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concessionnaire agréé BMW , Mini

Avis

déposé le 05 juillet 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2016
Mauvaise expérience. Je dépose ma voiture pour une intervention courante: vidange, changement de divers galets et des courroies d'alternateur et compresseur climatisation. Je la reprends trois jours après, pas de problème jusque là.

150 km plus loin (et en pleine cambrousse), je me retrouve avec tout le liquide de refroidissement à terre: une durite sur le radiateur a été mal repositionnée, et a été usée peu à peu par le frottement des pales du viscocoupleur, pour finalement se percer et laisser filer tout le liquide.

Retour tant bien que mal au garage (je vous laisse imaginer la galère), ils me reprennent gentiment la voiture, mais la laissent ensuite une semaine sans me donner aucune nouvelle.

De guerre lasse j'appelle, on me dit que la voiture n'est pas prête (sic), que le remplacement de la durite (toujours pas effectuée : re-sic) me sera facturé 250 euros (re-re- sic).

En outre lors de la première visite ils me signalent un soufflet à changer; Je commande la pièce à leur magasin, sur leur recommandation expresse. 3 jours plus tard ils me disent que finalement c'est tout l'axe arrière qu'il faut changer, et que ma pièce ils n'en ont plus rien à faire car l'axe est déjà livré avec son soufflet (bref 90 euros jetés par la fenêtre)

Que voulez-vous que je pense d'un tel comportement: ils sont tous gentils et serviables pris individuellement, mais question atelier ça craint grave, et commercialement c'est pas le top non plus. Garage à éviter.

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HORIZON est un concessionnaire agréé par les constructeurs BMW, Mini. Le garage est situé à Courbevoie, 15, Rue Latérale. Les horaires d'ouverture du garage sont, du lundi au vendredi de 08h30 à 19h, le samedi de 09h à 12h et de 14h à 18h. Un automobiliste a donné son avis sur HORIZON. Ce garage a été ajouté sur le site le 16 novembre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 18 janvier 2018. Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Courbevoie proches de HORIZON.
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