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent et le plus longtemps possible.
Merci pour la recommandation et surtout pour la confiance que vous nous accordée. Je prends note de votre remarque d'être plus précis sur les éventuels surcout, nous allons faire des efforts dans ce sens.

Cdt,

déposé le 25 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Changement de batterie
Révision
Réparations diverses
Fait des les temps
Accès difficiles à pieds et transports en communs
Compétence et gentillesse

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
Je vous remercie pour votre avis favorable et j'espère répondre à vos attentes le plus souvent et le plus longtemps possible.
Merci pour la confiance que vous nous accordée. Concernant la zone géographique, comme je l'ai expliqué plusieurs fois, ce choix à été imposé dans le sens ou ne nous pouvions plus rester dans un centre ville, cela engendrait trop de gène de voisinage. N'hésitez pas la prochaine fois, à demander à la réception de vous déposer au bus ou au métro le plus proche. Nous le ferons avec grand plaisir.

Cdt,

déposé le 23 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
L'heure de mains d'oeuvres est très cher je trouve.
Après bon travail des mécaniciens j'en suis comptant mais je trouve que le prix était excessif.

Droit de réponse du garage le 16 janvier 2018:
Les réparations et les couts liés à l'automobile sont considérés comme souvent trop chère pas définition. Nous faisons le maximum pour que nos réparations soient facturées au plus juste.
je note que vous avez été satisfait de la prestation et du personnel, pour moi c'est le principal car le pire aurait été le contraire.
Comptant sur votre compréhension, j'espère que vous continuez malgré cela à nous faire confiance.

Cdt,

déposé le 12 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
Honnêteté / très efficace /tarif raisonnable comparé a d'autres garages/ . Je recommande vivement ce garage.des gens très aimable et serviable.

déposé le 06 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2017
J'ai apprecie la reactivite et l'amabilite des garagistes qui sony restes a mon ecoute ey ont fait le maximum pour me rendre mon vehicule dans les meilleurs delais.
Merci

déposé le 02 octobre 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : septembre 2017
Non les travaux ont durée 7 jours et leur vehicule de remplacement en très mauvaise état
Et ne répare pas leur erreur je n’ai plus de radio car il m’ont supprimé le code verrouillage ?

Droit de réponse du garage le 02 octobre 2017:
pour le véhicule de prêt je reconnais qu'il y a une grosse amélioration à faire et j'en suis conscients, pour le code de la radio nous avons contacté fiat, mais sans succès et pour finir le délai de réparation après vérification des diverses étapes, me semble très raisonnable. je suis conscient que l'on peut faire toujours plus et toujours mieux. c'est pour cela, que j'ai fait en sorte qu'avec l'aide du site ALLOGARAGE.FR chaque client du GARAGE MARS émette un AVIS, qu'il soit favorable ou pas.

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