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garage agréé Citroën

Avis

déposé le 16 mars 2020 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2020
J'ai déposé ma C3 pour un diagnostique valise devant couter 60€. Quand je suis venu la chercher,ils m'ont demandé 254€ parce qu'ils y avaient passé 4h et m'ont mis sous le nez un devis de 1255€ sans compter différents d'autres travaux à faire dessus. Sur ce, ils me proposent de la racheter 300€ pour me faire plaisir??? Je peux réfléchir mais la voiture reste chez eux.
Je les rappelle 20mn après pour leur dire que mon assistance juridique va prendre le relai....réaction : c'est bon venez la chercher on vous fera payer que les 60€
Garage à éviter !!

Droit de réponse du garage le 02 avril 2020:
Mr votre compagne s'est présentée au garage, nous demandant de trouver la solution pour votre véhicule présentant plusieurs pannes. Les essuie glace ne s arrêtaient plus ce qui présente un danger, les pleins phares ne fonctionnaient plus, de nouveau un danger!! Après 2h de recherche nous remarquons que des souris avez attaqué un faisceau se trouvant derrière le moteur d essuie glace. Si nous nous arrêtions là nous aurions jamais pu connaître la possibilité d'une autre panne sur votre véhicule donc nous l'avons réparé(1h de plus). Une fois réparée les essuie glace ' arrête mais la vitesse auto ne fonctionne plus. De nouveaux nous recherchons et le bsm et le comodo sont en cause(1h de plus). Ainsi nous avons pu enfin diagnostiquer entièrement et professionnellement l'intégralité de vos pannes. Donc présentation du devis final. En ce qui concerne la proposition de rachat, le devis dépassant la cote de votre véhicule, C est une option de terminer les ennuis mécaniques de votre véhicule fort endommagé. Notre seul erreur est un manque de compréhension de votre désir ou non de réparer votre véhicule. Nous avons pris en leçon de ne plus faire confiance verbalement et ceci nous a coûter 4h de notre temps. Il est important de bien expliquer avant de pouvoir porter des jugements.

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