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RENAULT TOULOUSE Rocade Ouest - RRG

Avis

déposé le 08 avril 2018 Avis vérifié norme AFNOR NF Z 74-501
Date des réparations (ou entretien ou achat) : mars 2018
Achat d'une voiture neuve dans cette concession, tout se passe bien jusqu'à la signature de la commande, après la signature :
- Le commercial n'est plus joignable,
- Au bout d'une semaine de retard de livraison sans raison, le commercial m'annonce que c'est toujours comme ça...
- A chaque fois que j'arrive à avoir quelqu'un au téléphone, on doit me rappeler dans l'après midi, et 2 jours après toujours rien
- Aujourd'hui je ne sais même pas quand j'aurais la voiture.

Dernière fois que je met les pieds dans cette concession.

Droit de réponse du garage le 10 avril 2018:
Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Je remonte l'information au service commercial pour qu'il puisse vous recontacter.
Bien à vous,
L’équipe RRG Toulouse

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Prestations et services

  • Accueil et conseils personnalisés
  • Garantie 1 an pièces et main d'œuvre
  • Utilisation de pièces d'origine
  • Le savoir-faire et l'expertise Renault à votre service
  • Outils et équipements spécialement conçus et adaptés à votre Renault ou Dacia
  • Respect de l'environnement
  • Facilité de paiement
  • Réponse garantie en moins de 2h les jours ouvrés