Accueil > Midi-Pyrénées > Haute-Garonne > Toulouse > Détails RENAULT TOULOUSE Etats-Unis - RRG
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concessionnaire agréé Renault , Dacia

Avis

déposé le 10 janvier 2020 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : décembre 2019
A fuir.
Nous avons restitué chez eux une Zoe en LLD 3 ans.
Déjà pour prendre rdv, ma femme a dû se déplacer.
Impossible d'obtenir un rendez-vous au téléphone.
Elle a été mal reçue mais a fini par obtenir un rendez-vous.
Le jour de la restitution, carrosserie et intérieur impeccable, voiture nettoyée la veille.
L'expert a juste relevé des "griffes" sur les jantes.
Nous venons à l'instant de recevoir une facture de plus de 200 € pour réparation des jantes.
Des jantes simplement griffées sur une voiture de 3 ans restituée en parfait état.
De plus, la lettre a été postée le 18/12 pour un règlement le 17/12 avec pénalités de retard si pas payé dans les temps !
Bref, nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce garage.

déposé le 28 novembre 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : novembre 2018
Ma voiture calant juste après le démarrage, le dépanneur l'a donc remorquée chez Renault. Conclusion Renault m a fait un devis de 2000€ pour changer la courroie, la poulie etc etc en m'affirmant que ma voiture ne pourrait pas rouler sans ces changements. Un autre garagiste a pris ma voiture en charge et....cela m a couté 143€!! C était juste un câble défectueux sur la batterie !!! Et en plus j ai dû payer un diagnostique faux 65€!!! Donc non je ne recommande pas Renault avenue des États Unis à Toulouse !!!

Droit de réponse du garage le 30 novembre 2018:
Bonjour ,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolé.
Votre message a été partagé et pris en compte par les chefs d'atelier. Pouvez vous nous communiquer par email à l'adresse contact.rrg-toulouse@renault.com vos coordonnées afin que l'on puisse vous recontacter.
Bien cordialement,
L’équipe Renault Toulouse.

déposé le 28 juin 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mai 2017
Véhicules d'occasion acheté en mai 2017 (moins de 3 ans)
3 pannes successives et identiques sur le premier mois après achat...
Au final voiture toujours au garage à ce jour :-(

Responsable commercial VO pas à la hauteur qui ne prend pas en compte les réclamations clients.
Aucun geste commercial devant les 2 week end gachés

Droit de réponse du garage le 26 juillet 2017:
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Belle journée à vous,
L’équipe RRG

déposé le 19 juin 2017 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mai 2017
Selon moi, garage à éviter absolument. Si vous êtes en panne loin de chez vous, louez un plateau pour rapatrier votre voiture chez votre garagiste habituel , ça vous coûtera moins cher. Un devis à 250€ pour changer une durite (après essayé de nous faire changer la distribution...) et 5 min avant de récupérer le véhicule on vous appelle pour vous dire qu'une autre a lâché pendant la réparation et que si on ne la change pas (pour 250€ de plus...) vous devrez payer la 1ère facture pour récupérer une voiture en panne!

Droit de réponse du garage le 26 juillet 2017:
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous,
L’équipe RRG

7 avis ont été dépubliés car ils avaient été publiés il y a plus de 4 ans.
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RENAULT TOULOUSE Etats-Unis - RRG est un concessionnaire agréé par les constructeurs Renault, Dacia. Le garage est situé à Toulouse, 75, Avenue des Etats-Unis. Les horaires d'ouverture du garage sont, du lundi au vendredi de 07h30 à 12h et de 13h30 à 18h30. Déja 4 automobilistes ont partagé leur avis sur RENAULT TOULOUSE Etats-Unis - RRG. Ce garage a été ajouté sur le site le 23 octobre 2007, la fiche du garage a été modifiée la dernière fois le 18 janvier 2018. Sur le site, vous pouvez aussi consulter les fiches des garages à Toulouse proches de RENAULT TOULOUSE Etats-Unis - RRG.
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