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concessionnaire agréé Renault , Dacia

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déposé le 26 janvier 2016 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : janvier 2016
Je viens d'acquérir un second véhicule d'occasion dans ce garage, l'accueil du service commercial est de qualité, malheureusement lors de la mise à disposition du véhicule après six jours de délai, il manquait:
le double de la carte Renault mains libres.
la notice d'utilisation du GPS R Link
De plus; le remplacement de l'huile moteur n'avait été effectuée.
Je considère donc que la prestation est de mauvaise qualité.
J'ai désespérément tenté de joindre le directeur de la succursale pour aborder avec lui ,les différents dysfonctionnements, mais dans un premier temps, il était en réunion et dans un second, le secrétariat m'a orienté vers une autre personne,susceptible de me répondre.
Je dois dire simplement que le dispositif de barrage, s'apparente plus au cloison étanche d'un sous marin et que dans ce stricte registre, il s’avère plus efficace que pour la préparation d'un véhicule !

déposé le 13 novembre 2015 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : octobre 2015
J'ai déposé ma voiture pour des réparations importantes le lundi 5/10/2015.
Accueil : j'ai rdv à 8h du matin, bien que j'étais en avance, j'ai dû attendre 45 minutes avant d'être pris en charge. A ce temps, il faut ajouter le temps de passer en revue les problèmes de la voiture, etc... Total 1h30 de perdu. Je suis arrivé à mon travail en retard.

Devis envoyé au bout de 2 jour, mais j'ai dû malgré tout relancer par téléphone,

J'ai été informé que ma voiture était disponible le lundi 12 en fin de journée. Surprise ! quand j'ai récupéré la voiture, un des siège enfant (rehausseur) est manquant. Encore 30 minutes de perdu en attendant d'être repris en charge et de chercher le rehausseur dans l'atelier sans résultat.
Malgré plusieurs échanges avec le chef d'atelier, je n'ai plus de rehausseur à ce jour et aucune solution ne m'a été proposée.

Conseil sincère : passez chemin...

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RENAULT PANTIN - RRG est un concessionnaire agréé par les constructeurs Renault, Dacia. Le garage est situé à Pantin, 13, Avenue du Général Leclerc. Les horaires d'ouverture du garage sont, du lundi au vendredi de 07h30 à 12h30 et de 14h à 18h. Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 26 février 2018. Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Pantin proches de RENAULT PANTIN - RRG.
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