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garage du réseau Norauto

Avis

déposé le 28 janvier 2019 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2019
Lundi dernier, je vais chez norauto à Brétigny pour faire poser des nouvelles plaques sur ma voiture et commander 2 roues (jantes + pneus neige). L'employé me sort un devis et me dit que ce sera bon dans la semaine et qu'il faudra compter 2mn pour le montage des plaques.
Je reçois les sms m'annonçant que mes commandes sont prêtes et je me rends vendredi soir chez eux.
Les horaires annoncent 19h30 comme horaire de fermeture et j'arrive à 19h20. Quelle ne fut pas ma surprise de trouver le rideau de fer baissé ! Donc j'ai fait un aller-retour pour rien...
Je reviens donc lundi matin, de bon humeur vu ma mésaventure du vendredi. Là on m'accueille et on m'annonce que rien n'est prêt et qu'il va falloir que je poireaute le temps qu'ils me préparent tout ça. Donc je poireaute pendant presque 1h30. Au bout de ce laps de temps, l'employée malaimable qui m'a reçu me fait passer en caisse. La facture a augmenté de 12€ par rapport au devis. Quand je le signale, elle m'annonce que c'est le montage des plaques (que j'avais pourtant demandé) qui n'apparaissait pas dans le devis.
Bref, de l'amateurisme complet. La prochaine fois, soit je ferai moi-même les travaux si j'ai les outils ou bien j'irai voir un petit artisan garagiste. Ce sera plus cher, mais j'aurais moins l'impression d'être pris pour une vache à lait qu'on peut traire sans scrupules ni conséquences.
N'y allez surtout pas !

déposé le 13 décembre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2016
Je travaille de nuit et ai donc peut de temps jeudi 01/12/16 matin en rentrant chez moi mon voyant de batterie s'allume je décide donc le vendredi matin d'aller voir chez Norauto Brétigny-sur-Orge quand j'explique mon problème au vendeur il pense tout de suite à me vendre une batterie ce qui me semble très suspect étant donné qu'ils n'ont toujours pas vu mon véhicule je suggère alors au vendeur que cela provient peut être de mon alternateur ce à quoi il me dit ok on va tester votre voiture. Arrivé devant l'atelier un employé me prend en charge avec un étrange appareil qui ne ressemble pas du tout à un multimètre mais bon après 20 min de test il me dit que ma batterie et mon alternateur sont à changer ce qui m'étonne mais bon je ne suis pas mécano alors pourquoi pas je fais faire un devis ou ils me demandent 306 euros pour le tout n'ayant pas de quoi payer sur moi je rentre chez moi. Arrivé dans ma rue histoire d'en être convaincu je décide d’ausculter mon moteur et surprise une cosse + derrière l'alternateur est cassé ce qui explique tout bref 6 euros de cosse + 10 min de galère et ma voiture fonctionne parfaitement !

déposé le 28 novembre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2016
NORAUTO Plus Jamais.
J'ai fait changer deux pneus sur ma Laguna un vendredi matin après avoir pris un rendez vous sur internet chez NORAUTO Brétigny/Orge. En 1 heure la voiture était prête et je suis rentré chez moi. Le dimanche voulant reprendre ma voiture un des deux pneus changés était complètement dégonflé. Je l'ai regonflé mais j'ai vu que cela ne tenais pas. Je suis retourné à la première heure sur le site de NORAUTO de Brétigny/Orge en regonflant le pneu toutes les dix minutes pour qu'il remette le pneu défectueux en état. Après maintes palabres et une attende de 1heure 1/2 j'ai du repayé la moitié d'un pneu alors que ceux-ci étaient neufs. Il est impossible que j'ai crevé dans les quelques kilomètres qui sépare le garagiste et chez moi. Le pneu était soit mal monté, soit avec une valve défectueuse ou bien un pneu déjà abimé. Après plusieurs contacts avec NORAUTO, la mauvaise fois du chef d'atelier et des autres personnes contactées n'a rien changé. Si j'avais pu faire expertiser le pneu je l'aurais fait mais j'avais besoin de ma voiture au plus vite pour aller travailler et ce garagiste a abusé de sa position de force (est-ce un garagiste...).
Depuis j'ai annulé les autres montages des pneus sur mon autre voiture et j'ai pris rdv avec mon garagiste habituel. Même si je paie un peu plus cher (je n'ai même pas demandé le prix), je suis sûr que ceux ci seront neufs et en bon état et que si il y a un problème celui-ci se réglera sans soucis.
Je vous conseille d'éviter cet établissement NORAUTO Brétigny/Orge et tous les autres NORAUTO car leur Service client ne sert strictement à rien.
Bonne route à tous

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Norauto Brétigny-sur-Orge est un garage ou centre auto membre du réseau Norauto (franchisé, indépendant, adhérent ou succursale). Le garage est situé à Brétigny-sur-Orge, Centre Commercial Auchan Maison Neuve. Les horaires d'ouverture du garage sont, du lundi au samedi de 08h à 19h30. Déja 3 automobilistes ont partagé leur avis sur Norauto Brétigny-sur-Orge. Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 06 septembre 2016. Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Brétigny-sur-Orge proches de Norauto Brétigny-sur-Orge.
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