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Avis

déposé le 05 septembre 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : avril 2016
J'ai été faire changer mes pneus et régler le parallélisme. Ils ne m'ont remis un rapport de géométrie que lorsque je le leur ai réclamé. Ils ont mit 15-20 minutes à "réimprimer" un rapport à trou incohérent (il manquait des angles, etc...).

ils ont avoués le lendemain qu'il y avait un problème et m’ont refait une géométrie qui montrait un parallélisme hors côte. Ils m'ont assuré que c'était normal (ce qui est faux) et j'ai décidé de laisser tomber.

Je ne sais pas si c'est un manque de compétence ou si le parallélisme a été fait en premier lieu, cependant, je ne leur confierait ma voiture que des opérations basiques (pas même une vidange).

Cependant le magasin est très pratique quand il manque quelque chose lorsqu'on bricole sur nos auto.

déposé le 20 juin 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : juin 2016
- Révision: contrôle de la géométrie des trains roulant (parallélisme).
- Durée prévue: une heure, avec engagement de remboursement (en bons d'achat) en cas de dépassement de délais.
- Expérience (sous forme de lettre ouverte à Norauto):
Soyez plus clair et précis en ce qui concerne les prestations. Je donne l'exemple de ce qui m'est arrivé en choisissant la prestation contrôle de la géométrie des trains roulant. Évidemment on le fait pour régler le parallélisme et non pas pour le simple fait de voir si le parallélisme est bon ou pas! Du cout, soit enlever cette prestation soit faut mieux la clarifier pour ne pas tomber sur une autre prestation, plus chère évidemment, quand on dépose le véhicule. Soyez clair SVP.
Autre comportement gênant est le non respect de la plage horaire. J'ai dû attendre deux heures au lieu d'une heure (temps prévu à l'origine). Je mets en question votre publicité (permettez moi de la qualifier de mensongère): vous vous engagez à terminer la prestation dans le temps prévu sinon, vous remboursez son montant en bon d'achat. Pour mon exemple particulier, vous avez mis 2 heures au lieu d'une heure comme prévu, et pourtant vous n'avez pas respecté vos engagements. Rien à me proposer.
Merci Norauto.

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Norauto Rennes Longs Champs est un garage ou centre auto membre du réseau Norauto (franchisé, indépendant, adhérent ou succursale). Le garage est situé à Rennes, ZAC des Longs Champs - Centre Commercial Intermarché. Les horaires d'ouverture du garage sont, du lundi au samedi de 08h30 à 19h30. Déja 2 automobilistes ont partagé leur avis sur Norauto Rennes Longs Champs. Ce garage a été ajouté sur le site le 18 août 2011, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 22 février 2016. Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Rennes proches de Norauto Rennes Longs Champs.
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